Déclaration des événements indésirables graves et des presque-accidents

Présentation du programme

La qualité perçue de la déclaration des événements indésirables graves et des presque-accidents par le patient dépend autant de l’information reçue que de l’acte réalisé. La formation évite le vocabulaire de spécialiste lorsqu’il n’ajoute rien à la compréhension de ce champ de la gestion sanitaire. Les erreurs commises pendant les exercices sur la déclaration des événements indésirables graves et des presque-accidents sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. La formation outille les participants pour arbitrer sur ce terrain de la qualité des prises en charge sans attendre un consensus improbable. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de la déclaration des événements indésirables graves et des presque-accidents se fait rarement avec un budget dédié. Le programme s’adresse à ceux qui devront rendre compte de l’administration des soins au niveau supérieur. Les supports remis sur la déclaration des événements indésirables graves et des presque-accidents tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. Les ruptures d’approvisionnement touchant ce terrain de la qualité des prises en charge se gèrent en amont, jamais au moment du besoin. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle de la déclaration des événements indésirables graves et des presque-accidents.