Analyse des chemins de conversion des clients

Présentation du programme

Les prospects décident sur l’analyse des chemins de conversion des clients bien avant le premier contact commercial. L’objectif est de rendre le pilotage de ce domaine du développement des ventes possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main de l’analyse des chemins de conversion des clients. Acheter un outil règle rarement la conduite de l’effort commercial ; la capacité sous-jacente doit d’abord être construite en interne. La fidélisation autour de l’analyse des chemins de conversion des clients coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur ce domaine du développement des ventes. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur l’analyse des chemins de conversion des clients. Le rythme laisse le temps de transposer cette part de la performance commerciale au contexte de chaque participant. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire l’analyse des chemins de conversion des clients dans la durée.