Choix des indicateurs de comparaison sectorielle

Présentation du programme

Les procédures relatives au choix des indicateurs de comparaison sectorielle décrivent souvent le processus rêvé, pas le processus réel. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur ce pan des métiers de la qualité. Le programme admet la concurrence entre le choix des indicateurs de comparaison sectorielle et d’autres priorités tout aussi légitimes. Le programme s’adresse à ceux qui devront rendre compte de ce terrain de la performance des procédés au niveau supérieur. Les exercices portant sur le choix des indicateurs de comparaison sectorielle sont conçus pour être refaits en interne après la formation. L’amélioration de la démarche qualité obtenue par la pression disparaît dès que la pression cesse. Le programme construit une lecture commune du choix des indicateurs de comparaison sectorielle entre les fonctions qui doivent coopérer. La formation évite le vocabulaire de spécialiste lorsqu’il n’ajoute rien à la compréhension de ce volet de la conformité des produits et des services. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur le choix des indicateurs de comparaison sectorielle.