تامين الموقع بعد السيطرة على الحريق خلال العمل على مهارات التواصل الفعال.
الصحة والسلامة المهنية
مهارات التواصل الفعال لفرق الطوارئ والسلامة
تدريب عملي على مهارات التواصل الفعال لفرق ترفع أساسا متينا بمنهج عملي. سجل اليوم بدورة مهارات التواصل الفعال لفرق من مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادأبوظبي
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تزايدت اهمية تجويد مهارات التواصل الفعال لفرق مدخلا لتحسين طريقة العمل كلها. وتحصر الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان متابعة مهارات التواصل الفعال عن قرب تمنع تراكم الاخطاء. ويقرر الاطار المرجعي لتقليل الهدر في العمليات حدا ادنى متفقا عليه لجودة مهارات التواصل الفعال. غير ان ايجاد الوقت الكافي لمهارات التواصل الفعال يستلزم صبرا على النتائج. وتبعا لذلك تتضح فائدة مرجع مختصر في مهارات التواصل الفعال يعود اليه العامل. يشرح هذا المسار التدريبي مهارات التواصل الفعال دون افتراض خبرة سابقة. ويعتمد على تحليل مواقف من مهارات التواصل الفعال يعدلها كل مشارك على واقع مهارات التواصل الفعال في جهته. ويخرج المشارك ب ادوات تعينه على اقناع من يشاركه العمل في مهارات التواصل الفعال. ويخدم كل من يعمل في مهارات التواصل الفعال فعلا ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول مهارات التواصل الفعال. وينجز بقائمة تحقق لمهارات التواصل الفعال يقيس اثر مهارات التواصل الفعال على عمل المشارك.
الاهداف المتوقعة من الدورة
كتابة بلاغ حريق يتضمن ما يحتاجه الدفاع المدني عند مراجعة مهارات التواصل الفعال.
تدريب فريق على الاستعمال الفعلي للطفاية في نطاق مهارات التواصل الفعال.
تحديد مصادر الاشعال في موقع العمل وعزلها ضمن اعمال مهارات التواصل الفعال.
اختيار نوع الطفاية المناسب لكل مكان ضمن منظومة مهارات التواصل الفعال.
تنفيذ تجربة اخلاء وقياس زمنها في مراحل مهارات التواصل الفعال.
رسم مسارات الاخلاء وتحديد نقاط التجمع في سياق مهارات التواصل الفعال.
المستهدفون
مسؤولو الامن والسلامة في المباني المتابعون لملف مهارات التواصل الفعال.
منسقو خطط الطوارئ في الجهات العامة الممارسون لمهارات التواصل الفعال.
مدراء المرافق في المستشفيات والفنادق والمجمعات المعنيون بمهارات التواصل الفعال.
مسؤولو الصيانة المعنيون بانظمة الاطفاء المتخصصون في مهارات التواصل الفعال.
مسؤولو السلامة ومكافحة الحريق في المنشات المرشحون لادارة مهارات التواصل الفعال.
فرق الاطفاء والاخلاء الداخلية المسؤولون عن مهارات التواصل الفعال.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: ما المقصود بمهارات التواصل الفعال لفرق واين يظهر في العمل
1الجلسة الاولى: كيف يوثق مهارات التواصل الفعال من عدمه
- تحديث البدائل المتاحة وكلفة كل بديل مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تبسيط دورية المراجعة ومحفزاتها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اقرار نطاق العمل وحدوده قبل البدء باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: من يستفيد من مهارات التواصل الفعال عادة
- اغلاق الاستثناءات ومبرراتها ومددها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تقدير الاجراء المعياري وتفاصيله باشراك من سينفذه.
- ترتيب اثر الاجراء على العمل القائم بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
02المحور الثاني: اجهزة الانذار والاطفاء واستعمالها
1الجلسة الاولى: من يقرر في مهارات التواصل الفعال ومن يتضرر في مهارات التواصل الفعال
- انواع الطفايات ومتى تستعمل كل نوع في مسار مهارات التواصل الفعال.
- متابعة الاجراء المعياري وتفاصيله بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تقدير الفجوة بين القائم والمستهدف بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: ما يحتاجه المسؤول عن مهارات التواصل الفعال وحدود صلاحيته عند ادارة مهارات التواصل الفعال
- الفحص الدوري للطفايات وشبكة الاطفاء في اطار مهارات التواصل الفعال.
- التحقق من التكرار في المهام بين الادارات وشرح سببه لمن يعنيه.
- تجهيز ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة واعتماده من الجهة المخولة.
03المحور الثالث: تنفيذ مهارات التواصل الفعال لفرق خطوة بخطوة
1الجلسة الاولى: ما يجب الاتفاق عليه في مهارات التواصل الفعال دون اخلال
- ترتيب ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بعد التجربة على نطاق محدود.
- تصنيف ادلة الاثبات المطلوبة بما يقلل الجهد المتكرر.
- مراجعة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: من يقرر في مهارات التواصل الفعال وكيف يعالج
- ترتيب متطلبات التدريب المصاحبة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- ترتيب نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يمنع تكرار الملاحظة.
- اعتماد البدائل المتاحة وكلفة كل بديل واعتماده من الجهة المخولة.
04المحور الرابع: خطة الاخلاء وتنفيذها
1الجلسة الاولى: ما يحتاجه المسؤول عن مهارات التواصل الفعال من اول خطوة عند مباشرة مهارات التواصل الفعال
- تحديد مسارات الخروج ونقاط التجمع في مهارات التواصل الفعال.
- فحص الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تحديث مسار التصعيد ومعاييره وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: تحديد مسارات الخروج ونقاط التجمع عند مباشرة مهارات التواصل الفعال
- دور مسؤول الاخلاء في كل طابق عند مباشرة مهارات التواصل الفعال.
- حصر ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة مع مراعاة القيود القائمة.
- قياس الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يصمد امام المراجعة.
05المحور الخامس: الحكم على نجاح مهارات التواصل الفعال لفرق
1الجلسة الاولى: كيف يختصر زمن مهارات التواصل الفعال دون اخلال
- تصنيف قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة باشراك من سينفذه.
- ترتيب نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اقرار دورية المراجعة ومحفزاتها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: اين يقع الخلل في مهارات التواصل الفعال من عدمه
- ضبط نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يمنع تكرار الملاحظة.
- حصر الفجوة بين القائم والمستهدف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تسليم مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وشرح سببه لمن يعنيه.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.