Bâtir le scénario de montée en charge progressive du cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Cycle de facturation et de recouvrement des recettes
Une formation structurée et appliquée au cycle de facturation et de recouvrement des recettes, conçue pour être utilisée dès la semaine suivante.
📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La traçabilité du cycle de facturation et de recouvrement des recettes n’a de valeur que si elle est renseignée au moment de l’acte. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à ce champ de la gestion sanitaire. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes. Les participants n’ont pas besoin d’une expertise préalable de l’organisation des structures de santé, mais d’une responsabilité réelle. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes. Le programme admet la concurrence entre ce terrain de la qualité des prises en charge et d’autres priorités tout aussi légitimes. Les incidents liés au cycle de facturation et de recouvrement des recettes révèlent presque toujours une défaillance d’organisation avant une erreur individuelle. Le programme construit une lecture commune de cette part du fonctionnement sanitaire entre les fonctions qui doivent coopérer. La dernière séquence porte sur la première décision à prendre au retour concernant le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Objectifs pédagogiques
Coordonner les intervenants pluriprofessionnels autour du cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Structurer le signalement et l’analyse des événements indésirables liés au cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Évaluer la charge de conformité ajoutée par le cycle de facturation et de recouvrement des recettes aux processus existants.
Formuler une définition opérationnelle du cycle de facturation et de recouvrement des recettes que l’ensemble des parties prenantes puisse partager.
Informer le patient sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes de manière compréhensible et documentée.
Préparer une inspection ou une certification portant sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Public concerné
Directeurs d’établissement arbitrant les moyens affectés au cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Responsables qualité et gestion des risques suivant le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Responsables communication devant expliquer le cycle de facturation et de recouvrement des recettes en interne comme à l’extérieur.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer au cycle de facturation et de recouvrement des recettes sans en être propriétaires.
Modules du programme
Diagnostic de l’existant sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables du cycle de facturation et de recouvrement des recettes
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Séance 2Choix des outils utiles au cycle de facturation et de recouvrement des recettes
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable du cycle de facturation et de recouvrement des recettes était absent un mois.
- Identifier les étapes du cycle de facturation et de recouvrement des recettes dépendant d’une validation extérieure.
Gestion des événements indésirables liés au cycle de facturation et de recouvrement des recettes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un événement indésirable lié au cycle de facturation et de recouvrement des recettes
- Déterminer le stock de sécurité justifié pour le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue du cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting du cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels du cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Séance 2Revue des écarts constatés sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes
- Estimer la charge réelle imposée par le cycle de facturation et de recouvrement des recettes aux équipes concernées.
- Fixer la fréquence de revue du cycle de facturation et de recouvrement des recettes et l’instance qui en a la charge.
- Établir la liste des documents à produire au titre du cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Cadrage et périmètre du cycle de facturation et de recouvrement des recettes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour du cycle de facturation et de recouvrement des recettes
- Recenser les acteurs qui influencent le cycle de facturation et de recouvrement des recettes sans figurer dans l’organigramme.
- Mesurer le temps d’attente réellement supporté par le patient sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Chiffrer le temps soignant réellement consacré au cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Déterminer les situations relevant du cycle de facturation et de recouvrement des recettes imposant un avis médical immédiat.
Séance 2Analyse des risques du processus du cycle de facturation et de recouvrement des recettes
- Lister les documents existants relatifs au cycle de facturation et de recouvrement des recettes et repérer les doublons.
- Identifier la personne qui bloquerait le cycle de facturation et de recouvrement des recettes en cas de désaccord.
- Identifier ce qui, dans le cycle de facturation et de recouvrement des recettes, dépend d’une seule application informatique.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Performance économique et flux du cycle de facturation et de recouvrement des recettes
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes
- Nommer un responsable unique pour chaque étape du cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
- Préparer les preuves documentaires exigibles lors d’un contrôle du cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Séance 2Préparation d’une inspection portant sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes
- Vérifier que chaque exigence relative au cycle de facturation et de recouvrement des recettes a un responsable identifié.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur le cycle de facturation et de recouvrement des recettes, et lui seul.
- Organiser le signalement des événements liés au cycle de facturation et de recouvrement des recettes sans crainte de sanction.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant le cycle de facturation et de recouvrement des recettes.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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