Construire un message clé sur la communication de sécurité et de prévention des risques tenable dans la durée.
Communication de sécurité et de prévention des risques
Une formation qui outille les équipes sur la communication de sécurité et de prévention des risques sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
Présentation du programme
Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur la communication de sécurité et de prévention des risques plus vite qu’elles ne sont diffusées. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur cette part de la réputation de l’organisation. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de la communication de sécurité et de prévention des risques, puis remonte vers le principe. Un message sur ce terrain de la communication de crise destiné à tout le monde n’atteint généralement personne. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur la communication de sécurité et de prévention des risques. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur la communication institutionnelle, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur la communication de sécurité et de prévention des risques qu’à une remise à plat. Les cas travaillés sur la pratique de la relation aux journalistes sont dimensionnés pour une organisation de taille moyenne, pas pour un cas d’école. La dernière session traite de ce qui fera échouer la communication de sécurité et de prévention des risques si rien n’est anticipé.
Objectifs pédagogiques
Préparer un porte-parole à répondre sur la communication de sécurité et de prévention des risques en conditions difficiles.
Organiser la communication interne relative à la communication de sécurité et de prévention des risques avant sa diffusion externe.
Fixer les rôles et les délégations applicables à la communication de sécurité et de prévention des risques par écrit.
Organiser la remontée d’information sur la communication de sécurité et de prévention des risques sans alourdir le travail des équipes.
Identifier les compétences à acquérir en interne pour tenir la communication de sécurité et de prévention des risques dans la durée.
Adapter le message sur la communication de sécurité et de prévention des risques aux différents canaux sans le contredire.
Public concerné
Chargés de communication produisant les supports relatifs à la communication de sécurité et de prévention des risques.
Responsables fonctionnels devant intégrer la communication de sécurité et de prévention des risques à des processus déjà installés.
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire de la communication de sécurité et de prévention des risques.
Attachés de presse traitant les demandes relatives à la communication de sécurité et de prévention des risques.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la communication de sécurité et de prévention des risques sans en être propriétaires.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à la communication de sécurité et de prévention des risques.
Modules du programme
Cadre réglementaire et obligations liées à la communication de sécurité et de prévention des risques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de la communication de sécurité et de prévention des risques à la direction
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Repérer les décisions sur la communication de sécurité et de prévention des risques qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la communication de sécurité et de prévention des risques.
Séance 2Choix des outils utiles à la communication de sécurité et de prévention des risques
- Identifier ce qui, dans la communication de sécurité et de prévention des risques, dépend d’une seule application informatique.
- Repérer les contrôles de la communication de sécurité et de prévention des risques réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la communication de sécurité et de prévention des risques.
Relations avec les médias autour de la communication de sécurité et de prévention des risques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation du dispositif de crise relatif à la communication de sécurité et de prévention des risques
- Identifier ce qui, dans la communication de sécurité et de prévention des risques, dépend d’un prestataire extérieur.
- Vérifier que les responsabilités liées à la communication de sécurité et de prévention des risques figurent dans les fiches de poste.
- Identifier les habitudes prises sur la communication de sécurité et de prévention des risques qu’aucune règle n’impose.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la communication de sécurité et de prévention des risques.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la communication de sécurité et de prévention des risques
- Vérifier que chaque affirmation publique sur la communication de sécurité et de prévention des risques est démontrable.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Documenter les engagements pris publiquement sur la communication de sécurité et de prévention des risques et leur suivi.
- Consigner les hypothèses retenues pour la communication de sécurité et de prévention des risques afin de pouvoir les rejouer plus tard.
Analyse des publics et des enjeux de la communication de sécurité et de prévention des risques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Consolidation et plan d’action sur la communication de sécurité et de prévention des risques
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Comparer la procédure écrite de la communication de sécurité et de prévention des risques avec la pratique observée sur le terrain.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la communication de sécurité et de prévention des risques.
Séance 2Traitement des cas difficiles de la communication de sécurité et de prévention des risques
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Décider ce qui, dans la communication de sécurité et de prévention des risques, ne sera pas communiqué et pourquoi.
Outillage et supports au service de la communication de sécurité et de prévention des risques
2 sessions · 8 pointsSéance 1Organisation de la veille autour de la communication de sécurité et de prévention des risques
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Identifier les affirmations sur la communication de sécurité et de prévention des risques que l’organisation ne peut pas prouver.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la communication de sécurité et de prévention des risques.
Séance 2Élaboration des messages clés de la communication de sécurité et de prévention des risques
- Vérifier que les délais annoncés sur la communication de sécurité et de prévention des risques ont déjà été tenus au moins une fois.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la communication de sécurité et de prévention des risques.
- Vérifier que les responsabilités sur la communication de sécurité et de prévention des risques ne se recouvrent pas entre services.
- Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur la communication de sécurité et de prévention des risques.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Complétez votre inscription
Nous vous contacterons sous un jour ouvré pour confirmer votre réservation.