Organiser la chaîne de validation des prises de parole relatives au dossier de presse et ses annexes.
Dossier de presse et ses annexes
Une formation structurée et appliquée au dossier de presse et ses annexes, conçue pour être utilisée dès la semaine suivante.
Présentation du programme
La cohérence entre les actes et le discours sur le dossier de presse et ses annexes constitue la seule stratégie durable. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter ce terrain de la communication de crise. Le contenu privilégie la décision : que faire du dossier de presse et ses annexes lundi matin, avec les moyens existants. La formation outille les participants pour arbitrer sur ce registre des métiers de l’influence sans attendre un consensus improbable. La réputation construite autour du dossier de presse et ses annexes pendant des années se joue en quelques heures de crise. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de ce champ des relations avec les publics, puis remonte vers le principe. Le participant repart avec un plan d’action daté portant sur le dossier de presse et ses annexes. Le programme réunit ceux qui décident sur la conduite des relations avec les médias et ceux qui en supportent les conséquences. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle du dossier de presse et ses annexes.
Objectifs pédagogiques
Préparer les éléments de langage utilisables en situation dégradée sur le dossier de presse et ses annexes.
Répartir les responsabilités autour du dossier de presse et ses annexes de sorte qu’aucune zone ne reste sans titulaire.
Recenser les obligations externes qui s’imposent au dossier de presse et ses annexes.
Décider du moment où l’approche retenue sur le dossier de presse et ses annexes doit être remise en question plutôt que corrigée.
Aligner la communication sur le dossier de presse et ses annexes avec les engagements réellement tenus.
Mesurer la perception réelle des publics à l’égard du dossier de presse et ses annexes.
Public concerné
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs au dossier de presse et ses annexes.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour du dossier de presse et ses annexes.
Cadres nouvellement chargés du dossier de presse et ses annexes et cherchant une méthode structurée.
Responsables marketing coordonnant leurs messages avec le dossier de presse et ses annexes.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur le dossier de presse et ses annexes par leurs équipes.
Responsables communication pilotant les messages sur le dossier de presse et ses annexes.
Modules du programme
Messages clés et adaptation aux publics du dossier de presse et ses annexes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur le dossier de presse et ses annexes
- Recenser les outils utilisés pour le dossier de presse et ses annexes et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face au dossier de presse et ses annexes.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur le dossier de presse et ses annexes.
- Vérifier que chaque affirmation publique sur le dossier de presse et ses annexes est démontrable.
Séance 2Définition des indicateurs de communication du dossier de presse et ses annexes
- Fixer la fréquence de revue du dossier de presse et ses annexes et l’instance qui en a la charge.
- Repérer les signaux faibles annonçant une controverse sur le dossier de presse et ses annexes.
- Recenser les acteurs qui influencent le dossier de presse et ses annexes sans figurer dans l’organigramme.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable du dossier de presse et ses annexes était absent un mois.
Risques et points de rupture du dossier de presse et ses annexes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des réactions publiques au dossier de presse et ses annexes
- Vérifier la cohérence entre la communication interne et externe sur le dossier de presse et ses annexes.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du dossier de presse et ses annexes devient plus difficile.
- Identifier les décisions passées sur le dossier de presse et ses annexes dont personne ne connaît plus la raison.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager le dossier de presse et ses annexes.
Séance 2Traitement des cas difficiles du dossier de presse et ses annexes
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le dossier de presse et ses annexes.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue du dossier de presse et ses annexes.
- Prévoir la passation du dossier de presse et ses annexes en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Repérer les décisions sur le dossier de presse et ses annexes qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
Diagnostic de l’existant sur le dossier de presse et ses annexes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur le dossier de presse et ses annexes
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre du dossier de presse et ses annexes.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité du dossier de presse et ses annexes.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre du dossier de presse et ses annexes.
- Formuler le message sur le dossier de presse et ses annexes qui résistera à une citation partielle.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur le dossier de presse et ses annexes
- Mesurer l’effet d’une action de communication sur le dossier de presse et ses annexes au-delà du volume.
- Décrire l’état visé du dossier de presse et ses annexes à douze mois en termes observables.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent le dossier de presse et ses annexes.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur le dossier de presse et ses annexes.
Relations avec les médias autour du dossier de presse et ses annexes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une interview difficile sur le dossier de presse et ses annexes
- Chiffrer la part des demandes relatives au dossier de presse et ses annexes traitées hors délai.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par le dossier de presse et ses annexes.
- Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur le dossier de presse et ses annexes.
- Identifier la personne qui bloquerait le dossier de presse et ses annexes en cas de désaccord.
Séance 2Répartition des rôles autour du dossier de presse et ses annexes
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans le dossier de presse et ses annexes.
- Distinguer les contraintes réelles du dossier de presse et ses annexes des habitudes présentées comme telles.
- Vérifier que chaque exigence relative au dossier de presse et ses annexes a un responsable identifié.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans le dossier de presse et ses annexes.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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