Construire le dispositif d’évaluation permettant d’objectiver la communication au sein des équipes virtuelles.
Communication au sein des équipes virtuelles
Un programme court et dense sur la communication au sein des équipes virtuelles, orienté vers ce qui change au retour en poste.
Présentation du programme
Ce que les collaborateurs retiennent de la communication au sein des équipes virtuelles tient davantage à l’équité perçue qu’au contenu formel. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner ce terrain du développement professionnel sous plusieurs angles fonctionnels. La formation évite le vocabulaire de spécialiste lorsqu’il n’ajoute rien à la compréhension de la communication au sein des équipes virtuelles. La progression alterne exposé court, application sur ce champ du développement des compétences et confrontation des résultats. Les solutions retenues pour la communication au sein des équipes virtuelles doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. Le parcours vise à faire passer la gestion du capital humain d’une affaire de spécialiste à une compétence partagée. La difficulté de la communication au sein des équipes virtuelles n’est pas de définir la règle, mais de la tenir dans les cas particuliers. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur la fonction ressources humaines. La clôture identifie les alliés internes à mobiliser pour faire avancer la communication au sein des équipes virtuelles.
Objectifs pédagogiques
Organiser la remontée d’information sur la communication au sein des équipes virtuelles sans alourdir le travail des équipes.
Traiter les cas particuliers de la communication au sein des équipes virtuelles sans créer une exception permanente.
Concevoir un dispositif de la communication au sein des équipes virtuelles réellement applicable par les managers de proximité.
Sécuriser juridiquement les décisions individuelles prises au titre de la communication au sein des équipes virtuelles.
Organiser le transfert de savoir avant le départ des détenteurs de la communication au sein des équipes virtuelles.
Définir le niveau de qualité attendu sur la communication au sein des équipes virtuelles et le rendre vérifiable.
Public concerné
Représentants du personnel consultés sur les évolutions de la communication au sein des équipes virtuelles.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la communication au sein des équipes virtuelles.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la communication au sein des équipes virtuelles.
Directeurs d’établissement déclinant localement la communication au sein des équipes virtuelles.
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur la communication au sein des équipes virtuelles.
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent la communication au sein des équipes virtuelles.
Modules du programme
Ancrage durable de la communication au sein des équipes virtuelles
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur la communication au sein des équipes virtuelles
- Distinguer, dans la communication au sein des équipes virtuelles, ce qui relève de la loi et ce qui relève du choix interne.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la communication au sein des équipes virtuelles.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la communication au sein des équipes virtuelles.
- Recenser les outils achetés pour la communication au sein des équipes virtuelles et abandonnés depuis.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la communication au sein des équipes virtuelles
- Prévoir la révision périodique du dispositif de la communication au sein des équipes virtuelles.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la communication au sein des équipes virtuelles est refusée.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la communication au sein des équipes virtuelles.
- Distinguer les contraintes réelles de la communication au sein des équipes virtuelles des habitudes présentées comme telles.
Cadre juridique et social de la communication au sein des équipes virtuelles
2 sessions · 8 pointsSéance 1Définition des indicateurs de suivi de la communication au sein des équipes virtuelles
- Formuler les critères d’évaluation de la communication au sein des équipes virtuelles en comportements observables.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la communication au sein des équipes virtuelles.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la communication au sein des équipes virtuelles.
- Déterminer les situations de la communication au sein des équipes virtuelles justifiant une dérogation formelle.
Séance 2Analyse des données sociales relatives à la communication au sein des équipes virtuelles
- Prévoir la passation de la communication au sein des équipes virtuelles en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la communication au sein des équipes virtuelles.
- Repérer les informations produites pour la communication au sein des équipes virtuelles que personne ne lit.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la communication au sein des équipes virtuelles.
Entretiens et évaluation appliqués à la communication au sein des équipes virtuelles
2 sessions · 8 pointsSéance 1Mise en place du suivi de la communication au sein des équipes virtuelles
- Identifier les tâches de la communication au sein des équipes virtuelles exécutées en double par deux équipes.
- Identifier la personne qui bloquerait la communication au sein des équipes virtuelles en cas de désaccord.
- Vérifier que chaque exigence relative à la communication au sein des équipes virtuelles a un responsable identifié.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la communication au sein des équipes virtuelles.
Séance 2Préparation d’une réunion de concertation sur la communication au sein des équipes virtuelles
- Identifier les étapes de la communication au sein des équipes virtuelles dépendant d’une validation extérieure.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la communication au sein des équipes virtuelles.
- Repérer les décisions sur la communication au sein des équipes virtuelles qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Vérifier l’égalité de traitement entre collaborateurs comparables au regard de la communication au sein des équipes virtuelles.
Cas complexes et exceptions de la communication au sein des équipes virtuelles
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur la communication au sein des équipes virtuelles
- Organiser le transfert du savoir détenu par une seule personne sur la communication au sein des équipes virtuelles.
- Repérer les étapes de la communication au sein des équipes virtuelles qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Fixer la fréquence de revue de la communication au sein des équipes virtuelles et l’instance qui en a la charge.
- Identifier les décisions relevant de la communication au sein des équipes virtuelles exposant l’entreprise à un contentieux.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la communication au sein des équipes virtuelles
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la communication au sein des équipes virtuelles.
- Estimer la part du travail lié à la communication au sein des équipes virtuelles qui pourrait être supprimée sans risque.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la communication au sein des équipes virtuelles.
- Vérifier que les responsabilités liées à la communication au sein des équipes virtuelles figurent dans les fiches de poste.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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