Communication du changement auprès des équipes

Un traitement complet de la communication du changement auprès des équipes, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.

📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

La cohérence entre les actes et le discours sur la communication du changement auprès des équipes constitue la seule stratégie durable. Le programme suppose seulement que le participant dispose d’une marge d’action sur la maîtrise de la parole institutionnelle. Les supports remis sur la communication du changement auprès des équipes tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de ce terrain de la communication de crise, puis remonte vers le principe. Le programme intègre les contraintes réglementaires qui encadrent la communication du changement auprès des équipes lorsqu’elles existent. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter cette part de la réputation de l’organisation. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler de la communication du changement auprès des équipes sans malentendu. La communication autour de ce pan des métiers de la communication ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. Le dernier module prépare la présentation de la communication du changement auprès des équipes à la direction dans le format qu’elle attend.

Objectifs pédagogiques

01

Préparer un porte-parole à répondre sur la communication du changement auprès des équipes en conditions difficiles.

02

Comparer les pratiques externes relatives à la communication du changement auprès des équipes sans les transposer aveuglément.

03

Organiser la revue périodique de la communication du changement auprès des équipes pour éviter l’érosion silencieuse des pratiques.

04

Construire un message clé sur la communication du changement auprès des équipes tenable dans la durée.

05

Documenter la communication du changement auprès des équipes de manière qu’un successeur comprenne les choix faits et leurs raisons.

06

Rédiger un communiqué relatif à la communication du changement auprès des équipes répondant aux attentes des journalistes.

07

Aligner la communication sur la communication du changement auprès des équipes avec les engagements réellement tenus.

Public concerné

01

Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent la communication du changement auprès des équipes.

02

Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la communication du changement auprès des équipes.

03

Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur la communication du changement auprès des équipes.

04

Responsables marketing coordonnant leurs messages avec la communication du changement auprès des équipes.

05

Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur la communication du changement auprès des équipes.

06

Prestataires travaillant durablement sur la communication du changement auprès des équipes pour le compte d’un client.

Modules du programme

01

Relations avec les médias autour de la communication du changement auprès des équipes

2 sessions · 8 points

Séance 1Analyse des réactions publiques à la communication du changement auprès des équipes

  • Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la communication du changement auprès des équipes.
  • Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la communication du changement auprès des équipes.
  • Rédiger le premier message de crise sur la communication du changement auprès des équipes diffusable en moins d’une heure.
  • Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la communication du changement auprès des équipes.

Séance 2Rédaction d’un communiqué sur la communication du changement auprès des équipes

  • Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la communication du changement auprès des équipes.
  • Organiser la communication interne sur la communication du changement auprès des équipes avant l’annonce externe.
  • Établir la liste des documents à produire au titre de la communication du changement auprès des équipes.
  • Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la communication du changement auprès des équipes.
02

Cadrage et périmètre de la communication du changement auprès des équipes

2 sessions · 8 points

Séance 1Construction des critères de décision sur la communication du changement auprès des équipes

  • Identifier les affirmations sur la communication du changement auprès des équipes que l’organisation ne peut pas prouver.
  • Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la communication du changement auprès des équipes.
  • Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur la communication du changement auprès des équipes.
  • Identifier le public dont la réaction à la communication du changement auprès des équipes compte le plus.

Séance 2Transposition de la communication du changement auprès des équipes au contexte du participant

  • Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la communication du changement auprès des équipes.
  • Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la communication du changement auprès des équipes.
  • Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la communication du changement auprès des équipes.
  • Fixer la fréquence de revue de la communication du changement auprès des équipes et l’instance qui en a la charge.
03

Prise de parole publique sur la communication du changement auprès des équipes

2 sessions · 8 points

Séance 1Contrôle qualité du travail produit sur la communication du changement auprès des équipes

  • Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la communication du changement auprès des équipes.
  • Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la communication du changement auprès des équipes est refusée.
  • Consigner les hypothèses retenues pour la communication du changement auprès des équipes afin de pouvoir les rejouer plus tard.
  • Identifier les tâches de la communication du changement auprès des équipes exécutées en double par deux équipes.

Séance 2Construction du référentiel de la communication du changement auprès des équipes

  • Estimer la part du travail lié à la communication du changement auprès des équipes qui pourrait être supprimée sans risque.
  • Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la communication du changement auprès des équipes.
  • Repérer les décisions sur la communication du changement auprès des équipes qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
  • Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la communication du changement auprès des équipes.
04

Ancrage durable de la communication du changement auprès des équipes

2 sessions · 8 points

Séance 1Cartographie des publics concernés par la communication du changement auprès des équipes

  • Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la communication du changement auprès des équipes.
  • Comparer la procédure écrite de la communication du changement auprès des équipes avec la pratique observée sur le terrain.
  • Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la communication du changement auprès des équipes.
  • Repérer les contrôles de la communication du changement auprès des équipes réalisés après coup plutôt qu’en prévention.

Séance 2Traitement des cas difficiles de la communication du changement auprès des équipes

  • Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la communication du changement auprès des équipes.
  • Déterminer les situations de la communication du changement auprès des équipes justifiant une dérogation formelle.
  • Préparer la réponse à la question la plus embarrassante sur la communication du changement auprès des équipes.
  • Vérifier que les délais annoncés sur la communication du changement auprès des équipes ont déjà été tenus au moins une fois.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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