Anticiper les questions les plus difficiles qui seront posées sur la coordination entre communication interne et externe.
Coordination entre communication interne et externe
Un parcours pratique sur la coordination entre communication interne et externe : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La cohérence entre les actes et le discours sur la coordination entre communication interne et externe constitue la seule stratégie durable. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de la maîtrise de la parole institutionnelle se fait rarement avec un budget dédié. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de la coordination entre communication interne et externe. Les supports remis sur ce volet de l’image de l’organisation tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. Un message sur la coordination entre communication interne et externe destiné à tout le monde n’atteint généralement personne. Acheter un outil règle rarement la conduite des relations avec les médias ; la capacité sous-jacente doit d’abord être construite en interne. Le programme construit une lecture commune de la coordination entre communication interne et externe entre les fonctions qui doivent coopérer. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent ce pan des métiers de la communication avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos de la coordination entre communication interne et externe.
Objectifs pédagogiques
Préparer les éléments de langage utilisables en situation dégradée sur la coordination entre communication interne et externe.
Adapter le message sur la coordination entre communication interne et externe aux différents canaux sans le contredire.
Organiser la revue périodique de la coordination entre communication interne et externe pour éviter l’érosion silencieuse des pratiques.
Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable de la coordination entre communication interne et externe sans multiplier les tableaux de bord.
Construire les messages clés destinés à chaque public concerné par la coordination entre communication interne et externe.
Définir le niveau de qualité attendu sur la coordination entre communication interne et externe et le rendre vérifiable.
Public concerné
Correspondants et référents internes désignés sur la coordination entre communication interne et externe sans formation initiale.
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur la coordination entre communication interne et externe.
Community managers gérant les réactions numériques à la coordination entre communication interne et externe.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur la coordination entre communication interne et externe par leurs équipes.
Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur la coordination entre communication interne et externe.
Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur la coordination entre communication interne et externe.
Modules du programme
Trajectoire de déploiement de la coordination entre communication interne et externe
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel de la coordination entre communication interne et externe
- Repérer les étapes de la coordination entre communication interne et externe qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Décider ce qui, dans la coordination entre communication interne et externe, ne sera pas communiqué et pourquoi.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la coordination entre communication interne et externe.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la coordination entre communication interne et externe.
Séance 2Préparation du dispositif de crise relatif à la coordination entre communication interne et externe
- Fixer la fréquence de revue de la coordination entre communication interne et externe et l’instance qui en a la charge.
- Repérer les informations produites pour la coordination entre communication interne et externe que personne ne lit.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la coordination entre communication interne et externe.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la coordination entre communication interne et externe.
Validation, porte-parolat et discipline de parole sur la coordination entre communication interne et externe
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative à la coordination entre communication interne et externe
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la coordination entre communication interne et externe.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la coordination entre communication interne et externe.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la coordination entre communication interne et externe.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la coordination entre communication interne et externe.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur la coordination entre communication interne et externe
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la coordination entre communication interne et externe.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la coordination entre communication interne et externe.
- Identifier ce qui, dans la coordination entre communication interne et externe, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Choisir le canal adapté à chaque public concerné par la coordination entre communication interne et externe.
Cadrage et périmètre de la coordination entre communication interne et externe
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie des publics concernés par la coordination entre communication interne et externe
- Identifier les affirmations sur la coordination entre communication interne et externe que l’organisation ne peut pas prouver.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la coordination entre communication interne et externe.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la coordination entre communication interne et externe.
- Vérifier que chaque exigence relative à la coordination entre communication interne et externe a un responsable identifié.
Séance 2Construction des messages clés de la coordination entre communication interne et externe
- Recenser les acteurs qui influencent la coordination entre communication interne et externe sans figurer dans l’organigramme.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la coordination entre communication interne et externe.
- Identifier la personne qui bloquerait la coordination entre communication interne et externe en cas de désaccord.
- Mesurer l’effet d’une action de communication sur la coordination entre communication interne et externe au-delà du volume.
Relations avec les médias autour de la coordination entre communication interne et externe
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel de la coordination entre communication interne et externe
- Décider du format de la revue périodique de la coordination entre communication interne et externe et de sa durée.
- Repérer les indicateurs de la coordination entre communication interne et externe que personne ne consulte plus.
- Déterminer les situations de la coordination entre communication interne et externe justifiant une dérogation formelle.
- Repérer les signaux faibles annonçant une controverse sur la coordination entre communication interne et externe.
Séance 2Préparation de la présentation de la coordination entre communication interne et externe à la direction
- Lister les documents existants relatifs à la coordination entre communication interne et externe et repérer les doublons.
- Identifier les étapes de la coordination entre communication interne et externe dépendant d’une validation extérieure.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la coordination entre communication interne et externe.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la coordination entre communication interne et externe.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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