Organiser le circuit complet de la conformité aux standards internationaux des droits du patient de la prescription à l’administration.
Conformité aux standards internationaux des droits du patient
Une formation qui traite la conformité aux standards internationaux des droits du patient par la décision plutôt que par la théorie.
Présentation du programme
Dans une structure de soins, l’organisation autour de la conformité aux standards internationaux des droits du patient se mesure au temps que le patient attend. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur ce champ de la gestion sanitaire. Le programme ne propose pas de modèle universel de la conformité aux standards internationaux des droits du patient, parce qu’il n’en existe pas. L’objectif est de rendre le pilotage de ce terrain de la qualité des prises en charge possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent la conformité aux standards internationaux des droits du patient avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de l’administration des soins, puis remonte vers le principe. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de la conformité aux standards internationaux des droits du patient se fait rarement avec un budget dédié. Les incidents liés à ce registre de la gestion hospitalière révèlent presque toujours une défaillance d’organisation avant une erreur individuelle. La clôture porte sur la manière d’entretenir l’élan acquis sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient après la formation.
Objectifs pédagogiques
Détecter les indicateurs qui donnent une fausse assurance sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
Maîtriser les coûts liés à la conformité aux standards internationaux des droits du patient sans dégrader la qualité des soins.
Identifier les décisions relatives à la conformité aux standards internationaux des droits du patient qui ne peuvent pas être déléguées.
Construire les indicateurs de qualité et de sécurité propres à la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
Articuler les responsabilités médicales et administratives dans la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
Décider du moment où l’approche retenue sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient doit être remise en question plutôt que corrigée.
Public concerné
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
Responsables de site appliquant localement une politique de la conformité aux standards internationaux des droits du patient définie ailleurs.
Cadres nouvellement chargés de la conformité aux standards internationaux des droits du patient et cherchant une méthode structurée.
Professionnels préparant une fonction d’encadrement incluant la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
Médecins coordonnateurs intervenant sur l’organisation de la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la conformité aux standards internationaux des droits du patient sans en être propriétaires.
Modules du programme
Approvisionnement et conservation de la conformité aux standards internationaux des droits du patient
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des responsabilités partagées dans la conformité aux standards internationaux des droits du patient
- Écrire la conduite à tenir en cas d’événement indésirable lié à la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la conformité aux standards internationaux des droits du patient sont à jour.
- Rédiger l’information destinée au patient concernant la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la conformité aux standards internationaux des droits du patient
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient, et lui seul.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Identifier les tâches de la conformité aux standards internationaux des droits du patient exécutées en double par deux équipes.
Arbitrages et décisions autour de la conformité aux standards internationaux des droits du patient
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du tableau de bord de la conformité aux standards internationaux des droits du patient
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Estimer la charge réelle imposée par la conformité aux standards internationaux des droits du patient aux équipes concernées.
Séance 2Construction des critères de décision sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient
- Vérifier que chaque exigence relative à la conformité aux standards internationaux des droits du patient a un responsable identifié.
- Repérer les décisions relatives à la conformité aux standards internationaux des droits du patient prises sans trace écrite.
- Vérifier que les consignes relatives à la conformité aux standards internationaux des droits du patient sont compréhensibles sans explication orale.
- Recenser les outils achetés pour la conformité aux standards internationaux des droits du patient et abandonnés depuis.
Organisation du circuit de la conformité aux standards internationaux des droits du patient
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour de la conformité aux standards internationaux des droits du patient
- Repérer les indicateurs de la conformité aux standards internationaux des droits du patient que personne ne consulte plus.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Préparer les preuves documentaires exigibles lors d’un contrôle de la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Distinguer les contraintes réelles de la conformité aux standards internationaux des droits du patient des habitudes présentées comme telles.
Séance 2Analyse d’un événement indésirable lié à la conformité aux standards internationaux des droits du patient
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Préciser l’information de traçabilité à saisir sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient et le moment exact de la saisie.
- Recenser les points de la conformité aux standards internationaux des droits du patient traités différemment selon les sites.
- Recenser les outils utilisés pour la conformité aux standards internationaux des droits du patient et ceux réellement ouverts chaque semaine.
Trajectoire de déploiement de la conformité aux standards internationaux des droits du patient
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Identifier les étapes de la conformité aux standards internationaux des droits du patient dépendant d’une validation extérieure.
- Identifier ce qui, dans la conformité aux standards internationaux des droits du patient, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
Séance 2Application guidée sur un cas de la conformité aux standards internationaux des droits du patient
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Définir les conditions de conservation et les contrôles associés à la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
- Prévoir la conduite à tenir en cas de rupture d’approvisionnement de la conformité aux standards internationaux des droits du patient.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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