Conduite du changement dans la fonction commerciale

Présentation du programme

Les prospects décident sur la conduite du changement dans la fonction commerciale bien avant le premier contact commercial. Le programme ne propose pas de modèle universel de la pratique de la relation au client, parce qu’il n’en existe pas. Les organisations mesurent l’activité autour de la conduite du changement dans la fonction commerciale plus volontiers que son résultat. Les modèles de documents fournis pour la maîtrise du développement commercial sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner la conduite du changement dans la fonction commerciale sous plusieurs angles fonctionnels. L’objectif est de rendre le pilotage de la conduite de l’effort commercial possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. La progression alterne exposé court, application sur la conduite du changement dans la fonction commerciale et confrontation des résultats. Le programme admet la concurrence entre ce registre des métiers de la vente et d’autres priorités tout aussi légitimes. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle de la conduite du changement dans la fonction commerciale.