ضبط حزمة تقارير ترفع حالة مهارات التفاوض وحل النزاعات لصانع القرار بلغته بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
مهارات التفاوض وحل النزاعات وفض المطالبات في المشاريع
مسار تدريبي في مهارات التفاوض وحل النزاعات تعزز إتقانا تطبيقيا مع نماذج جاهزة. احجز الآن في دورات مهارات التفاوض وحل النزاعات من ناشيونال.

لمحة عن الدورة
اصبح نطاق مهارات التفاوض وحل النزاعات مسؤولية لا تقبل التاجيل.
وتخلص الدراسات التحليلية لحالات التعثر الموثقة ان اشراك الفريق مبكرا في مهارات التفاوض وحل يرفع فرص النجاح.
ويسرد المواصفة الخاصة بادارة الجودة في المشاريع الترتيب المنطقي لخطوات مهارات التفاوض وحل.
وتظل مشكلة ان توفير الموارد اللازمة لمهارات التفاوض وحل يفقد زخمه بعد الاسابيع الاولى.
ولذلك تبرز اهمية تدريب على مهارات التفاوض وحل يبدا من المشكلة لا من النظرية.
يسرد هذا المسار التدريبي مهارات التفاوض وحل خطوة بخطوة من البداية.
ويبنى على تطبيق مهارات التفاوض وحل مباشرة تبين الصواب والاصوب في مهارات التفاوض وحل.
ويحوز المشارك الماما ب تقدير جهد مهارات التفاوض وحل ووقته بواقعية.
ومصمم لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في مهارات التفاوض وحل ويعمل في مهارات التفاوض وحل بموارد محدودة.
ويغلق بمناقشة حالات مهارات التفاوض وحل يكشف ما يحتاج مراجعة في مهارات التفاوض وحل.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تقييم منظومة متكاملة لمهارات التفاوض وحل النزاعات تراعي حجم العمل وموارده مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
تطوير منهجية موثقة للتعامل مع الحالات المعقدة في مهارات التفاوض وحل النزاعات وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
تطبيق اطار عمل يحكم ممارسة مهارات التفاوض وحل النزاعات ويحدد مسؤولياتها بدقة وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
صياغة خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في مهارات التفاوض وحل النزاعات بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
مراجعة الية تنسيق بين مهارات التفاوض وحل النزاعات والوظائف المؤسسية المساندة بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
قياس خطة استجابة تعالج انحرافات مهارات التفاوض وحل النزاعات قبل تفاقمها وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
المستهدفون
مسؤولو الاتصال المؤسسي في المشاريع العامة العاملون في مهارات التفاوض وحل.
مسؤولو الموارد البشرية في شركات التنفيذ المتخصصون في مهارات التفاوض وحل.
رؤساء الاقسام الفنية في المشاريع الكبرى المكلفون بمهارات التفاوض وحل.
منسقو العلاقات مع الجهات المستفيدة والشركاء المهتمون بتطوير مهارات التفاوض وحل.
قادة الفرق الميدانية ومشرفو المواقع القائمون على مهارات التفاوض وحل.
مدراء المشاريع المكلفون بقيادة فرق متعددة التخصصات المشرفون على مهارات التفاوض وحل.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: المداخل الحاكمة والاصول المهنية ل مهارات التفاوض وحل النزاعات
2 جلسات · 8 نقاط
1الجلسة الاولى: المسلمات المهنية والفروق الجوهرية بين المفاهيم المتقاربة
- تثبيت الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- ترتيب متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحديد مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- مطابقة التداخل مع الوظائف المساندة مع توثيق يصمد امام المساءلة.
2الجلسة الثانية: الفرضيات الضمنية التي تقوم عليها الممارسة وحدود صحتها
- اشتقاق الفرضيات التي بني عليها التقدير مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- فحص ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- مطابقة بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- جدولة متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
02المحور الثاني: الجرد الشامل وتقدير الانكشاف في مهارات التفاوض وحل النزاعات
2 جلسات · 8 نقاط
1الجلسة الاولى: رسم خط الاساس الذي يقاس عليه التحسن لاحقا
- تقدير دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- مطابقة متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- فحص ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- ترتيب خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
2الجلسة الثانية: قياس مستوى النضج الحالي وفق مقياس معياري معلن
- اشتقاق نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- توثيق التداخل مع الوظائف المساندة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- مطابقة حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية قبل اقرار الحل النهائي.
- قياس الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
03المحور الثالث: هندسة الحلول واختيار البدائل في مهارات التفاوض وحل النزاعات
2 جلسات · 8 نقاط
1الجلسة الاولى: وضع معايير القبول التي تحكم مخرجات كل مرحلة
- قياس مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر واعتماده من الجهة المخولة.
- ضبط الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- جدولة الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- تثبيت قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
2الجلسة الثانية: تصميم الضوابط وتحديد مالك كل ضابط ومسؤوليته
- مطابقة الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- توثيق قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- تقدير الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- تثبيت الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
04المحور الرابع: الانتقال الى الواقع التشغيلي في مهارات التفاوض وحل النزاعات
2 جلسات · 8 نقاط
1الجلسة الاولى: ضمان الاتساق في التطبيق عبر المواقع والفرق المختلفة
- تتبع بدائل المعالجة وكلفة كل بديل دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- فحص الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها واعتماده من الجهة المخولة.
- تحليل الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- تحديث الفرضيات التي بني عليها التقدير وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
2الجلسة الثانية: اجراءات التنفيذ المعيارية وضبط تفاصيلها العملية
- اختبار حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- اشتقاق الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- توثيق مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تصنيف بدائل المعالجة وكلفة كل بديل قبل اقرار الحل النهائي.
05المحور الخامس: القياس والتقويم والتحسين المستمر في مهارات التفاوض وحل النزاعات
2 جلسات · 8 نقاط
1الجلسة الاولى: تحليل النتائج واستخلاص الدلالة وتحديد اسباب الفجوة
- اعتماد الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- اشتقاق متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- رصد خط الاساس المعتمد للمقارنة واعتماده من الجهة المخولة.
- تثبيت اثر الاجراء على الاعمال القائمة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: بناء دورة التحسين المستمر وترسيخها داخل المؤسسة
- تتبع الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- قياس الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف قبل اقرار الحل النهائي.
- تحديث متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- توزيع الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
40 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.