Distinguer les gains réels du cahier des charges qualité fournisseur des gains affichés.
Cahier des charges qualité fournisseur
Une formation structurée et appliquée au cahier des charges qualité fournisseur, conçue pour être utilisée dès la semaine suivante.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les audits sur le cahier des charges qualité fournisseur révèlent des écarts que les équipes connaissaient déjà. La variabilité de la démarche qualité gêne davantage le client que le niveau moyen atteint. Le programme suppose seulement que le participant dispose d’une marge d’action sur le cahier des charges qualité fournisseur. Les participants travaillent sur des cas de ce terrain de la performance des procédés volontairement incomplets, comme dans la réalité. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité du cahier des charges qualité fournisseur partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Le programme écarte les modèles importés sans examen au sujet de cette part de la conformité opérationnelle. La formation outille les participants pour arbitrer sur le cahier des charges qualité fournisseur sans attendre un consensus improbable. Les documents construits pendant le programme sur ce registre des métiers du progrès continu restent la propriété de l’organisation participante. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle du cahier des charges qualité fournisseur.
Objectifs pédagogiques
Rédiger la note de cadrage du cahier des charges qualité fournisseur tenant en une page.
Décrire le processus réel du cahier des charges qualité fournisseur tel qu’il est exécuté sur le terrain.
Construire les indicateurs permettant de piloter le cahier des charges qualité fournisseur sans effet pervers.
Décider du niveau de formalisation utile pour le cahier des charges qualité fournisseur, ni plus ni moins.
Traiter une réclamation client relative au cahier des charges qualité fournisseur de manière structurée.
Construire les indicateurs pertinents pour piloter le cahier des charges qualité fournisseur.
Public concerné
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité du cahier des charges qualité fournisseur.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur le cahier des charges qualité fournisseur.
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire du cahier des charges qualité fournisseur.
Responsables communication devant expliquer le cahier des charges qualité fournisseur en interne comme à l’extérieur.
Encadrants de proximité appliquant les standards du cahier des charges qualité fournisseur.
Responsables méthodes concevant les modes opératoires du cahier des charges qualité fournisseur.
Modules du programme
Mise en œuvre opérationnelle du cahier des charges qualité fournisseur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du plan d’amélioration du cahier des charges qualité fournisseur
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans le cahier des charges qualité fournisseur.
- Chiffrer la part des demandes relatives au cahier des charges qualité fournisseur traitées hors délai.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels du cahier des charges qualité fournisseur.
- Identifier la personne qui bloquerait le cahier des charges qualité fournisseur en cas de désaccord.
Séance 2Simulation d’une situation dégradée du cahier des charges qualité fournisseur
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement du cahier des charges qualité fournisseur.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour le cahier des charges qualité fournisseur.
- Recenser les points du cahier des charges qualité fournisseur traités différemment selon les sites.
- Repérer les contrôles du cahier des charges qualité fournisseur réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
Contrôles et prévention des défauts du cahier des charges qualité fournisseur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Mise en place du suivi du cahier des charges qualité fournisseur
- Identifier les points du cahier des charges qualité fournisseur sur lesquels les avis divergent durablement.
- Déterminer l’étape du cahier des charges qualité fournisseur qui impose son rythme à toutes les autres.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans le cahier des charges qualité fournisseur.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable du cahier des charges qualité fournisseur.
Séance 2Préparation d’un audit du cahier des charges qualité fournisseur
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par le cahier des charges qualité fournisseur.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur le cahier des charges qualité fournisseur.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur le cahier des charges qualité fournisseur.
- Recenser les attentes et déplacements inutiles dans le flux du cahier des charges qualité fournisseur.
Processus réel et écarts constatés sur le cahier des charges qualité fournisseur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur le cahier des charges qualité fournisseur
- Vérifier que les responsabilités liées au cahier des charges qualité fournisseur figurent dans les fiches de poste.
- Recenser les acteurs qui influencent le cahier des charges qualité fournisseur sans figurer dans l’organigramme.
- Vérifier que chaque exigence relative au cahier des charges qualité fournisseur a un responsable identifié.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting du cahier des charges qualité fournisseur.
Séance 2Préparation de la présentation du cahier des charges qualité fournisseur à la direction
- Repérer les reprises et retouches devenues habituelles dans le cahier des charges qualité fournisseur.
- Décrire le processus du cahier des charges qualité fournisseur tel qu’il est réellement exécuté.
- Remonter d’un défaut du cahier des charges qualité fournisseur à sa cause racine sans s’arrêter au symptôme.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre du cahier des charges qualité fournisseur.
Cadre réglementaire et obligations liées au cahier des charges qualité fournisseur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables du cahier des charges qualité fournisseur
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre du cahier des charges qualité fournisseur.
- Rédiger la fiche de décision type applicable au cahier des charges qualité fournisseur.
- Identifier ce qui, dans le cahier des charges qualité fournisseur, dépend d’un prestataire extérieur.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée au cahier des charges qualité fournisseur.
Séance 2Cartographie du processus réel du cahier des charges qualité fournisseur
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur le cahier des charges qualité fournisseur.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue du cahier des charges qualité fournisseur.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués au cahier des charges qualité fournisseur.
- Écrire le mode opératoire du cahier des charges qualité fournisseur en une page utilisable au poste.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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