Traiter une critique publique concernant l’accessibilité numérique des contenus publiés sans amplifier sa portée.
Accessibilité numérique des contenus publiés
Un parcours qui met l’accessibilité numérique des contenus publiés à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.
Présentation du programme
Le silence sur l’accessibilité numérique des contenus publiés est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. Les documents construits pendant le programme sur ce registre des métiers de l’influence restent la propriété de l’organisation participante. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à l’accessibilité numérique des contenus publiés, mais souvent d’en retirer. La formation transforme ce champ des relations avec les publics d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner l’accessibilité numérique des contenus publiés sous plusieurs angles fonctionnels. Les délais réalistes de mise en œuvre de la gestion de la parole publique sont discutés sans optimisme de façade. Les participants travaillent sur des cas de l’accessibilité numérique des contenus publiés volontairement incomplets, comme dans la réalité. Un message sur ce registre des métiers de l’influence destiné à tout le monde n’atteint généralement personne. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Objectifs pédagogiques
Préparer un porte-parole à répondre sur l’accessibilité numérique des contenus publiés en conditions difficiles.
Bâtir le scénario de montée en charge progressive de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Préparer les éléments de langage utilisables en situation dégradée sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Formuler une définition opérationnelle de l’accessibilité numérique des contenus publiés que l’ensemble des parties prenantes puisse partager.
Détecter les indicateurs qui donnent une fausse assurance sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Structurer la veille permettant de détecter tôt un signal négatif sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Public concerné
Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à l’accessibilité numérique des contenus publiés auprès des équipes.
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique de l’accessibilité numérique des contenus publiés à un cadre formalisé.
Responsables des relations institutionnelles autour de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Responsables informatiques sollicités pour outiller l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Responsables fonctionnels devant intégrer l’accessibilité numérique des contenus publiés à des processus déjà installés.
Modules du programme
Ancrage durable de l’accessibilité numérique des contenus publiés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Organisation de la veille autour de l’accessibilité numérique des contenus publiés
- Repérer les décisions sur l’accessibilité numérique des contenus publiés qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur l’accessibilité numérique des contenus publiés est refusée.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur l’accessibilité numérique des contenus publiés
- Établir la liste des documents à produire au titre de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Gestion de crise portant sur l’accessibilité numérique des contenus publiés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du dispositif de crise pour l’accessibilité numérique des contenus publiés
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Identifier les tâches de l’accessibilité numérique des contenus publiés exécutées en double par deux équipes.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Recenser les acteurs qui influencent l’accessibilité numérique des contenus publiés sans figurer dans l’organigramme.
Séance 2Mise en place du suivi de l’accessibilité numérique des contenus publiés
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Préparer la correction publique d’une erreur commise sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Cadre réglementaire et obligations liées à l’accessibilité numérique des contenus publiés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement d’une critique publique sur l’accessibilité numérique des contenus publiés
- Définir le délai de réponse acceptable à une sollicitation sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur l’accessibilité numérique des contenus publiés
- Rédiger le premier message de crise sur l’accessibilité numérique des contenus publiés diffusable en moins d’une heure.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de l’accessibilité numérique des contenus publiés devient plus difficile.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Formuler le message sur l’accessibilité numérique des contenus publiés qui résistera à une citation partielle.
Construction des messages clés sur l’accessibilité numérique des contenus publiés
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour de l’accessibilité numérique des contenus publiés
- Identifier ce qui, dans l’accessibilité numérique des contenus publiés, dépend d’un prestataire extérieur.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Documenter les engagements pris publiquement sur l’accessibilité numérique des contenus publiés et leur suivi.
Séance 2Choix des outils utiles à l’accessibilité numérique des contenus publiés
- Vérifier la cohérence entre la communication interne et externe sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur l’accessibilité numérique des contenus publiés.
- Repérer les décisions relatives à l’accessibilité numérique des contenus publiés prises sans trace écrite.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à l’accessibilité numérique des contenus publiés.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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