Décider du moment où l’approche retenue sur l’absentéisme et son effet sur la productivité doit être remise en question plutôt que corrigée.
Absentéisme et son effet sur la productivité
Une approche méthodique de l’absentéisme et son effet sur la productivité, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la durée.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
L’amélioration de l’absentéisme et son effet sur la productivité obtenue par la pression disparaît dès que la pression cesse. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans l’absentéisme et son effet. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur l’absentéisme et son effet sur la productivité, comme c’est le cas partout. La progression alterne exposé court, application sur l’absentéisme et son effet et confrontation des résultats. Les supports remis sur l’absentéisme et son effet sur la productivité tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. Les équipes qui suivent le programme ensemble avancent plus vite sur l’absentéisme et son effet au retour. Les procédures relatives à l’absentéisme et son effet sur la productivité décrivent souvent le processus rêvé, pas le processus réel. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur l’absentéisme et son effet, mais ce qui décide du résultat. Le dernier module prépare la présentation de l’absentéisme et son effet sur la productivité à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Construire les indicateurs permettant de piloter l’absentéisme et son effet sans effet pervers.
Évaluer la charge de conformité ajoutée par l’absentéisme et son effet aux processus existants.
Équilibrer les exigences de qualité et de productivité sur l’absentéisme et son effet sur la productivité.
Concevoir le dispositif de contrôle proportionné au risque réel de l’absentéisme et son effet.
Ancrer les gains obtenus sur l’absentéisme et son effet pour éviter le retour en arrière.
Éliminer les activités sans valeur ajoutée dans le processus de l’absentéisme et son effet sur la productivité.
Public concerné
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à l’absentéisme et son effet sur la productivité auprès des équipes.
Responsables fonctionnels devant intégrer l’absentéisme et son effet à des processus déjà installés.
Responsables service client traitant les réclamations sur l’absentéisme et son effet.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent l’absentéisme et son effet sur la productivité.
Responsables production cherchant à améliorer l’absentéisme et son effet.
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire de l’absentéisme et son effet.
Modules du programme
Interfaces de l’absentéisme et son effet sur la productivité avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du plan d’amélioration de l’absentéisme et son effet sur la productivité
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à l’absentéisme et son effet sur la productivité.
- Identifier ce qui, dans l’absentéisme et son effet, dépend d’un prestataire extérieur.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur l’absentéisme et son effet.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de l’absentéisme et son effet sur la productivité.
Séance 2Mise en place du suivi de l’absentéisme et son effet
- Vérifier que les délais annoncés sur l’absentéisme et son effet ont déjà été tenus au moins une fois.
- Identifier ce qui, dans l’absentéisme et son effet, dépend d’une seule application informatique.
- Estimer la charge réelle imposée par l’absentéisme et son effet sur la productivité aux équipes concernées.
- Traiter une réclamation sur l’absentéisme et son effet en distinguant l’urgence du fond.
Cartographie et analyse du processus de l’absentéisme et son effet
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel de l’absentéisme et son effet
- Recenser les attentes et déplacements inutiles dans le flux de l’absentéisme et son effet.
- Associer les opérateurs de l’absentéisme et son effet sur la productivité à la définition de leur propre standard.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager l’absentéisme et son effet.
- Identifier ce qui, dans l’absentéisme et son effet, peut être automatisé sans perte de contrôle.
Séance 2Analyse des causes d’une non-conformité sur l’absentéisme et son effet
- Repérer les informations produites pour l’absentéisme et son effet sur la productivité que personne ne lit.
- Identifier les tâches de l’absentéisme et son effet exécutées en double par deux équipes.
- Repérer les décisions sur l’absentéisme et son effet qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans l’absentéisme et son effet sur la productivité.
Diagnostic de l’existant sur l’absentéisme et son effet
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de l’absentéisme et son effet à la direction
- Identifier l’étape de l’absentéisme et son effet générant le plus de reprises.
- Décrire l’état visé de l’absentéisme et son effet à douze mois en termes observables.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur l’absentéisme et son effet sur la productivité.
- Décider du format de la revue périodique de l’absentéisme et son effet et de sa durée.
Séance 2Revue des écarts constatés sur l’absentéisme et son effet sur la productivité
- Déterminer l’étape de l’absentéisme et son effet qui impose son rythme à toutes les autres.
- Recenser les outils utilisés pour l’absentéisme et son effet sur la productivité et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Identifier les points de l’absentéisme et son effet sur lesquels les avis divergent durablement.
- Préparer les preuves attendues lors d’un audit de l’absentéisme et son effet.
Résolution structurée de problèmes sur l’absentéisme et son effet
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition de l’absentéisme et son effet au contexte du participant
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de l’absentéisme et son effet sur la productivité.
- Repérer les redondances entre l’absentéisme et son effet et les dispositifs déjà en place.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur l’absentéisme et son effet.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de l’absentéisme et son effet sur la productivité.
Séance 2Cartographie du processus réel de l’absentéisme et son effet
- Repérer les contrôles de l’absentéisme et son effet réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de l’absentéisme et son effet.
- Vérifier que les responsabilités liées à l’absentéisme et son effet sur la productivité figurent dans les fiches de poste.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur l’absentéisme et son effet.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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