Chiffrer le coût de la non-qualité imputable à la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel.
Conduite d’un programme d’excellence pluriannuel
Une mise à plat méthodique de la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel, de l’existant constaté jusqu’à la trajectoire retenue.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les audits sur la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel révèlent des écarts que les équipes connaissaient déjà. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans la conduite d’un programme. La formation distingue clairement ce qui relève de la méthode dans la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel et ce qui relève de l’arbitrage politique. Chaque module se conclut par une décision à prendre sur la conduite d’un programme, non par un résumé. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel. La variabilité de la conduite d’un programme gêne davantage le client que le niveau moyen atteint. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel. On y traite autant des échecs documentés autour de la conduite d’un programme que des réussites, car ils enseignent davantage. La dernière séquence porte sur la première décision à prendre au retour concernant la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel.
Objectifs pédagogiques
Conduire un chantier d’amélioration sur la conduite d’un programme avec les équipes concernées.
Organiser le traitement des non-conformités détectées sur la conduite d’un programme.
Concevoir les contrôles détectant un défaut de la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel au plus près de sa source.
Choisir les outils strictement nécessaires à la conduite d’un programme et écarter les autres.
Organiser la revue périodique de la conduite d’un programme pour éviter l’érosion silencieuse des pratiques.
Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable de la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel sans multiplier les tableaux de bord.
Public concerné
Responsables méthodes concevant les modes opératoires de la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel.
Opérateurs et agents appliquant quotidiennement les règles de la conduite d’un programme.
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique de la conduite d’un programme à un cadre formalisé.
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la conduite d’un programme.
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans la conduite d’un programme.
Modules du programme
Ancrage et pérennisation des gains sur la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel
- Lister les documents existants relatifs à la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel et repérer les doublons.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la conduite d’un programme était absent un mois.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la conduite d’un programme.
- Écrire la définition partagée de la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel en moins de trente mots.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur la conduite d’un programme
- Rédiger le standard de la conduite d’un programme en une page utilisable au poste.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la conduite d’un programme.
- Repérer les reprises et retouches devenues habituelles dans la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel.
- Traiter une réclamation sur la conduite d’un programme en distinguant l’urgence du fond.
Standardisation et documentation de la conduite d’un programme
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation d’un audit de la conduite d’un programme
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la conduite d’un programme.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la conduite d’un programme.
- Distinguer les contraintes réelles de la conduite d’un programme des habitudes présentées comme telles.
Séance 2Mise en place du suivi de la conduite d’un programme
- Prévoir la passation de la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la conduite d’un programme.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la conduite d’un programme.
- Tester la robustesse de la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel face à une hausse soudaine du volume traité.
Outillage et supports au service de la conduite d’un programme
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chasse aux gaspillages dans la conduite d’un programme
- Identifier ce qui, dans la conduite d’un programme, dépend d’un prestataire extérieur.
- Décider du format de la revue périodique de la conduite d’un programme et de sa durée.
- Repérer les redondances entre la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel et les dispositifs déjà en place.
- Définir ce qui déclenche une action corrective sur la conduite d’un programme.
Séance 2Construction des critères de décision sur la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel
- Choisir l’indicateur unique révélant une dérive de la conduite d’un programme.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel.
- Vérifier que les responsabilités sur la conduite d’un programme ne se recouvrent pas entre services.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la conduite d’un programme.
Trajectoire de déploiement de la conduite d’un programme
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du plan d’amélioration de la conduite d’un programme
- Remonter d’un défaut de la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel à sa cause racine sans s’arrêter au symptôme.
- Vérifier que les consignes relatives à la conduite d’un programme sont compréhensibles sans explication orale.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la conduite d’un programme.
- Recenser les points de la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel traités différemment selon les sites.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur la conduite d’un programme
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la conduite d’un programme.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la conduite d’un programme.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la conduite d’un programme d’excellence pluriannuel, et lui seul.
- Repérer les décisions relatives à la conduite d’un programme prises sans trace écrite.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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