Conduire la concertation sociale sur un projet affectant les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel.
Décisions éthiques difficiles en contexte professionnel
Un parcours pratique sur les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
Présentation du programme
Les organisations mesurent les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel avec des indicateurs annuels et le vivent au quotidien. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main des décisions éthiques difficiles. Une politique des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel non appliquée par l’encadrement intermédiaire n’existe pas. Les documents construits pendant le programme sur les décisions éthiques difficiles restent la propriété de l’organisation participante. La composition du groupe importe, car le traitement des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel met en jeu des fonctions qui se parlent peu. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans les décisions éthiques difficiles. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. Les participants travaillent sur des cas des décisions éthiques difficiles volontairement incomplets, comme dans la réalité. La clôture identifie les alliés internes à mobiliser pour faire avancer les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel.
Objectifs pédagogiques
Prévoir la reprise des décisions éthiques difficiles par une autre équipe sans perte de qualité.
Construire un plan de développement individuel autour des décisions éthiques difficiles qui engage les deux parties.
Préparer le passage à l’échelle des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel après une première réussite locale.
Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable des décisions éthiques difficiles sans multiplier les tableaux de bord.
Conduire un entretien d’évaluation portant sur les décisions éthiques difficiles sans biais dominant.
Concevoir un dispositif des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel réellement applicable par les managers de proximité.
Public concerné
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel.
Managers opérationnels appliquant les dispositifs des décisions éthiques difficiles.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser les décisions éthiques difficiles.
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs aux décisions éthiques difficiles.
Directeurs d’établissement déclinant localement les décisions éthiques difficiles.
Modules du programme
Outillage et supports au service des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel
2 sessions · 8 pointsSéance 1Définition des indicateurs de suivi des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel
- Prévoir la passation des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur les décisions éthiques difficiles.
- Chiffrer la part des demandes relatives aux décisions éthiques difficiles traitées hors délai.
- Repérer les managers appliquant les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel de manière sensiblement différente.
Séance 2Répartition des rôles autour des décisions éthiques difficiles
- Repérer les contrôles des décisions éthiques difficiles réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Repérer les biais les plus probables dans l’appréciation des décisions éthiques difficiles.
- Écrire en une phrase le résultat attendu des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel.
- Estimer la part du travail lié aux décisions éthiques difficiles qui pourrait être supprimée sans risque.
Cadre juridique et social des décisions éthiques difficiles
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative aux décisions éthiques difficiles
- Décrire les changements concrets apportés par les décisions éthiques difficiles au manager de proximité.
- Distinguer les contraintes réelles des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel des habitudes présentées comme telles.
- Vérifier que les consignes relatives aux décisions éthiques difficiles sont compréhensibles sans explication orale.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur les décisions éthiques difficiles.
Séance 2Mise en place du suivi des décisions éthiques difficiles
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur les décisions éthiques difficiles.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état des décisions éthiques difficiles.
- Définir le délai de traitement acceptable d’une demande relative aux décisions éthiques difficiles en contexte professionnel.
Interfaces des décisions éthiques difficiles avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel applicable aux décisions éthiques difficiles
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur les décisions éthiques difficiles, et lui seul.
- Recenser les points des décisions éthiques difficiles traités différemment selon les sites.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting des décisions éthiques difficiles.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel
- Vérifier que les responsabilités sur les décisions éthiques difficiles ne se recouvrent pas entre services.
- Fixer la fréquence de revue des décisions éthiques difficiles en contexte professionnel et l’instance qui en a la charge.
- Écrire ce qui doit être formalisé par écrit dans le traitement des décisions éthiques difficiles.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur les décisions éthiques difficiles.
Cadrage stratégique des décisions éthiques difficiles
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles aux décisions éthiques difficiles
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée aux décisions éthiques difficiles en contexte professionnel.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans les décisions éthiques difficiles.
- Identifier les décisions relevant des décisions éthiques difficiles exposant l’entreprise à un contentieux.
- Identifier les décisions passées sur les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel dont personne ne connaît plus la raison.
Séance 2Analyse des données sociales relatives aux décisions éthiques difficiles
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur les décisions éthiques difficiles.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans les décisions éthiques difficiles.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur les décisions éthiques difficiles en contexte professionnel est refusée.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant les décisions éthiques difficiles.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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