Préparer le passage à l’échelle de la certification des établissements par un organisme accréditeur après une première réussite locale.
Certification des établissements par un organisme accréditeur
Un parcours qui met la certification des établissements par un organisme accréditeur à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.
Présentation du programme
La traçabilité de la certification des établissements par un organisme accréditeur n’a de valeur que si elle est renseignée au moment de l’acte. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à ce terrain de la qualité des prises en charge, mais souvent d’en retirer. Le programme intègre les contraintes réglementaires qui encadrent la certification des établissements par un organisme accréditeur lorsqu’elles existent. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent la maîtrise de l’organisation des soins avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite de la certification des établissements par un organisme accréditeur. Une procédure sur ce pan des métiers de la santé conçue sans les soignants qui l’appliquent sera contournée dès la première tension. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre la certification des établissements par un organisme accréditeur sans usine à gaz. Les travaux de groupe sur la maîtrise de l’organisation des soins sont volontairement composés de profils différents. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Objectifs pédagogiques
Fixer les rôles et les délégations applicables à la certification des établissements par un organisme accréditeur par écrit.
Gérer les stocks et les conditions de conservation propres à la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Informer le patient sur la certification des établissements par un organisme accréditeur de manière compréhensible et documentée.
Formuler une définition opérationnelle de la certification des établissements par un organisme accréditeur que l’ensemble des parties prenantes puisse partager.
Construire les indicateurs de qualité pertinents pour la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Coordonner les intervenants pluriprofessionnels autour de la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Public concerné
Responsables communication devant expliquer la certification des établissements par un organisme accréditeur en interne comme à l’extérieur.
Directeurs d’établissement arbitrant les moyens affectés à la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Responsables logistiques et achats hospitaliers gérant la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de la certification des établissements par un organisme accréditeur est restée sans pilote.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Modules du programme
Mise en œuvre opérationnelle de la certification des établissements par un organisme accréditeur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Optimisation des délais du parcours incluant la certification des établissements par un organisme accréditeur
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Décrire l’état visé de la certification des établissements par un organisme accréditeur à douze mois en termes observables.
- Identifier les étapes de la certification des établissements par un organisme accréditeur dépendant d’une validation extérieure.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires à la certification des établissements par un organisme accréditeur
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Décrire chaque étape réelle du circuit de la certification des établissements par un organisme accréditeur, y compris les contournements observés.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Traçabilité et données de santé liées à la certification des établissements par un organisme accréditeur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour de la certification des établissements par un organisme accréditeur
- Repérer les étapes de la certification des établissements par un organisme accréditeur qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Déterminer le stock de sécurité justifié pour la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Prévoir la passation de la certification des établissements par un organisme accréditeur en cas d’absence ou de départ du responsable.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la certification des établissements par un organisme accréditeur
- Lister les documents existants relatifs à la certification des établissements par un organisme accréditeur et repérer les doublons.
- Vérifier que les responsabilités sur la certification des établissements par un organisme accréditeur ne se recouvrent pas entre services.
- Identifier la personne qui bloquerait la certification des établissements par un organisme accréditeur en cas de désaccord.
- Identifier les habitudes prises sur la certification des établissements par un organisme accréditeur qu’aucune règle n’impose.
Interfaces de la certification des établissements par un organisme accréditeur avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur la certification des établissements par un organisme accréditeur
- Identifier les étapes de la certification des établissements par un organisme accréditeur où une erreur ne serait pas rattrapée.
- Déterminer les situations relevant de la certification des établissements par un organisme accréditeur imposant un avis médical immédiat.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la certification des établissements par un organisme accréditeur sont à jour.
- Identifier les décisions passées sur la certification des établissements par un organisme accréditeur dont personne ne connaît plus la raison.
Séance 2Cartographie du circuit réel de la certification des établissements par un organisme accréditeur
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Préciser l’information de traçabilité à saisir sur la certification des établissements par un organisme accréditeur et le moment exact de la saisie.
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la certification des établissements par un organisme accréditeur.
Approvisionnement et conservation de la certification des établissements par un organisme accréditeur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des risques du processus de la certification des établissements par un organisme accréditeur
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Écrire la conduite à tenir en cas d’événement indésirable lié à la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Repérer les décisions sur la certification des établissements par un organisme accréditeur qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la certification des établissements par un organisme accréditeur
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la certification des établissements par un organisme accréditeur.
- Déterminer les situations de la certification des établissements par un organisme accréditeur justifiant une dérogation formelle.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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