Préparer la migration ou le remplacement du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation sans rupture de service.
Centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation
Un programme court et dense sur le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation, orienté vers ce qui change au retour en poste.
📍 Tunis🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La sécurité du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation se dégrade à chaque exception accordée pour des raisons opérationnelles. Les cas travaillés sur le centre opérationnel sont dimensionnés pour une organisation de taille moyenne, pas pour un cas d’école. Le rythme laisse le temps de transposer le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation au contexte de chaque participant. Une infrastructure supportant le centre opérationnel tombe rarement pour la raison prévue dans le plan de continuité. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation. Les participants n’ont pas besoin d’une expertise préalable du centre opérationnel, mais d’une responsabilité réelle. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur le centre opérationnel. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation.
Objectifs pédagogiques
Construire le calendrier réaliste de mise en œuvre du centre opérationnel.
Concevoir le plan de sauvegarde et de restauration applicable au centre opérationnel.
Décider du moment où l’approche retenue sur le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation doit être remise en question plutôt que corrigée.
Construire le plan de continuité et de reprise couvrant le centre opérationnel.
Répartir les responsabilités autour du centre opérationnel de sorte qu’aucune zone ne reste sans titulaire.
Planifier la fin de vie et le remplacement des composants du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation.
Public concerné
Responsables informatiques sollicités pour outiller le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation.
Directeurs métier dépendant de la disponibilité du centre opérationnel.
Responsables fonctionnels devant intégrer le centre opérationnel à des processus déjà installés.
Cadres nouvellement chargés du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation et cherchant une méthode structurée.
Architectes concevant l’évolution du centre opérationnel.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs au centre opérationnel.
Modules du programme
Diagnostic de l’existant sur le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie des dépendances du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données du centre opérationnel.
- Repérer les contrôles du centre opérationnel réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Planifier une mise à jour du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation avec sa procédure de retour arrière.
Séance 2Mise en place du suivi du centre opérationnel
- Rédiger la fiche de décision type applicable au centre opérationnel.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au centre opérationnel.
- Repérer les redondances entre le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation et les dispositifs déjà en place.
- Déterminer les situations du centre opérationnel justifiant une dérogation formelle.
Coûts, contrats et prestataires autour du centre opérationnel
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement structuré d’un incident sur le centre opérationnel
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans le centre opérationnel.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation change de nature.
- Vérifier que la sauvegarde du centre opérationnel a déjà été restaurée au moins une fois en conditions réelles.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués au centre opérationnel.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires au centre opérationnel
- Vérifier que les responsabilités liées au centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation figurent dans les fiches de poste.
- Chiffrer la durée d’indisponibilité acceptable pour les métiers sur le centre opérationnel.
- Recenser les habilitations accordées sur le centre opérationnel et jamais retirées depuis.
- Identifier les tâches du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation exécutées en double par deux équipes.
Cadrage et périmètre du centre opérationnel
2 sessions · 8 pointsSéance 1Plan des trente premiers jours sur le centre opérationnel
- Repérer les informations produites pour le centre opérationnel que personne ne lit.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le centre opérationnel.
- Chiffrer la part des demandes relatives au centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation traitées hors délai.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager le centre opérationnel.
Séance 2Conception du modèle d’habilitation du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation
- Préparer la trajectoire de remplacement du centre opérationnel avant sa fin de support.
- Écrire en une phrase le résultat attendu du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement du centre opérationnel.
- Identifier les étapes du centre opérationnel dépendant d’une validation extérieure.
Exploitation courante et mises à jour du centre opérationnel
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables du centre opérationnel
- Réaliser une restauration complète du centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation et en chronométrer la durée.
- Identifier les décisions passées sur le centre opérationnel dont personne ne connaît plus la raison.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité du centre opérationnel.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans le centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation.
Séance 2Formalisation de la procédure relative au centre opérationnel
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre du centre opérationnel.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur le centre opérationnel.
- Vérifier que les consignes relatives au centre opérationnel de sécurité assisté par l’automatisation sont compréhensibles sans explication orale.
- Vérifier que les délais annoncés sur le centre opérationnel ont déjà été tenus au moins une fois.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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