Éliminer les activités sans valeur ajoutée dans le processus de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins.
Démarche qualité appliquée aux établissements de soins
Une mise à plat méthodique de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins, de l’existant constaté jusqu’à la trajectoire retenue.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Une démarche sur la démarche qualité appliquée aux établissements de soins qui produit plus de documents que d’améliorations a manqué sa cible. Le parcours vise à faire passer la démarche qualité appliquée d’une affaire de spécialiste à une compétence partagée. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur la démarche qualité appliquée aux établissements de soins, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. Les travaux de groupe sur la démarche qualité appliquée sont volontairement composés de profils différents. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre la démarche qualité appliquée aux établissements de soins sans usine à gaz. Le contenu privilégie la décision : que faire de la démarche qualité appliquée lundi matin, avec les moyens existants. Le défaut détecté tard sur la démarche qualité appliquée aux établissements de soins coûte plusieurs fois celui détecté à la source. Le programme s’adresse à ceux qui devront rendre compte de la démarche qualité appliquée au niveau supérieur. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire la démarche qualité appliquée aux établissements de soins dans la durée.
Objectifs pédagogiques
Cartographier le processus réel de la démarche qualité appliquée, y compris ses contournements.
Préparer le passage à l’échelle de la démarche qualité appliquée après une première réussite locale.
Traiter une réclamation client relative à la démarche qualité appliquée aux établissements de soins de manière structurée.
Décider du moment où l’approche retenue sur la démarche qualité appliquée doit être remise en question plutôt que corrigée.
Concevoir les contrôles détectant un défaut de la démarche qualité appliquée au plus près de sa source.
Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins sans multiplier les tableaux de bord.
Public concerné
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la démarche qualité appliquée.
Auditeurs internes évaluant la maîtrise de la démarche qualité appliquée.
Responsables service client traitant les réclamations sur la démarche qualité appliquée aux établissements de soins.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de la démarche qualité appliquée est restée sans pilote.
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la démarche qualité appliquée.
Modules du programme
Cartographie et analyse du processus de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins.
- Déterminer les situations de la démarche qualité appliquée justifiant une dérogation formelle.
- Identifier les décisions passées sur la démarche qualité appliquée dont personne ne connaît plus la raison.
- Placer le contrôle de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins au plus près du point de création du défaut.
Séance 2Analyse d’un cas réel de la démarche qualité appliquée
- Préparer les preuves attendues lors d’un audit de la démarche qualité appliquée.
- Recenser les outils utilisés pour la démarche qualité appliquée et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Définir ce qui déclenche une action corrective sur la démarche qualité appliquée aux établissements de soins.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la démarche qualité appliquée, et lui seul.
Ancrage durable de la démarche qualité appliquée
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse de la variabilité observée sur la démarche qualité appliquée
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la démarche qualité appliquée.
- Identifier la personne qui bloquerait la démarche qualité appliquée aux établissements de soins en cas de désaccord.
- Repérer les décisions sur la démarche qualité appliquée qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Repérer les contrôles de la démarche qualité appliquée réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
Séance 2Chasse aux gaspillages dans la démarche qualité appliquée
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins devient plus difficile.
- Prévoir la passation de la démarche qualité appliquée en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la démarche qualité appliquée.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins.
Coût de la non-qualité et retour sur les actions engagées sur la démarche qualité appliquée
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du dispositif de suivi de la démarche qualité appliquée
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la démarche qualité appliquée.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la démarche qualité appliquée.
- Vérifier après trois mois que le gain obtenu sur la démarche qualité appliquée aux établissements de soins tient encore.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la démarche qualité appliquée.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la démarche qualité appliquée aux établissements de soins
- Recenser les acteurs qui influencent la démarche qualité appliquée sans figurer dans l’organigramme.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la démarche qualité appliquée aux établissements de soins.
- Identifier l’étape de la démarche qualité appliquée générant le plus de reprises.
- Rédiger le standard de la démarche qualité appliquée en une page utilisable au poste.
Outillage et supports au service de la démarche qualité appliquée
2 sessions · 8 pointsSéance 1Contrôle qualité du travail produit sur la démarche qualité appliquée
- Écrire la définition partagée de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins en moins de trente mots.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la démarche qualité appliquée.
- Vérifier que chaque exigence relative à la démarche qualité appliquée a un responsable identifié.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la démarche qualité appliquée aux établissements de soins.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur la démarche qualité appliquée
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la démarche qualité appliquée était absent un mois.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la démarche qualité appliquée.
- Repérer les indicateurs de la démarche qualité appliquée aux établissements de soins que personne ne consulte plus.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la démarche qualité appliquée.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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