Décider du moment où l’approche retenue sur les critères d’acceptation et de rejet en production doit être remise en question plutôt que corrigée.
Critères d’acceptation et de rejet en production
Une approche méthodique des critères d’acceptation et de rejet en production, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la durée.
Présentation du programme
Le défaut détecté tard sur les critères d’acceptation et de rejet en production coûte plusieurs fois celui détecté à la source. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur les critères d’acceptation et. Les audits sur les critères d’acceptation et de rejet en production révèlent des écarts que les équipes connaissaient déjà. Les livrables comprennent la liste des questions à poser avant tout engagement sur les critères d’acceptation et. Les intervenants extérieurs concernés par les critères d’acceptation et de rejet en production tirent le même profit du programme que les internes. On y traite autant des échecs documentés autour des critères d’acceptation et que des réussites, car ils enseignent davantage. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur les critères d’acceptation et de rejet en production. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur les critères d’acceptation et, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos des critères d’acceptation et de rejet en production.
Objectifs pédagogiques
Éliminer les activités sans valeur ajoutée dans le processus des critères d’acceptation et.
Distinguer, dans les critères d’acceptation et, ce qui relève de la règle et ce qui relève du jugement.
Prévoir la reprise des critères d’acceptation et de rejet en production par une autre équipe sans perte de qualité.
Mesurer le coût de la non-qualité associée aux critères d’acceptation et.
Conduire un chantier d’amélioration sur les critères d’acceptation et avec les équipes concernées.
Traiter une réclamation client relative aux critères d’acceptation et de rejet en production de manière structurée.
Public concerné
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser les critères d’acceptation et de rejet en production.
Animateurs d’amélioration continue intervenant sur les critères d’acceptation et.
Responsables production cherchant à améliorer les critères d’acceptation et.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer aux critères d’acceptation et de rejet en production sans en être propriétaires.
Cadres nouvellement chargés des critères d’acceptation et et cherchant une méthode structurée.
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité des critères d’acceptation et.
Modules du programme
Résolution structurée de problèmes sur les critères d’acceptation et de rejet en production
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur les critères d’acceptation et de rejet en production
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent les critères d’acceptation et de rejet en production.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur les critères d’acceptation et.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant aux critères d’acceptation et.
- Vérifier que les responsabilités sur les critères d’acceptation et de rejet en production ne se recouvrent pas entre services.
Séance 2Cartographie du processus réel des critères d’acceptation et
- Identifier les habitudes prises sur les critères d’acceptation et qu’aucune règle n’impose.
- Vérifier après trois mois que le gain obtenu sur les critères d’acceptation et tient encore.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués aux critères d’acceptation et de rejet en production.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant les critères d’acceptation et.
Audit et évaluation de la maîtrise des critères d’acceptation et
2 sessions · 8 pointsSéance 1Contrôle qualité du travail produit sur les critères d’acceptation et
- Placer le contrôle des critères d’acceptation et au plus près du point de création du défaut.
- Écrire en une phrase le résultat attendu des critères d’acceptation et de rejet en production.
- Déterminer l’étape des critères d’acceptation et qui impose son rythme à toutes les autres.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement des critères d’acceptation et.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur les critères d’acceptation et
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans les critères d’acceptation et de rejet en production.
- Repérer les moments de l’année où la tenue des critères d’acceptation et devient plus difficile.
- Lister les documents existants relatifs aux critères d’acceptation et et repérer les doublons.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur les critères d’acceptation et de rejet en production.
Cadrage et périmètre des critères d’acceptation et
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chasse aux gaspillages dans les critères d’acceptation et
- Prévoir la passation des critères d’acceptation et en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Recenser les outils achetés pour les critères d’acceptation et et abandonnés depuis.
- Repérer les informations produites pour les critères d’acceptation et de rejet en production que personne ne lit.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur les critères d’acceptation et.
Séance 2Application guidée sur un cas des critères d’acceptation et de rejet en production
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans les critères d’acceptation et.
- Rédiger la fiche de décision type applicable aux critères d’acceptation et de rejet en production.
- Identifier les étapes des critères d’acceptation et dépendant d’une validation extérieure.
- Vérifier que les responsabilités liées aux critères d’acceptation et figurent dans les fiches de poste.
Trajectoire de déploiement des critères d’acceptation et
2 sessions · 8 pointsSéance 1Plan des trente premiers jours sur les critères d’acceptation et
- Identifier l’étape des critères d’acceptation et de rejet en production générant le plus de reprises.
- Décrire le processus des critères d’acceptation et tel qu’il est réellement exécuté.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable des critères d’acceptation et était absent un mois.
- Estimer la charge réelle imposée par les critères d’acceptation et de rejet en production aux équipes concernées.
Séance 2Cartographie du flux réel des critères d’acceptation et
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans les critères d’acceptation et.
- Fixer la fréquence de revue des critères d’acceptation et et l’instance qui en a la charge.
- Repérer les reprises et retouches devenues habituelles dans les critères d’acceptation et de rejet en production.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur les critères d’acceptation et.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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