Définir le seuil à partir duquel un dossier relatif à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable est porté au niveau supérieur.
Cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
Un traitement complet de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.
📍 Tunis🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Le silence sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur la conduite des relations avec les médias. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable. Le groupe idéal mêle des participants confrontés à ce terrain de la communication de crise depuis peu et d’autres depuis longtemps. Les délais réalistes de mise en œuvre de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable sont discutés sans optimisme de façade. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à ce champ des relations avec les publics. La communication autour de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. La formation donne aux participants un vocabulaire commun pour parler de la pratique de la relation aux journalistes sans malentendu. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable dans la durée.
Objectifs pédagogiques
Construire les messages clés destinés à chaque public concerné par la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Préparer les éléments de langage utilisables en situation dégradée sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Détecter les indicateurs qui donnent une fausse assurance sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Préparer un dispositif de communication de crise portant sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Cartographier les publics concernés par la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable et leurs attentes réelles.
Construire le dossier de décision relatif à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable et l’argumenter devant une direction.
Public concerné
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Community managers gérant les réactions numériques à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Responsables ressources humaines communiquant en interne sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Correspondants et référents internes désignés sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable sans formation initiale.
Modules du programme
Communication interne relative à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des messages clés de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Séance 2Cartographie des publics concernés par la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
- Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Estimer la charge réelle imposée par la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable aux équipes concernées.
- Estimer la part du travail lié à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable qui pourrait être supprimée sans risque.
Prise de parole publique sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable à la direction
- Recenser les outils utilisés pour la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Recenser les acteurs qui influencent la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable sans figurer dans l’organigramme.
- Définir le délai de réponse acceptable à une sollicitation sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Préparer la réponse à la question la plus embarrassante sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Séance 2Application guidée sur un cas de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
- Recenser les outils achetés pour la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable et abandonnés depuis.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Rédiger le premier message de crise sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable diffusable en moins d’une heure.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Outillage et supports au service de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
- Repérer les informations produites pour la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable que personne ne lit.
- Tester la robustesse de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable face à une hausse soudaine du volume traité.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Séance 2Élaboration des messages clés de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
- Vérifier que chaque exigence relative à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable a un responsable identifié.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable change de nature.
- Identifier les points de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable sur lesquels les avis divergent durablement.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Cadrage et périmètre de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des cas difficiles de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable sont à jour.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
Séance 2Analyse d’un cas réel de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable.
- Repérer les contrôles de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Identifier le public dont la réaction à la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable compte le plus.
- Prévoir la passation de la cellule de crise médiatique et son entraînement préalable en cas d’absence ou de départ du responsable.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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