Analyser une non-conformité sur la capabilité des procédés et ses indices jusqu’à sa cause racine.
Capabilité des procédés et ses indices
Une formation structurée et appliquée à la capabilité des procédés et ses indices, conçue pour être utilisée dès la semaine suivante.
📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Le défaut détecté tard sur la capabilité des procédés et ses indices coûte plusieurs fois celui détecté à la source. Les solutions retenues pour cette part de la conformité opérationnelle doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur la capabilité des procédés et ses indices. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite de ce volet de la conformité des produits et des services. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur la capabilité des procédés et ses indices qu’à une remise à plat. Les audits sur la maîtrise de la performance opérationnelle révèlent des écarts que les équipes connaissaient déjà. Aucune recette toute faite n’est proposée sur la capabilité des procédés et ses indices : le résultat attendu est un changement de pratique. La progression alterne exposé court, application sur ce pan des métiers de la qualité et confrontation des résultats. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle de la capabilité des procédés et ses indices.
Objectifs pédagogiques
Conduire un chantier d’amélioration sur la capabilité des procédés et ses indices avec les équipes concernées.
Cartographier le processus réel de la capabilité des procédés et ses indices, y compris ses contournements.
Formuler ce que l’organisation renonce à faire en choisissant une approche de la capabilité des procédés et ses indices.
Bâtir le scénario de montée en charge progressive de la capabilité des procédés et ses indices.
Construire le calendrier réaliste de mise en œuvre de la capabilité des procédés et ses indices.
Traiter une réclamation client relative à la capabilité des procédés et ses indices de manière structurée.
Public concerné
Responsables de site appliquant localement une politique de la capabilité des procédés et ses indices définie ailleurs.
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent la capabilité des procédés et ses indices.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent la capabilité des procédés et ses indices.
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire de la capabilité des procédés et ses indices.
Méthodistes concevant les processus incluant la capabilité des procédés et ses indices.
Encadrants de proximité appliquant les standards de la capabilité des procédés et ses indices.
Modules du programme
Ancrage et pérennisation des gains sur la capabilité des procédés et ses indices
2 sessions · 8 pointsSéance 1Plan des trente premiers jours sur la capabilité des procédés et ses indices
- Déterminer les situations de la capabilité des procédés et ses indices justifiant une dérogation formelle.
- Identifier ce qui, dans la capabilité des procédés et ses indices, dépend d’une seule application informatique.
- Estimer la part du travail lié à la capabilité des procédés et ses indices qui pourrait être supprimée sans risque.
- Identifier les contrôles pratiqués sur la capabilité des procédés et ses indices sans qu’aucune décision n’en découle.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur la capabilité des procédés et ses indices
- Repérer les informations produites pour la capabilité des procédés et ses indices que personne ne lit.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la capabilité des procédés et ses indices.
- Écrire la définition partagée de la capabilité des procédés et ses indices en moins de trente mots.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la capabilité des procédés et ses indices.
Arbitrages et décisions autour de la capabilité des procédés et ses indices
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de la capabilité des procédés et ses indices à la direction
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la capabilité des procédés et ses indices.
- Préparer les preuves attendues lors d’un audit de la capabilité des procédés et ses indices.
- Repérer les reprises et retouches devenues habituelles dans la capabilité des procédés et ses indices.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la capabilité des procédés et ses indices sont à jour.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur la capabilité des procédés et ses indices
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la capabilité des procédés et ses indices.
- Identifier l’étape de la capabilité des procédés et ses indices générant le plus de reprises.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la capabilité des procédés et ses indices.
- Repérer les décisions sur la capabilité des procédés et ses indices qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
Outillage et supports au service de la capabilité des procédés et ses indices
2 sessions · 8 pointsSéance 1Conception du plan de contrôle de la capabilité des procédés et ses indices
- Tester la robustesse de la capabilité des procédés et ses indices face à une hausse soudaine du volume traité.
- Identifier les points de la capabilité des procédés et ses indices sur lesquels les avis divergent durablement.
- Décider du format de la revue périodique de la capabilité des procédés et ses indices et de sa durée.
- Traiter une réclamation sur la capabilité des procédés et ses indices en distinguant l’urgence du fond.
Séance 2Construction du dispositif de suivi de la capabilité des procédés et ses indices
- Estimer la charge réelle imposée par la capabilité des procédés et ses indices aux équipes concernées.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la capabilité des procédés et ses indices.
- Repérer les décisions relatives à la capabilité des procédés et ses indices prises sans trace écrite.
- Recenser les points de la capabilité des procédés et ses indices traités différemment selon les sites.
Cartographie et analyse du processus de la capabilité des procédés et ses indices
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du plan d’amélioration de la capabilité des procédés et ses indices
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la capabilité des procédés et ses indices devient plus difficile.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la capabilité des procédés et ses indices.
- Repérer les étapes de la capabilité des procédés et ses indices qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Vérifier que les responsabilités liées à la capabilité des procédés et ses indices figurent dans les fiches de poste.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur la capabilité des procédés et ses indices
- Lister les documents existants relatifs à la capabilité des procédés et ses indices et repérer les doublons.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la capabilité des procédés et ses indices.
- Associer les opérateurs de la capabilité des procédés et ses indices à la définition de leur propre standard.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la capabilité des procédés et ses indices.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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