Définir le niveau de qualité attendu sur la couverture en direct d’un événement d’actualité et le rendre vérifiable.
Couverture en direct d’un événement d’actualité
Un parcours pratique sur la couverture en direct d’un événement d’actualité : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Un message sur la couverture en direct d’un événement d’actualité destiné à tout le monde n’atteint généralement personne. Les supports remis sur ce terrain de la communication de crise tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur la couverture en direct d’un événement d’actualité, comme c’est le cas partout. Les exercices portant sur la gestion de la parole publique sont conçus pour être refaits en interne après la formation. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur la couverture en direct d’un événement d’actualité, mais ce qui décide du résultat. Le groupe idéal mêle des participants confrontés au travail de préparation des prises de parole depuis peu et d’autres depuis longtemps. Le silence sur la couverture en direct d’un événement d’actualité est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler de la gestion de la parole publique sans malentendu. La clôture porte sur la manière d’entretenir l’élan acquis sur la couverture en direct d’un événement d’actualité après la formation.
Objectifs pédagogiques
Adapter le message sur la couverture en direct d’un événement d’actualité aux différents canaux sans le contredire.
Négocier les moyens nécessaires à la couverture en direct d’un événement d’actualité en appuyant la demande sur des faits.
Mesurer l’effet réel des actions de communication engagées sur la couverture en direct d’un événement d’actualité.
Identifier les signaux précoces d’une dérive de la couverture en direct d’un événement d’actualité, avant que l’écart ne devienne coûteux.
Mesurer la perception réelle des publics à l’égard de la couverture en direct d’un événement d’actualité.
Préparer un dispositif de communication de crise portant sur la couverture en direct d’un événement d’actualité.
Public concerné
Community managers gérant les réactions numériques à la couverture en direct d’un événement d’actualité.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la couverture en direct d’un événement d’actualité.
Chargés de communication produisant les supports relatifs à la couverture en direct d’un événement d’actualité.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la couverture en direct d’un événement d’actualité auprès des équipes.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la couverture en direct d’un événement d’actualité.
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent la couverture en direct d’un événement d’actualité.
Modules du programme
Risques et points de rupture de la couverture en direct d’un événement d’actualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables de la couverture en direct d’un événement d’actualité
- Décider du format de la revue périodique de la couverture en direct d’un événement d’actualité et de sa durée.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la couverture en direct d’un événement d’actualité sont à jour.
- Organiser la communication interne sur la couverture en direct d’un événement d’actualité avant l’annonce externe.
- Chiffrer la part des demandes relatives à la couverture en direct d’un événement d’actualité traitées hors délai.
Séance 2Élaboration des messages clés de la couverture en direct d’un événement d’actualité
- Vérifier que les responsabilités liées à la couverture en direct d’un événement d’actualité figurent dans les fiches de poste.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Écrire la définition partagée de la couverture en direct d’un événement d’actualité en moins de trente mots.
- Identifier les affirmations sur la couverture en direct d’un événement d’actualité que l’organisation ne peut pas prouver.
Construction des messages clés sur la couverture en direct d’un événement d’actualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une interview difficile sur la couverture en direct d’un événement d’actualité
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Vérifier la cohérence entre la communication interne et externe sur la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Prévoir la passation de la couverture en direct d’un événement d’actualité en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Identifier les points de la couverture en direct d’un événement d’actualité sur lesquels les avis divergent durablement.
Séance 2Organisation de la veille autour de la couverture en direct d’un événement d’actualité
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Identifier les tâches de la couverture en direct d’un événement d’actualité exécutées en double par deux équipes.
- Vérifier que chaque exigence relative à la couverture en direct d’un événement d’actualité a un responsable identifié.
- Recenser les points de la couverture en direct d’un événement d’actualité traités différemment selon les sites.
Gestion de crise portant sur la couverture en direct d’un événement d’actualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour de la couverture en direct d’un événement d’actualité
- Formuler le message sur la couverture en direct d’un événement d’actualité qui résistera à une citation partielle.
- Estimer la part du travail lié à la couverture en direct d’un événement d’actualité qui pourrait être supprimée sans risque.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la couverture en direct d’un événement d’actualité devient plus difficile.
- Recenser les outils utilisés pour la couverture en direct d’un événement d’actualité et ceux réellement ouverts chaque semaine.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la couverture en direct d’un événement d’actualité
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Repérer les indicateurs de la couverture en direct d’un événement d’actualité que personne ne consulte plus.
- Identifier ce qui, dans la couverture en direct d’un événement d’actualité, dépend d’une seule application informatique.
- Identifier la personne qui bloquerait la couverture en direct d’un événement d’actualité en cas de désaccord.
Évaluation et revue périodique de la couverture en direct d’un événement d’actualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des cas difficiles de la couverture en direct d’un événement d’actualité
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Décider ce qui, dans la couverture en direct d’un événement d’actualité, ne sera pas communiqué et pourquoi.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la couverture en direct d’un événement d’actualité change de nature.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la couverture en direct d’un événement d’actualité
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Préparer la réponse à la question la plus embarrassante sur la couverture en direct d’un événement d’actualité.
- Tester la robustesse de la couverture en direct d’un événement d’actualité face à une hausse soudaine du volume traité.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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