Standardiser les pratiques relatives au contrôle qualité des produits fabriqués sur commande sans figer l’amélioration.
Contrôle qualité des produits fabriqués sur commande
Un parcours pratique sur le contrôle qualité des produits fabriqués sur commande : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La variabilité du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande gêne davantage le client que le niveau moyen atteint. Chaque groupe produit une version commentée de sa propre procédure relative au contrôle qualité. On y traite autant des échecs documentés autour du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande que des réussites, car ils enseignent davantage. Les erreurs commises pendant les exercices sur le contrôle qualité sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. La formation transforme le contrôle qualité des produits fabriqués sur commande d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner le contrôle qualité sous plusieurs angles fonctionnels. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus au contrôle qualité des produits fabriqués sur commande, mais souvent d’en retirer. Une démarche sur le contrôle qualité qui produit plus de documents que d’améliorations a manqué sa cible. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande.
Objectifs pédagogiques
Traiter une réclamation client relative au contrôle qualité de manière structurée.
Décider du niveau de formalisation utile pour le contrôle qualité, ni plus ni moins.
Conduire un chantier d’amélioration sur le contrôle qualité des produits fabriqués sur commande avec les équipes concernées.
Arbitrer entre les solutions possibles pour le contrôle qualité en explicitant le critère de décision.
Cartographier le processus réel du contrôle qualité, y compris ses contournements.
Fixer les rôles et les délégations applicables au contrôle qualité des produits fabriqués sur commande par écrit.
Public concerné
Animateurs d’amélioration continue intervenant sur le contrôle qualité des produits fabriqués sur commande.
Prestataires travaillant durablement sur le contrôle qualité pour le compte d’un client.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer au contrôle qualité sans en être propriétaires.
Auditeurs internes évaluant la conformité du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande.
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique du contrôle qualité à un cadre formalisé.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite du contrôle qualité est restée sans pilote.
Modules du programme
Arbitrages et décisions autour du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans le contrôle qualité des produits fabriqués sur commande.
- Vérifier que chaque exigence relative au contrôle qualité a un responsable identifié.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre du contrôle qualité.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur le contrôle qualité des produits fabriqués sur commande.
Séance 2Chasse aux gaspillages dans le contrôle qualité
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du contrôle qualité.
- Identifier les contrôles pratiqués sur le contrôle qualité sans qu’aucune décision n’en découle.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour le contrôle qualité.
Diagnostic de l’existant sur le contrôle qualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du plan d’amélioration du contrôle qualité
- Identifier la personne qui bloquerait le contrôle qualité en cas de désaccord.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande.
- Distinguer les contraintes réelles du contrôle qualité des habitudes présentées comme telles.
- Vérifier que les indicateurs du contrôle qualité ne poussent pas à contourner la règle.
Séance 2Répartition des rôles autour du contrôle qualité
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande.
- Fixer la fréquence de revue du contrôle qualité et l’instance qui en a la charge.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur le contrôle qualité est refusée.
- Estimer la charge réelle imposée par le contrôle qualité des produits fabriqués sur commande aux équipes concernées.
Contrôles et prévention des défauts du contrôle qualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Consolidation et plan d’action sur le contrôle qualité
- Remonter d’un défaut du contrôle qualité à sa cause racine sans s’arrêter au symptôme.
- Identifier ce qui, dans le contrôle qualité, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande était absent un mois.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur le contrôle qualité.
Séance 2Résolution guidée d’un problème du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande
- Préparer les preuves attendues lors d’un audit du contrôle qualité.
- Lister les documents existants relatifs au contrôle qualité des produits fabriqués sur commande et repérer les doublons.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans le contrôle qualité.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur le contrôle qualité.
Cartographie et analyse du processus du contrôle qualité
2 sessions · 8 pointsSéance 1Mise en place du suivi du contrôle qualité
- Vérifier après trois mois que le gain obtenu sur le contrôle qualité des produits fabriqués sur commande tient encore.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans le contrôle qualité.
- Tester la robustesse du contrôle qualité face à une hausse soudaine du volume traité.
- Repérer les contrôles du contrôle qualité des produits fabriqués sur commande réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur le contrôle qualité
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face au contrôle qualité.
- Recenser les attentes et déplacements inutiles dans le flux du contrôle qualité.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans le contrôle qualité des produits fabriqués sur commande.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant le contrôle qualité.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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