Automatisation du traitement des sinistres d’assurance

Un parcours pratique sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.

📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

La clôture de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance est l’étape la plus souvent sacrifiée, et la seule qui capitalise. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur ce pan des métiers du management de projet, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. Le programme réunit ceux qui décident sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance et ceux qui en supportent les conséquences. L’objectif est de rendre le pilotage de la pratique du suivi d’avancement possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Les travaux de groupe sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance sont volontairement composés de profils différents. Le programme admet la concurrence entre cette part de la tenue des engagements et d’autres priorités tout aussi légitimes. Les risques identifiés au lancement de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance sont rarement ceux qui se réalisent. Le programme laisse une trame de décision applicable à la pratique quotidienne du chef de projet sans adaptation lourde. La clôture identifie les alliés internes à mobiliser pour faire avancer l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

Objectifs pédagogiques

01

Piloter l’avancement de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance sur des données factuelles.

02

Traiter une demande de modification du périmètre de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

03

Comparer les pratiques externes relatives à l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance sans les transposer aveuglément.

04

Établir la trace écrite minimale exigible sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance en cas de contrôle.

05

Rédiger la note de cadrage de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance tenant en une page.

06

Préparer le transfert vers l’exploitation à la clôture de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

07

Identifier, coter et suivre les risques pesant sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

Public concerné

01

Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

02

Responsables informatiques sollicités pour outiller l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

03

Commanditaires et sponsors de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

04

Correspondants et référents internes désignés sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance sans formation initiale.

05

Prestataires travaillant durablement sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance pour le compte d’un client.

06

Chefs de projet pilotant l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

Modules du programme

01

Recette, acceptation et déploiement de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

2 sessions · 8 points

Séance 1Analyse des risques pesant sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

  • Vérifier que les responsabilités liées à l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance figurent dans les fiches de poste.
  • Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Établir la liste des documents à produire au titre de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Estimer une charge de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance en donnant une fourchette et son hypothèse.

Séance 2Analyse des écarts constatés sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

  • Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Instruire une demande de modification de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance avec son coût et son délai.
  • Repérer les parties prenantes capables de bloquer l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Écrire le premier indicateur à mettre en place sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance, et lui seul.
02

Trajectoire de déploiement de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

2 sessions · 8 points

Séance 1Revue des écarts constatés sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

  • Définir qui décide quoi sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance et à quel seuil.
  • Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Recenser les points de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance traités différemment selon les sites.
  • Repérer les décisions relatives à l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance prises sans trace écrite.

Séance 2Préparation de la présentation de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance à la direction

  • Décrire l’état visé de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance à douze mois en termes observables.
  • Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Rédiger la fiche de décision type applicable à l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Évaluer ce qui se passerait si le responsable de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance était absent un mois.
03

Fondements méthodologiques de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

2 sessions · 8 points

Séance 1Construction des critères de décision sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

  • Identifier ce qui, dans l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance, peut être automatisé sans perte de contrôle.
  • Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

Séance 2Conception du tableau de bord de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

  • Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Tester la robustesse de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance face à une hausse soudaine du volume traité.
  • Recenser les outils achetés pour l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance et abandonnés depuis.
  • Identifier ce qui, dans l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance, dépend d’un prestataire extérieur.
04

Pilotage de l’avancement et des écarts de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

2 sessions · 8 points

Séance 1Transposition de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance au contexte du participant

  • Découper l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance jusqu’au niveau où une tâche a un responsable unique.
  • Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

Séance 2Construction du référentiel de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance

  • Identifier ce qui, dans l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance, dépend d’une seule application informatique.
  • Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Préparer la passation des éléments nécessaires à l’exploitation de l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.
  • Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans l’automatisation du traitement des sinistres d’assurance.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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