Assistance de proximité et son dimensionnement

Présentation du programme

Les sauvegardes de l’assistance de proximité et son dimensionnement ne valent que ce que vaut la dernière restauration réellement testée. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main de ce volet du fonctionnement des applications. La formation distingue clairement ce qui relève de la méthode dans l’assistance de proximité et son dimensionnement et ce qui relève de l’arbitrage politique. Une infrastructure supportant ce domaine des infrastructures numériques tombe rarement pour la raison prévue dans le plan de continuité. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans l’assistance de proximité et son dimensionnement. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de ce registre de l’exploitation informatique. Le programme fournit les indicateurs minimaux permettant de suivre l’assistance de proximité et son dimensionnement sans usine à gaz. Le programme s’adresse à ceux qui devront rendre compte de la conduite technique du système d’information au niveau supérieur. La dernière session traite de ce qui fera échouer l’assistance de proximité et son dimensionnement si rien n’est anticipé.