Documentation des prises de parole officielles

Une approche méthodique de la documentation des prises de parole officielles, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la durée.

📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

La communication autour de la documentation des prises de parole officielles ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. Le rythme laisse le temps de transposer la conduite des relations avec les médias au contexte de chaque participant. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans la documentation des prises de parole officielles. La formation distingue clairement ce qui relève de la méthode dans cette part de la réputation de l’organisation et ce qui relève de l’arbitrage politique. Les contraintes de temps réelles des équipes sont intégrées aux exercices portant sur la documentation des prises de parole officielles. Le silence sur ce terrain de la communication de crise est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. La composition du groupe importe, car le traitement de la documentation des prises de parole officielles met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Les documents construits pendant le programme sur ce champ des relations avec les publics restent la propriété de l’organisation participante. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle de la documentation des prises de parole officielles.

Objectifs pédagogiques

01

Organiser la revue périodique de la documentation des prises de parole officielles pour éviter l’érosion silencieuse des pratiques.

02

Préparer un dispositif de communication de crise portant sur la documentation des prises de parole officielles.

03

Organiser la communication interne relative à la documentation des prises de parole officielles avant sa diffusion externe.

04

Négocier les moyens nécessaires à la documentation des prises de parole officielles en appuyant la demande sur des faits.

05

Documenter la documentation des prises de parole officielles de manière qu’un successeur comprenne les choix faits et leurs raisons.

06

Gérer la présence numérique de l’organisation autour de la documentation des prises de parole officielles.

07

Structurer la veille permettant de détecter tôt un signal négatif sur la documentation des prises de parole officielles.

Public concerné

01

Prestataires travaillant durablement sur la documentation des prises de parole officielles pour le compte d’un client.

02

Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la documentation des prises de parole officielles.

03

Chargés de communication produisant les supports relatifs à la documentation des prises de parole officielles.

04

Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la documentation des prises de parole officielles.

05

Animateurs de communautés en ligne modérant les réactions à la documentation des prises de parole officielles.

06

Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la documentation des prises de parole officielles auprès des équipes.

Modules du programme

01

Communication numérique et réseaux sur la documentation des prises de parole officielles

2 sessions · 8 points

Séance 1Diagnostic de la situation de départ sur la documentation des prises de parole officielles

  • Prévoir la passation de la documentation des prises de parole officielles en cas d’absence ou de départ du responsable.
  • Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la documentation des prises de parole officielles.
  • Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la documentation des prises de parole officielles.
  • Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la documentation des prises de parole officielles, et lui seul.

Séance 2Construction des messages clés de la documentation des prises de parole officielles

  • Identifier ce qui, dans la documentation des prises de parole officielles, peut être automatisé sans perte de contrôle.
  • Recenser les outils achetés pour la documentation des prises de parole officielles et abandonnés depuis.
  • Recenser les publics susceptibles de réagir défavorablement à la documentation des prises de parole officielles.
  • Vérifier que les consignes relatives à la documentation des prises de parole officielles sont compréhensibles sans explication orale.
02

Relations avec les médias autour de la documentation des prises de parole officielles

2 sessions · 8 points

Séance 1Traitement des objections rencontrées sur la documentation des prises de parole officielles

  • Organiser la communication interne sur la documentation des prises de parole officielles avant l’annonce externe.
  • Recenser les outils utilisés pour la documentation des prises de parole officielles et ceux réellement ouverts chaque semaine.
  • Estimer la part du travail lié à la documentation des prises de parole officielles qui pourrait être supprimée sans risque.
  • Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la documentation des prises de parole officielles.

Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la documentation des prises de parole officielles

  • Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la documentation des prises de parole officielles.
  • Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la documentation des prises de parole officielles.
  • Établir la liste des documents à produire au titre de la documentation des prises de parole officielles.
  • Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la documentation des prises de parole officielles.
03

Diagnostic de l’existant sur la documentation des prises de parole officielles

2 sessions · 8 points

Séance 1Traitement d’une critique publique sur la documentation des prises de parole officielles

  • Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la documentation des prises de parole officielles.
  • Écrire en trois phrases la position officielle de l’organisation sur la documentation des prises de parole officielles.
  • Rédiger le premier message de crise sur la documentation des prises de parole officielles diffusable en moins d’une heure.
  • Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la documentation des prises de parole officielles.

Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la documentation des prises de parole officielles

  • Consigner les hypothèses retenues pour la documentation des prises de parole officielles afin de pouvoir les rejouer plus tard.
  • Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la documentation des prises de parole officielles.
  • Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la documentation des prises de parole officielles.
  • Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la documentation des prises de parole officielles.
04

Pilotage et mesure de la documentation des prises de parole officielles

2 sessions · 8 points

Séance 1Plan des trente premiers jours sur la documentation des prises de parole officielles

  • Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la documentation des prises de parole officielles.
  • Rédiger la fiche de décision type applicable à la documentation des prises de parole officielles.
  • Identifier les affirmations sur la documentation des prises de parole officielles que l’organisation ne peut pas prouver.
  • Chiffrer la part des demandes relatives à la documentation des prises de parole officielles traitées hors délai.

Séance 2Analyse des réactions publiques à la documentation des prises de parole officielles

  • Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la documentation des prises de parole officielles.
  • Identifier les habitudes prises sur la documentation des prises de parole officielles qu’aucune règle n’impose.
  • Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la documentation des prises de parole officielles.
  • Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la documentation des prises de parole officielles.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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