Repérer les dépendances entre la coopération entre marketing et vente et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Coopération entre marketing et vente
Un programme court et dense sur la coopération entre marketing et vente, orienté vers ce qui change au retour en poste.
Présentation du programme
Les prospects décident sur la coopération entre marketing et vente bien avant le premier contact commercial. Les modèles de documents fournis pour la conduite de l’effort commercial sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Le programme ne propose pas de modèle universel de la coopération entre marketing et vente, parce qu’il n’en existe pas. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main de ce volet de la relation au marché. La formation outille les participants pour arbitrer sur la coopération entre marketing et vente sans attendre un consensus improbable. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur cette part de la performance commerciale. La composition du groupe importe, car le traitement de la coopération entre marketing et vente met en jeu des fonctions qui se parlent peu. Un cycle de vente sur ce domaine du développement des ventes qui s’allonge signale une valeur mal démontrée, pas un client hésitant. La dernière séquence porte sur la première décision à prendre au retour concernant la coopération entre marketing et vente.
Objectifs pédagogiques
Préparer le lancement de la coopération entre marketing et vente auprès des clients existants.
Établir les critères de qualification des opportunités relevant de la coopération entre marketing et vente.
Identifier les décisions relatives à la coopération entre marketing et vente qui ne peuvent pas être déléguées.
Mesurer le coût d’acquisition réel d’un client sur la coopération entre marketing et vente.
Structurer le suivi du portefeuille d’affaires relatif à la coopération entre marketing et vente.
Concevoir le dispositif de contrôle proportionné au risque réel de la coopération entre marketing et vente.
Public concerné
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité de la coopération entre marketing et vente.
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur la coopération entre marketing et vente.
Commerciaux de terrain défendant quotidiennement la coopération entre marketing et vente.
Dirigeants de petites structures assumant seuls le développement de la coopération entre marketing et vente.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la coopération entre marketing et vente.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à la coopération entre marketing et vente.
Modules du programme
Compréhension du marché et segmentation de la coopération entre marketing et vente
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction de la proposition de valeur de la coopération entre marketing et vente
- Construire la preuve la plus convaincante de la valeur de la coopération entre marketing et vente.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la coopération entre marketing et vente était absent un mois.
- Lister les documents existants relatifs à la coopération entre marketing et vente et repérer les doublons.
- Déterminer les situations de la coopération entre marketing et vente justifiant une dérogation formelle.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la coopération entre marketing et vente
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la coopération entre marketing et vente sont à jour.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la coopération entre marketing et vente.
- Fixer la fréquence de revue de la coopération entre marketing et vente et l’instance qui en a la charge.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la coopération entre marketing et vente.
Mise en œuvre opérationnelle de la coopération entre marketing et vente
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur la coopération entre marketing et vente
- Identifier ce qui, dans la coopération entre marketing et vente, dépend d’un prestataire extérieur.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la coopération entre marketing et vente.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la coopération entre marketing et vente.
- Identifier les points de la coopération entre marketing et vente sur lesquels les avis divergent durablement.
Séance 2Cartographie du parcours d’achat de la coopération entre marketing et vente
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la coopération entre marketing et vente.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la coopération entre marketing et vente.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la coopération entre marketing et vente.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la coopération entre marketing et vente.
Entretien de vente et découverte autour de la coopération entre marketing et vente
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formulation de la proposition de valeur de la coopération entre marketing et vente
- Chiffrer ce que coûte au client l’absence de la coopération entre marketing et vente.
- Estimer la part du travail lié à la coopération entre marketing et vente qui pourrait être supprimée sans risque.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans la coopération entre marketing et vente.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la coopération entre marketing et vente.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la coopération entre marketing et vente
- Tester la robustesse de la coopération entre marketing et vente face à une hausse soudaine du volume traité.
- Vérifier que les consignes relatives à la coopération entre marketing et vente sont compréhensibles sans explication orale.
- Écarter les segments sur lesquels aucun bénéfice mesurable n’est attendu de la coopération entre marketing et vente.
- Distinguer les segments de clientèle pour lesquels l’approche retenue sur la coopération entre marketing et vente n’est pas pertinente.
Rôles, responsabilités et délégations pour la coopération entre marketing et vente
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition de la coopération entre marketing et vente au contexte du participant
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la coopération entre marketing et vente.
- Comparer la procédure écrite de la coopération entre marketing et vente avec la pratique observée sur le terrain.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la coopération entre marketing et vente.
- Prévoir la passation de la coopération entre marketing et vente en cas d’absence ou de départ du responsable.
Séance 2Construction du référentiel de la coopération entre marketing et vente
- Formuler l’objection la plus fréquente rencontrée sur la coopération entre marketing et vente et la réponse retenue.
- Identifier ce qui, dans la coopération entre marketing et vente, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Identifier les signaux indiquant qu’une affaire sur la coopération entre marketing et vente n’avancera plus.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la coopération entre marketing et vente.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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