Coordonner les intervenants pluriprofessionnels autour de la coopération territoriale entre établissements de soins.
Coopération territoriale entre établissements de soins
Un parcours qui met la coopération territoriale entre établissements de soins à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.
Présentation du programme
Les incidents liés à la coopération territoriale entre établissements de soins révèlent presque toujours une défaillance d’organisation avant une erreur individuelle. La composition du groupe importe, car le traitement de la coopération territoriale met en jeu des fonctions qui se parlent peu. La qualité perçue de la coopération territoriale entre établissements de soins par le patient dépend autant de l’information reçue que de l’acte réalisé. Les erreurs commises pendant les exercices sur la coopération territoriale sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. Acheter un outil règle rarement la coopération territoriale entre établissements de soins ; la capacité sous-jacente doit d’abord être construite en interne. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur la coopération territoriale, comme c’est le cas partout. Le programme installe une méthode de travail applicable à la coopération territoriale entre établissements de soins dès le retour en poste. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur la coopération territoriale. Le dernier module prépare la présentation de la coopération territoriale entre établissements de soins à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Fixer les rôles et les délégations applicables à la coopération territoriale par écrit.
Détecter les indicateurs qui donnent une fausse assurance sur la coopération territoriale.
Préparer l’argumentaire destiné aux équipes qui subiront les effets de la coopération territoriale entre établissements de soins.
Articuler les responsabilités médicales et administratives dans la coopération territoriale.
Sécuriser la traçabilité des actes réalisés au titre de la coopération territoriale.
Préparer une inspection ou une certification portant sur la coopération territoriale entre établissements de soins.
Public concerné
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la coopération territoriale entre établissements de soins.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la coopération territoriale.
Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur la coopération territoriale.
Responsables administratifs assurant la facturation liée à la coopération territoriale entre établissements de soins.
Responsables qualité et gestion des risques couvrant la coopération territoriale.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la coopération territoriale.
Modules du programme
Outillage et supports au service de la coopération territoriale entre établissements de soins
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel de la coopération territoriale entre établissements de soins
- Repérer les contrôles de la coopération territoriale entre établissements de soins réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la coopération territoriale.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la coopération territoriale.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de la coopération territoriale entre établissements de soins.
Séance 2Cartographie du parcours patient relatif à la coopération territoriale
- Vérifier que les protocoles relatifs à la coopération territoriale sont applicables en effectif réduit.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la coopération territoriale.
- Recenser les outils utilisés pour la coopération territoriale entre établissements de soins et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Repérer les informations produites pour la coopération territoriale que personne ne lit.
Sécurité du patient et prévention des erreurs sur la coopération territoriale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Contrôle qualité du travail produit sur la coopération territoriale
- Repérer les redondances entre la coopération territoriale et les dispositifs déjà en place.
- Identifier les étapes de la coopération territoriale entre établissements de soins dépendant d’une validation extérieure.
- Vérifier que les responsabilités liées à la coopération territoriale figurent dans les fiches de poste.
- Répartir les responsabilités entre professionnels intervenant sur la coopération territoriale.
Séance 2Analyse d’un événement indésirable lié à la coopération territoriale
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la coopération territoriale entre établissements de soins.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la coopération territoriale.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la coopération territoriale.
- Consigner les hypothèses retenues pour la coopération territoriale entre établissements de soins afin de pouvoir les rejouer plus tard.
Performance économique et flux de la coopération territoriale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des risques du processus de la coopération territoriale
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la coopération territoriale.
- Identifier les actes réalisés au titre de la coopération territoriale sans trace exploitable.
- Choisir trois indicateurs de qualité réellement mesurables sur la coopération territoriale entre établissements de soins.
- Évaluer le coût complet d’une étape du circuit de la coopération territoriale.
Séance 2Application guidée sur un cas de la coopération territoriale entre établissements de soins
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la coopération territoriale.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la coopération territoriale entre établissements de soins.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la coopération territoriale.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la coopération territoriale, et lui seul.
Ancrage durable de la coopération territoriale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de la coopération territoriale à la direction
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la coopération territoriale entre établissements de soins change de nature.
- Repérer les étapes de la coopération territoriale qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Définir les conditions de conservation et les contrôles associés à la coopération territoriale.
- Repérer les indicateurs de la coopération territoriale entre établissements de soins que personne ne consulte plus.
Séance 2Mise en place du suivi de la coopération territoriale
- Identifier les décisions passées sur la coopération territoriale dont personne ne connaît plus la raison.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la coopération territoriale.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la coopération territoriale entre établissements de soins.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la coopération territoriale est refusée.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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