Définir le niveau de qualité attendu sur la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage et le rendre vérifiable.
Conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage
Une mise à plat méthodique de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage, de l’existant constaté jusqu’à la trajectoire retenue.
Présentation du programme
Les avenants successifs sur la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage finissent par créer un contrat que personne n’a lu en entier. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent la conduite d’une procédure avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage, puis remonte vers le principe. Aucune recette toute faite n’est proposée sur la conduite d’une procédure : le résultat attendu est un changement de pratique. Les contraintes de temps réelles des équipes sont intégrées aux exercices portant sur la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage. La rédaction sur la conduite d’une procédure sert d’abord à organiser l’exécution, ensuite à préparer le désaccord. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage. Le programme installe une méthode de travail applicable à la conduite d’une procédure dès le retour en poste. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage.
Objectifs pédagogiques
Encadrer la sous-traitance intervenant dans l’exécution de la conduite d’une procédure.
Anticiper les conséquences d’une rupture anticipée de la conduite d’une procédure.
Identifier les décisions relatives à la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage qui ne peuvent pas être déléguées.
Appliquer les obligations de protection des données concernant la conduite d’une procédure.
Constituer et conserver la preuve nécessaire en cas de litige sur la conduite d’une procédure.
Prévoir la reprise de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage par une autre équipe sans perte de qualité.
Public concerné
Représentants du personnel associés aux décisions concernant la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la conduite d’une procédure.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur la conduite d’une procédure.
Responsables communication devant expliquer la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage en interne comme à l’extérieur.
Responsables contrats assurant le suivi de la conduite d’une procédure.
Acheteurs et commerciaux négociant des engagements sur la conduite d’une procédure.
Modules du programme
Coûts, moyens et arbitrages de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une situation dégradée de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage
- Identifier ce qui, dans la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage, dépend d’une seule application informatique.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la conduite d’une procédure.
- Recenser les acteurs qui influencent la conduite d’une procédure sans figurer dans l’organigramme.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage.
Séance 2Traitement des cas difficiles de la conduite d’une procédure
- Définir le sort des données et des livrables à la fin de la conduite d’une procédure.
- Vérifier que les consignes relatives à la conduite d’une procédure sont compréhensibles sans explication orale.
- Repérer les décisions relatives à la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage prises sans trace écrite.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la conduite d’une procédure était absent un mois.
Diagnostic de l’existant sur la conduite d’une procédure
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’un désaccord d’exécution sur la conduite d’une procédure
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la conduite d’une procédure devient plus difficile.
- Recenser les outils utilisés pour la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la conduite d’une procédure.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la conduite d’une procédure.
Séance 2Préparation de la présentation de la conduite d’une procédure à la direction
- Rédiger la clause définissant précisément l’objet de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la conduite d’une procédure.
- Qualifier juridiquement l’opération portant sur la conduite d’une procédure avant toute rédaction.
- Identifier les documents constituant la preuve de l’exécution de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage.
Fin de contrat et sortie organisée de la conduite d’une procédure
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à la conduite d’une procédure
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la conduite d’une procédure.
- Recenser les points de la conduite d’une procédure traités différemment selon les sites.
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage.
- Fixer les modalités de réception et d’acceptation applicables à la conduite d’une procédure.
Séance 2Construction du dispositif de suivi de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la conduite d’une procédure.
- Lister les documents existants relatifs à la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage et repérer les doublons.
- Chiffrer la part des demandes relatives à la conduite d’une procédure traitées hors délai.
- Encadrer le recours à un sous-traitant dans l’exécution de la conduite d’une procédure.
Exécution et suivi des engagements sur la conduite d’une procédure
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel de la conduite d’une procédure
- Repérer les étapes de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Repérer les contrôles de la conduite d’une procédure réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la conduite d’une procédure.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage.
Séance 2Analyse du cadre juridique applicable à la conduite d’une procédure
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la conduite d’une procédure.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la conduite d’une procédure.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la conduite d’une procédure devant un centre d’arbitrage.
- Identifier les décisions passées sur la conduite d’une procédure dont personne ne connaît plus la raison.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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