Une infrastructure supportant la conduite du changement au déploiement d’un outil tombe rarement pour la raison prévue dans le plan de continuité. Les incidents sur la pratique quotidienne des équipes informatiques coûtent moins que le temps passé à en identifier la cause. Les participants travaillent sur des cas de la conduite du changement au déploiement d’un outil volontairement incomplets, comme dans la réalité. Les documents construits pendant le programme sur le travail de fiabilisation des services restent la propriété de l’organisation participante. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à la conduite du changement au déploiement d’un outil. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner ce volet du fonctionnement des applications sous plusieurs angles fonctionnels. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur la conduite du changement au déploiement d’un outil, comme c’est le cas partout. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur ce domaine des infrastructures numériques. La dernière session traite de ce qui fera échouer la conduite du changement au déploiement d’un outil si rien n’est anticipé.
Objectifs pédagogiques
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Préparer le passage à l’échelle de la conduite du changement au déploiement d’un outil après une première réussite locale.
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Dimensionner les ressources nécessaires à la conduite du changement au déploiement d’un outil en charge nominale et en pointe.
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Planifier les mises à jour de la conduite du changement au déploiement d’un outil sans interruption non maîtrisée.
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Préparer le plan de repli applicable en l’absence du résultat attendu sur la conduite du changement au déploiement d’un outil.
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Construire le plan de reprise applicable à la conduite du changement au déploiement d’un outil après incident majeur.
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Chiffrer le coût de fonctionnement réel de la conduite du changement au déploiement d’un outil, charge humaine comprise.
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Concevoir le plan de sauvegarde et de restauration applicable à la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Public concerné
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Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur la conduite du changement au déploiement d’un outil.
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Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur la conduite du changement au déploiement d’un outil par leurs équipes.
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Architectes techniques définissant les orientations de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
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Responsables informatiques pilotant la conduite du changement au déploiement d’un outil.
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Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la conduite du changement au déploiement d’un outil.
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Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Modules du programme
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01
Coûts, moyens et arbitrages de la conduite du changement au déploiement d’un outil
2 sessions · 8 points
Séance 1Application guidée sur un cas de la conduite du changement au déploiement d’un outil
Identifier les vulnérabilités connues affectant les composants de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Fixer les objectifs de reprise et de perte de données acceptables pour la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Séance 2Revue des écarts constatés sur la conduite du changement au déploiement d’un outil
Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Repérer les moments de l’année où la tenue de la conduite du changement au déploiement d’un outil devient plus difficile.
Rédiger la fiche de décision type applicable à la conduite du changement au déploiement d’un outil.
02
Mise en œuvre opérationnelle de la conduite du changement au déploiement d’un outil
2 sessions · 8 points
Séance 1Analyse d’un cas réel de la conduite du changement au déploiement d’un outil
Écrire en une phrase le résultat attendu de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Décider du format de la revue périodique de la conduite du changement au déploiement d’un outil et de sa durée.
Séance 2Cartographie des dépendances de la conduite du changement au déploiement d’un outil
Recenser les composants dont la panne interrompt la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Mesurer la charge réelle supportée par la conduite du changement au déploiement d’un outil en période de pointe.
Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la conduite du changement au déploiement d’un outil est refusée.
Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
03
Évolution et migration de la conduite du changement au déploiement d’un outil
2 sessions · 8 points
Séance 1Définition des niveaux de service de la conduite du changement au déploiement d’un outil
Identifier les composants de la conduite du changement au déploiement d’un outil dont le support éditeur est expiré.
Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la conduite du changement au déploiement d’un outil était absent un mois.
Documenter la conduite du changement au déploiement d’un outil de sorte qu’un intervenant extérieur puisse agir sans assistance.
Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la conduite du changement au déploiement d’un outil
Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Repérer les compétences détenues par une seule personne dans la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la conduite du changement au déploiement d’un outil.
04
Sauvegarde, continuité et reprise de la conduite du changement au déploiement d’un outil
2 sessions · 8 points
Séance 1Préparation de la présentation de la conduite du changement au déploiement d’un outil à la direction
Identifier les décisions passées sur la conduite du changement au déploiement d’un outil dont personne ne connaît plus la raison.
Comparer la procédure écrite de la conduite du changement au déploiement d’un outil avec la pratique observée sur le terrain.
Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Vérifier que les consignes relatives à la conduite du changement au déploiement d’un outil sont compréhensibles sans explication orale.
Séance 2Préparation d’une migration de la conduite du changement au déploiement d’un outil
Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Vérifier que les délais annoncés sur la conduite du changement au déploiement d’un outil ont déjà été tenus au moins une fois.
Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Établir la liste des documents à produire au titre de la conduite du changement au déploiement d’un outil.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
Participation à l'atelier ou au programme
Transferts aéroport
Badge personnalisé
Encadrement par des experts (Sessions privées)
Services de supervision et de secrétariat
Certificat de participation accrédité
Kit de formation complet
Pause-café
Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
Participation à l'atelier ou au programme
Transferts aéroport
Badge personnalisé
Encadrement par des experts (Sessions privées)
Services de supervision et de secrétariat
Certificat de participation accrédité
Kit de formation complet
Pause-café
Cérémonie de clôture
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