Formuler ce que l’organisation renonce à faire en choisissant une approche de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
Une formation qui outille les équipes sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Le silence sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. L’objectif est de rendre le pilotage de ce terrain de la communication de crise possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle plus vite qu’elles ne sont diffusées. Les cas travaillés sur ce volet de l’image de l’organisation sont dimensionnés pour une organisation de taille moyenne, pas pour un cas d’école. Les supports remis sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. Les exercices portant sur la gestion de la parole publique sont conçus pour être refaits en interne après la formation. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle, mais souvent d’en retirer. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner ce registre des métiers de l’influence sous plusieurs angles fonctionnels. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Objectifs pédagogiques
Préparer un dispositif de communication de crise portant sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Aligner la communication sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle avec les engagements réellement tenus.
Évaluer la charge de conformité ajoutée par l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle aux processus existants.
Traiter une critique publique concernant l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle sans amplifier sa portée.
Repérer les dépendances entre l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Construire les messages clés destinés à chaque public concerné par l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Public concerné
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Responsables ressources humaines communiquant en interne sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Responsables informatiques sollicités pour outiller l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle sans en être propriétaires.
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Responsables marketing coordonnant leurs messages avec l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Modules du programme
Gestion de crise portant sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle sont à jour.
- Vérifier la cohérence entre la communication interne et externe sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Séance 2Analyse des réactions publiques à l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
- Identifier les décisions passées sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle dont personne ne connaît plus la raison.
- Identifier ce qui, dans l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Outillage et supports au service de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
- Écrire en trois phrases la position officielle de l’organisation sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Recenser les outils achetés pour l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle et abandonnés depuis.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Séance 2Analyse d’un cas réel de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
- Vérifier que les responsabilités liées à l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle figurent dans les fiches de poste.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Repérer les décisions relatives à l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle prises sans trace écrite.
- Mesurer l’effet d’une action de communication sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle au-delà du volume.
Relations avec les médias autour de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
2 sessions · 8 pointsSéance 1Définition des indicateurs de communication de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
- Vérifier que chaque affirmation publique sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle est démontrable.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Repérer les indicateurs de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle que personne ne consulte plus.
Séance 2Simulation d’une interview difficile sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
- Identifier le public dont la réaction à l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle compte le plus.
- Estimer la charge réelle imposée par l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle aux équipes concernées.
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Coûts, moyens et arbitrages de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Recenser les informations demandées pour l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle et jamais exploitées.
- Identifier les habitudes prises sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle qu’aucune règle n’impose.
Séance 2Application guidée sur un cas de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle
- Vérifier que les consignes relatives à l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle sont compréhensibles sans explication orale.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
- Identifier les points de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle sur lesquels les avis divergent durablement.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de l’archivage des contenus et la mémoire institutionnelle.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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