Analyse des cinq pourquoi successifs

Présentation du programme

Les audits sur l’analyse des cinq pourquoi successifs révèlent des écarts que les équipes connaissaient déjà. Les procédures relatives à ce terrain de la performance des procédés décrivent souvent le processus rêvé, pas le processus réel. La formation outille les participants pour arbitrer sur l’analyse des cinq pourquoi successifs sans attendre un consensus improbable. Le contenu privilégie la décision : que faire de ce volet de la conformité des produits et des services lundi matin, avec les moyens existants. Les livrables comprennent la liste des questions à poser avant tout engagement sur l’analyse des cinq pourquoi successifs. Le programme réunit ceux qui décident sur la démarche qualité et ceux qui en supportent les conséquences. La formation évite le vocabulaire de spécialiste lorsqu’il n’ajoute rien à la compréhension de l’analyse des cinq pourquoi successifs. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur ce terrain de la performance des procédés. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur l’analyse des cinq pourquoi successifs.