Mesurer la perception réelle des publics à l’égard de la coordination avec les autorités pendant une crise.
Coordination avec les autorités pendant une crise
Une approche méthodique de la coordination avec les autorités pendant une crise, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la durée.
📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La communication autour de la coordination avec les autorités pendant une crise ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur le travail de préparation des prises de parole. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur la coordination avec les autorités pendant une crise, comme c’est le cas partout. Les participants n’ont pas besoin d’une expertise préalable de ce terrain de la communication de crise, mais d’une responsabilité réelle. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler de la coordination avec les autorités pendant une crise sans malentendu. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur ce pan des métiers de la communication, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. La progression alterne exposé court, application sur la coordination avec les autorités pendant une crise et confrontation des résultats. La cohérence entre les actes et le discours sur ce terrain de la communication de crise constitue la seule stratégie durable. La dernière heure est consacrée aux questions restées ouvertes sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
Objectifs pédagogiques
Préparer un porte-parole à répondre sur la coordination avec les autorités pendant une crise en conditions difficiles.
Chiffrer le coût de fonctionnement réel de la coordination avec les autorités pendant une crise, charge humaine comprise.
Anticiper les effets de la coordination avec les autorités pendant une crise sur les processus voisins avant leur mise en œuvre.
Structurer la veille permettant de détecter tôt un signal négatif sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
Repérer les dépendances entre la coordination avec les autorités pendant une crise et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Construire des relations durables avec les médias couvrant la coordination avec les autorités pendant une crise.
Public concerné
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
Chargés de communication produisant les supports relatifs à la coordination avec les autorités pendant une crise.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la coordination avec les autorités pendant une crise auprès des équipes.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la coordination avec les autorités pendant une crise.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser la coordination avec les autorités pendant une crise.
Animateurs de communautés en ligne modérant les réactions à la coordination avec les autorités pendant une crise.
Modules du programme
Mesure et pilotage de la communication sur la coordination avec les autorités pendant une crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de la coordination avec les autorités pendant une crise à la direction
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Recenser les publics susceptibles de réagir défavorablement à la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Estimer la part du travail lié à la coordination avec les autorités pendant une crise qui pourrait être supprimée sans risque.
- Vérifier que les consignes relatives à la coordination avec les autorités pendant une crise sont compréhensibles sans explication orale.
Séance 2Cartographie des publics concernés par la coordination avec les autorités pendant une crise
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Identifier la personne qui bloquerait la coordination avec les autorités pendant une crise en cas de désaccord.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la coordination avec les autorités pendant une crise.
Interfaces de la coordination avec les autorités pendant une crise avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur la coordination avec les autorités pendant une crise
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Prévoir la passation de la coordination avec les autorités pendant une crise en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Décider ce qui, dans la coordination avec les autorités pendant une crise, ne sera pas communiqué et pourquoi.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la coordination avec les autorités pendant une crise
- Préparer la réponse à la question la plus embarrassante sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Repérer les redondances entre la coordination avec les autorités pendant une crise et les dispositifs déjà en place.
- Vérifier que les responsabilités sur la coordination avec les autorités pendant une crise ne se recouvrent pas entre services.
Fondements méthodologiques de la coordination avec les autorités pendant une crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une interview difficile sur la coordination avec les autorités pendant une crise
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
Séance 2Rédaction d’un communiqué sur la coordination avec les autorités pendant une crise
- Vérifier la cohérence entre la communication interne et externe sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Définir le délai de réponse acceptable à une sollicitation sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Tester la robustesse de la coordination avec les autorités pendant une crise face à une hausse soudaine du volume traité.
Analyse des publics et des enjeux de la coordination avec les autorités pendant une crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur la coordination avec les autorités pendant une crise
- Déterminer les situations de la coordination avec les autorités pendant une crise justifiant une dérogation formelle.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Chiffrer la part des demandes relatives à la coordination avec les autorités pendant une crise traitées hors délai.
Séance 2Répartition des rôles autour de la coordination avec les autorités pendant une crise
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la coordination avec les autorités pendant une crise.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la coordination avec les autorités pendant une crise.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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