اختيار من يخلفك وتدريبه مبكرا عند ادارة هندسة العمليات الإدارية.
القيادة والإدارة
هندسة العمليات الإدارية وإعادة الهيكلة
تدريب متخصص في هندسة العمليات الإدارية وإعادة تكسبك جاهزية مهنية بخبرة متخصصين. تواصل الآن في مسار هندسة العمليات الإدارية وإعادة مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تزايدت اهمية جانب هندسة العمليات الإدارية وإعادة مهارة يبحث عنها سوق العمل. وتحصر التقارير الدورية عن الانتاجية في القطاع ان توثيق هندسة العمليات الإدارية ببساطة اجدى من التقارير الطويلة. ويضع الدليل المهني لتوثيق اجراءات العمل حدا ادنى متفقا عليه لجودة هندسة العمليات الإدارية. على ان الالتزام بهندسة العمليات الإدارية فعليا يتعثر بلا مسؤول محدد. وبناء عليه تتضح فائدة شرح يربط مفهوم هندسة العمليات الإدارية بالخطوة العملية. يقسم هذا المحتوى هندسة العمليات الإدارية بترتيب يبدا بالاسهل. ويؤسس على حالات هندسة العمليات الإدارية من الواقع تحول هندسة العمليات الإدارية من معرفة الى عادة. ويملك المشارك دربة على تحديد ما تحتاجه جهته في هندسة العمليات الإدارية. ومخصص لكل من يعمل في هندسة العمليات الإدارية فعلا سواء كان مبتدئا في هندسة العمليات الإدارية او ذا خبرة. ويتوج بمرجع مكتوب في هندسة العمليات الإدارية يثبت ما تعلمه المشارك عن هندسة العمليات الإدارية.
الاهداف المتوقعة من الدورة
شرح سبب القرار بدل الاكتفاء باصداره في اطار هندسة العمليات الإدارية.
طلب ملاحظة الفريق عن ادائك انت في ملف هندسة العمليات الإدارية.
بناء ثقة الفريق بالوفاء بالوعد الصغير ضمن منظومة هندسة العمليات الإدارية.
حماية الفريق من ضغط غير مبرر عند التعامل مع هندسة العمليات الإدارية.
التمييز بين ما تديره بنفسك وما تفوضه ضمن اعمال هندسة العمليات الإدارية.
اعطاء ملاحظة على السلوك لا على الشخص ضمن حدود هندسة العمليات الإدارية.
المستهدفون
المدراء الجدد المنتقلون من التنفيذ للادارة المسؤولون عن هندسة العمليات الإدارية.
مدراء الفروع القائمون على هندسة العمليات الإدارية.
اصحاب المنشات الصغيرة والمتوسطة المعنيون بهندسة العمليات الإدارية.
المرشحون لمواقع قيادية المشرفون على هندسة العمليات الإدارية.
مدراء الادارات ونوابهم العاملون في هندسة العمليات الإدارية.
رؤساء الاقسام في القطاعين العام والخاص المتابعون لملف هندسة العمليات الإدارية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الحاجة الى هندسة العمليات الإدارية
1الجلسة الاولى: ما يتغير في العمل بعد وجوده
- قياس الحد الادنى المقبول من الاداء مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- حصر ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- الغاء اثر الاجراء على العمل القائم مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: ما يفرق بين حالتين في هندسة العمليات وما لا يدخل
- تسليم ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- حصر مصادر البيانات ودرجة الثقة بها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- متابعة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وشرح سببه لمن يعنيه.
02المحور الثاني: مكونات هندسة العمليات الإدارية
1الجلسة الاولى: ما الذي يدخل في هندسة العمليات وكيف يعالج
- الاستماع حتى نهاية الكلام قبل الرد في نطاق هندسة العمليات الإدارية.
- تجهيز التكرار في المهام بين الادارات دون تعطيل سير العمل.
- دمج الاثر المتوقع قبل التنفيذ وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: مصادر كل مكون
- ترتيب ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يكشف الخلل مبكرا.
- حصر دورية المراجعة ومحفزاتها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- فحص حالات عدم الالتزام واسبابها وربطه بمؤشر ملاحظ.
03المحور الثالث: من القائد ومن المدير
1الجلسة الاولى: كيف يوثق هندسة العمليات الإدارية وما لا يدخل عند مباشرة هندسة العمليات الإدارية
- متى تدير ومتى تقود في مسار هندسة العمليات الإدارية.
- تقدير ادلة الاثبات المطلوبة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تصنيف الاثر المتوقع قبل التنفيذ واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: كيف يقاس اثر هندسة العمليات الإدارية وما لا يدخل في اطار هندسة العمليات الإدارية
- الفرق بين ادارة المهمة وقيادة الناس ضمن منظومة هندسة العمليات الإدارية.
- تحديث مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وربطه بمؤشر ملاحظ.
- التعامل مع الخلاف بين عضوين في الفريق ضمن اعمال هندسة العمليات الإدارية.
04المحور الرابع: اسباب تعثر هندسة العمليات الإدارية
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة هندسة العمليات عادة
- تحديد نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- جدولة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- قياس اثرك على الفريق لا على النتائج فقط في اطار هندسة العمليات الإدارية.
2الجلسة الثانية: كيف يقاس اثر هندسة العمليات وكيف يعالج
- التحقق من المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- التمييز بين الموظف الضعيف والموظف في مكان خطا ضمن هندسة العمليات الإدارية.
- تجهيز مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
05المحور الخامس: بناء الثقة مع الفريق
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر هندسة العمليات الإدارية دون اخلال في نطاق هندسة العمليات الإدارية
- الوقوف مع الفريق وقت الضغط ضمن اعمال هندسة العمليات الإدارية.
- جدولة ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- حصر خط الاساس المعتمد للمقارنة باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: ما يجب الاتفاق عليه في هندسة العمليات الإدارية مسبقا ضمن هندسة العمليات الإدارية
- الوفاء بالوعد الصغير في ملف هندسة العمليات الإدارية.
- عزل الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يمنع تكرار الملاحظة.
- توثيق مؤشرات المتابعة وعتباتها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.