Audit interne du système de management

Présentation du programme

L’amélioration de l’audit interne du système de management obtenue par la pression disparaît dès que la pression cesse. Le programme admet la concurrence entre ce pan des métiers de la qualité et d’autres priorités tout aussi légitimes. Chaque module se conclut par une décision à prendre sur l’audit interne du système de management, non par un résumé. La composition du groupe importe, car le traitement du travail de réduction des écarts met en jeu des fonctions qui se parlent peu. L’ambition est de faire cesser la dépendance de l’audit interne du système de management à une seule personne dans l’organisation. La variabilité de ce pan des métiers de la qualité gêne davantage le client que le niveau moyen atteint. Le participant repart avec un plan d’action daté portant sur l’audit interne du système de management. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur la conduite des chantiers de progrès, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. La dernière session traite de ce qui fera échouer l’audit interne du système de management si rien n’est anticipé.