Préparer le passage à l’échelle de la conception de guichets numériques uniques après une première réussite locale.
Conception de guichets numériques uniques
Un traitement complet de la conception de guichets numériques uniques, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La plupart des organisations détiennent aujourd’hui plus de données sur la conception de guichets numériques uniques qu’elles ne savent en exploiter. Le programme installe une méthode de travail applicable à la modernisation du système d’information dès le retour en poste. Les travaux de groupe sur la conception de guichets numériques uniques sont volontairement composés de profils différents. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur la pratique de la donnée en entreprise, mais ce qui décide du résultat. Les modèles de documents fournis pour la conception de guichets numériques uniques sont volontairement simples, donc réellement utilisés. On y traite autant des échecs documentés autour de ce pan de la transformation technologique que des réussites, car ils enseignent davantage. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur la conception de guichets numériques uniques. Les fournisseurs vendent le travail d’industrialisation des données comme un produit ; dans la réalité, cela se comporte comme un programme de changement. Le programme se clôt sur l’engagement écrit de chaque participant à propos de la conception de guichets numériques uniques.
Objectifs pédagogiques
Planifier la trajectoire de migration de la conception de guichets numériques uniques sans interruption prolongée ni double exploitation durable.
Traiter les cas particuliers de la conception de guichets numériques uniques sans créer une exception permanente.
Mettre en place une surveillance qui détecte la dégradation de la conception de guichets numériques uniques avant que les utilisateurs ne la signalent.
Concevoir les points d’intégration entre la conception de guichets numériques uniques et les systèmes déjà en production.
Répartir les responsabilités autour de la conception de guichets numériques uniques de sorte qu’aucune zone ne reste sans titulaire.
Définir le niveau d’intervention humaine exigé à chaque étape de la conception de guichets numériques uniques.
Public concerné
Directeurs de programme conduisant le portefeuille numérique incluant la conception de guichets numériques uniques.
Cadres nouvellement chargés de la conception de guichets numériques uniques et cherchant une méthode structurée.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de la conception de guichets numériques uniques est restée sans pilote.
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité de la conception de guichets numériques uniques.
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur la conception de guichets numériques uniques.
Analystes chargés de démontrer la valeur créée par la conception de guichets numériques uniques.
Modules du programme
Mise en œuvre opérationnelle de la conception de guichets numériques uniques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour de la conception de guichets numériques uniques
- Identifier ce qui, dans la conception de guichets numériques uniques, dépend d’un prestataire extérieur.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la conception de guichets numériques uniques était absent un mois.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la conception de guichets numériques uniques.
- Définir le seuil de dérive à partir duquel le retrait du service s’impose pour la conception de guichets numériques uniques.
Séance 2Mise sous surveillance de la conception de guichets numériques uniques en exploitation
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la conception de guichets numériques uniques.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la conception de guichets numériques uniques.
- Recenser les points de la conception de guichets numériques uniques traités différemment selon les sites.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la conception de guichets numériques uniques.
Données, qualité et gouvernance au service de la conception de guichets numériques uniques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie des sources de données alimentant la conception de guichets numériques uniques
- Comparer le coût annoncé et le coût constaté après douze mois sur la conception de guichets numériques uniques.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la conception de guichets numériques uniques.
- Identifier les décisions passées sur la conception de guichets numériques uniques dont personne ne connaît plus la raison.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la conception de guichets numériques uniques.
Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur la conception de guichets numériques uniques
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la conception de guichets numériques uniques.
- Fixer la fréquence de revue de la conception de guichets numériques uniques et l’instance qui en a la charge.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la conception de guichets numériques uniques change de nature.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la conception de guichets numériques uniques.
Cadrage stratégique et feuille de route de la conception de guichets numériques uniques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie des dépendances externes de la conception de guichets numériques uniques
- Déterminer les situations de la conception de guichets numériques uniques justifiant une dérogation formelle.
- Recenser les outils achetés pour la conception de guichets numériques uniques et abandonnés depuis.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la conception de guichets numériques uniques.
- Fixer la fréquence de réentraînement ou de révision applicable à la conception de guichets numériques uniques.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur la conception de guichets numériques uniques
- Écrire la définition partagée de la conception de guichets numériques uniques en moins de trente mots.
- Documenter la décision d’architecture retenue pour la conception de guichets numériques uniques et les options écartées.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la conception de guichets numériques uniques.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la conception de guichets numériques uniques.
Interfaces de la conception de guichets numériques uniques avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas de la conception de guichets numériques uniques
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la conception de guichets numériques uniques.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la conception de guichets numériques uniques.
- Déterminer qui répond à l’utilisateur en cas de résultat contesté produit par la conception de guichets numériques uniques.
- Décrire l’état visé de la conception de guichets numériques uniques à douze mois en termes observables.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur la conception de guichets numériques uniques
- Identifier les traitements de la conception de guichets numériques uniques qui doivent rester sous décision humaine.
- Vérifier que les responsabilités sur la conception de guichets numériques uniques ne se recouvrent pas entre services.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la conception de guichets numériques uniques.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la conception de guichets numériques uniques.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Complétez votre inscription
Nous vous contacterons sous un jour ouvré pour confirmer votre réservation.