Arbitrer entre les solutions possibles pour la communication des résultats et des orientations stratégiques en explicitant le critère de décision.
Communication des résultats et des orientations stratégiques
Une formation conçue pour les situations réelles de la communication des résultats et des orientations stratégiques, données incomplètes comprises.
Présentation du programme
Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur la communication des résultats et des orientations stratégiques plus vite qu’elles ne sont diffusées. Acheter un outil règle rarement ce volet de l’image de l’organisation ; la capacité sous-jacente doit d’abord être construite en interne. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur la communication des résultats et des orientations stratégiques. Les participants n’ont pas besoin d’une expertise préalable de ce terrain de la communication de crise, mais d’une responsabilité réelle. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite de la communication des résultats et des orientations stratégiques. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de la gestion de la parole publique. La communication autour de la communication des résultats et des orientations stratégiques ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité de la conduite des relations avec les médias partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle de la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Objectifs pédagogiques
Structurer la veille permettant de détecter tôt un signal négatif sur la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Recenser les obligations externes qui s’imposent à la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Préparer un dispositif de communication de crise portant sur la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Aligner la communication sur la communication des résultats et des orientations stratégiques avec les engagements réellement tenus.
Traiter une critique publique concernant la communication des résultats et des orientations stratégiques sans amplifier sa portée.
Choisir les outils strictement nécessaires à la communication des résultats et des orientations stratégiques et écarter les autres.
Public concerné
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Responsables communication pilotant les messages sur la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique de la communication des résultats et des orientations stratégiques à un cadre formalisé.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Prestataires travaillant durablement sur la communication des résultats et des orientations stratégiques pour le compte d’un client.
Modules du programme
Validation, porte-parolat et discipline de parole sur la communication des résultats et des orientations stratégiques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des cas difficiles de la communication des résultats et des orientations stratégiques
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la communication des résultats et des orientations stratégiques sont à jour.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la communication des résultats et des orientations stratégiques devient plus difficile.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Séance 2Élaboration des messages clés de la communication des résultats et des orientations stratégiques
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Repérer les décisions relatives à la communication des résultats et des orientations stratégiques prises sans trace écrite.
Cadrage et périmètre de la communication des résultats et des orientations stratégiques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des messages clés de la communication des résultats et des orientations stratégiques
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Prévoir la passation de la communication des résultats et des orientations stratégiques en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la communication des résultats et des orientations stratégiques, et lui seul.
Séance 2Transposition de la communication des résultats et des orientations stratégiques au contexte du participant
- Mesurer l’effet d’une action de communication sur la communication des résultats et des orientations stratégiques au-delà du volume.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Identifier ce qui, dans la communication des résultats et des orientations stratégiques, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Gestion de crise portant sur la communication des résultats et des orientations stratégiques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Plan des trente premiers jours sur la communication des résultats et des orientations stratégiques
- Repérer les signaux faibles annonçant une controverse sur la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Recenser les publics susceptibles de réagir défavorablement à la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Séance 2Construction du référentiel de la communication des résultats et des orientations stratégiques
- Choisir le canal adapté à chaque public concerné par la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Estimer la part du travail lié à la communication des résultats et des orientations stratégiques qui pourrait être supprimée sans risque.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Évaluation et revue périodique de la communication des résultats et des orientations stratégiques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel de la communication des résultats et des orientations stratégiques
- Vérifier que les délais annoncés sur la communication des résultats et des orientations stratégiques ont déjà été tenus au moins une fois.
- Écrire en trois phrases la position officielle de l’organisation sur la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Recenser les acteurs qui influencent la communication des résultats et des orientations stratégiques sans figurer dans l’organigramme.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Séance 2Organisation de la veille autour de la communication des résultats et des orientations stratégiques
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la communication des résultats et des orientations stratégiques.
- Identifier les étapes de la communication des résultats et des orientations stratégiques dépendant d’une validation extérieure.
- Identifier les tâches de la communication des résultats et des orientations stratégiques exécutées en double par deux équipes.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la communication des résultats et des orientations stratégiques.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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