Dimensionner les ressources nécessaires à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives en charge nominale et en pointe.
Automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
Un parcours qui met l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.
Présentation du programme
Une infrastructure supportant l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives tombe rarement pour la raison prévue dans le plan de continuité. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner cette part de la continuité numérique sous plusieurs angles fonctionnels. Les exercices portant sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives sont conçus pour être refaits en interne après la formation. La formation transforme ce terrain de la sécurité informatique d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. Les cas travaillés sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives sont dimensionnés pour une organisation de taille moyenne, pas pour un cas d’école. Le programme ne s’appuie pas sur des exemples inaccessibles pour traiter la maîtrise du socle technique. La sécurité de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives se dégrade à chaque exception accordée pour des raisons opérationnelles. Le participant repart avec un plan d’action daté portant sur ce registre de l’exploitation informatique. La dernière session traite de ce qui fera échouer l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives si rien n’est anticipé.
Objectifs pédagogiques
Négocier les moyens nécessaires à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives en appuyant la demande sur des faits.
Préparer le plan de repli applicable en l’absence du résultat attendu sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Construire le plan de continuité et de reprise couvrant l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Préparer le passage à l’échelle de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives après une première réussite locale.
Maîtriser les coûts d’exploitation et de licence associés à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Concevoir le plan de sauvegarde et de restauration applicable à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Public concerné
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Directeurs métier dépendant de la disponibilité de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Responsables sécurité évaluant l’exposition liée à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Modules du programme
Sécurité et contrôle d’accès à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement structuré d’un incident sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
- Tester la robustesse de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives face à une hausse soudaine du volume traité.
- Repérer les décisions relatives à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives prises sans trace écrite.
- Recenser les acteurs qui influencent l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives sans figurer dans l’organigramme.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Séance 2Mise en place du suivi de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
- Définir les droits d’accès minimaux nécessaires à chaque profil sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
- Vérifier que les consignes relatives à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives sont compréhensibles sans explication orale.
- Identifier les composants de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives dont le support éditeur est expiré.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Fondements méthodologiques de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
2 sessions · 8 pointsSéance 1Contrôle qualité du travail produit sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
- Identifier ce qui, dans l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives, dépend d’une seule application informatique.
- Estimer la charge réelle imposée par l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives aux équipes concernées.
- Identifier les habitudes prises sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives qu’aucune règle n’impose.
- Rédiger la procédure de traitement d’un incident majeur sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Séance 2Revue critique des livrables de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives était absent un mois.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
- Recenser les données personnelles traitées par l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives et leur durée de conservation.
- Fixer les objectifs de reprise et de perte de données acceptables pour l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Rôles, responsabilités et délégations pour l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
- Recenser les outils utilisés pour l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Séance 2Construction du plan de reprise de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
- Écrire en une phrase le résultat attendu de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
- Préparer la trajectoire de remplacement de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives avant sa fin de support.
Continuité, reprise et gestion de crise sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
2 sessions · 8 pointsSéance 1Consolidation et plan d’action sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
- Repérer les indicateurs de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives que personne ne consulte plus.
- Identifier ce qui, dans l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives change de nature.
- Repérer les redondances entre l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives et les dispositifs déjà en place.
Séance 2Cartographie des dépendances de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
- Recenser les informations demandées pour l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives et jamais exploitées.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant l’automatisation de l’exploitation et des tâches répétitives.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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