Déontologie des agents et le respect des personnes

Un programme opérationnel sur la déontologie des agents et le respect des personnes, construit autour des décisions que les praticiens affrontent réellement.

📍 Tunis🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

Un dispositif de sûreté autour de la déontologie des agents et le respect des personnes se juge sur ce qu’il détecte, non sur ce qu’il affiche. L’enquête interne sur ce pan des métiers de la sûreté menée sans méthode détruit la preuve qu’elle cherchait. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de la déontologie des agents et le respect des personnes, puis remonte vers le principe. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans ce volet de la prévention des actes malveillants. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur la déontologie des agents et le respect des personnes. Les contraintes de temps réelles des équipes sont intégrées aux exercices portant sur la sûreté organisationnelle. Le programme ne propose pas de modèle universel de la déontologie des agents et le respect des personnes, parce qu’il n’en existe pas. Les participants n’ont pas besoin d’une expertise préalable de ce pan des métiers de la sûreté, mais d’une responsabilité réelle. La dernière heure est consacrée aux questions restées ouvertes sur la déontologie des agents et le respect des personnes.

Objectifs pédagogiques

01

Hiérarchiser les menaces pesant sur la déontologie des agents et le respect des personnes selon leur probabilité et leur impact.

02

Préparer le plan de repli applicable en l’absence du résultat attendu sur la déontologie des agents et le respect des personnes.

03

Chiffrer le coût de fonctionnement réel de la déontologie des agents et le respect des personnes, charge humaine comprise.

04

Définir le seuil à partir duquel un dossier relatif à la déontologie des agents et le respect des personnes est porté au niveau supérieur.

05

Concevoir un dispositif de protection proportionné aux enjeux de la déontologie des agents et le respect des personnes.

06

Organiser la réponse opérationnelle à un incident touchant la déontologie des agents et le respect des personnes.

07

Préparer la coopération avec les autorités compétentes sur la déontologie des agents et le respect des personnes.

Public concerné

01

Encadrants opérationnels appliquant les consignes de la déontologie des agents et le respect des personnes.

02

Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la déontologie des agents et le respect des personnes.

03

Directions générales validant les moyens engagés sur la déontologie des agents et le respect des personnes.

04

Prestataires travaillant durablement sur la déontologie des agents et le respect des personnes pour le compte d’un client.

05

Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la déontologie des agents et le respect des personnes.

06

Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la déontologie des agents et le respect des personnes.

Modules du programme

01

Détection, alerte et réponse aux atteintes à la déontologie des agents et le respect des personnes

2 sessions · 8 points

Séance 1Mise en place du suivi de la déontologie des agents et le respect des personnes

  • Décrire l’état visé de la déontologie des agents et le respect des personnes à douze mois en termes observables.
  • Repérer les contrôles de la déontologie des agents et le respect des personnes contournés quotidiennement pour raisons pratiques.
  • Chiffrer la part des demandes relatives à la déontologie des agents et le respect des personnes traitées hors délai.
  • Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la déontologie des agents et le respect des personnes.

Séance 2Revue critique des livrables de la déontologie des agents et le respect des personnes

  • Comparer la procédure écrite de la déontologie des agents et le respect des personnes avec la pratique observée sur le terrain.
  • Vérifier que les délais annoncés sur la déontologie des agents et le respect des personnes ont déjà été tenus au moins une fois.
  • Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la déontologie des agents et le respect des personnes est refusée.
02

Cadrage et périmètre de la déontologie des agents et le respect des personnes

2 sessions · 8 points

Séance 1Traitement des objections rencontrées sur la déontologie des agents et le respect des personnes

  • Estimer la part du travail lié à la déontologie des agents et le respect des personnes qui pourrait être supprimée sans risque.
  • Décrire le scénario d’atteinte à la déontologie des agents et le respect des personnes le plus plausible.
  • Vérifier que chaque exigence relative à la déontologie des agents et le respect des personnes a un responsable identifié.
  • Préserver la preuve dès les premières minutes d’un incident sur la déontologie des agents et le respect des personnes.

Séance 2Revue juridique des mesures appliquées à la déontologie des agents et le respect des personnes

  • Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Traiter le signalement interne concernant la déontologie des agents et le respect des personnes en protégeant son auteur.
  • Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la déontologie des agents et le respect des personnes.
03

Conception du dispositif de protection de la déontologie des agents et le respect des personnes

2 sessions · 8 points

Séance 1Contrôle qualité du travail produit sur la déontologie des agents et le respect des personnes

  • Tester la robustesse de la déontologie des agents et le respect des personnes face à une hausse soudaine du volume traité.
  • Nommer un responsable unique pour chaque étape de la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Estimer l’impact d’une indisponibilité prolongée de la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Identifier ce qui, dans la déontologie des agents et le respect des personnes, peut être automatisé sans perte de contrôle.

Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur la déontologie des agents et le respect des personnes

  • Identifier les étapes de la déontologie des agents et le respect des personnes dépendant d’une validation extérieure.
  • Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Recenser les accès accordés à des personnes n’en ayant plus l’usage sur la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Distinguer les contraintes réelles de la déontologie des agents et le respect des personnes des habitudes présentées comme telles.
04

Coûts, moyens et arbitrages de la déontologie des agents et le respect des personnes

2 sessions · 8 points

Séance 1Simulation d’une intervention sur alarme relative à la déontologie des agents et le respect des personnes

  • Recenser les informations demandées pour la déontologie des agents et le respect des personnes et jamais exploitées.
  • Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la déontologie des agents et le respect des personnes était absent un mois.

Séance 2Analyse de vulnérabilité appliquée à la déontologie des agents et le respect des personnes

  • Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la déontologie des agents et le respect des personnes.
  • Recenser les outils achetés pour la déontologie des agents et le respect des personnes et abandonnés depuis.
  • Identifier ce qui, dans la déontologie des agents et le respect des personnes, dépend d’un prestataire extérieur.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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