ربط الاحتياج التدريبي بفجوة اداء في مراحل مهارات التفاوض.
الموارد البشرية وتنمية الذات
تطوير مهارات التفاوض على الراتب والعروض الوظيفية
تدريب تطبيقي على مهارات التفاوض تنمي منهجية واضحة بأمثلة ميدانية. انضم فورا في دورات مهارات التفاوض من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ترسخ دقة مهارات التفاوض سببا مباشرا في نجاح الفرق او تعثرها. وتجمع التجارب الموثقة لمشاريع التحسين ان تجاهل الملاحظة في مهارات التفاوض يكبرها. ويصوغ الدليل الاسترشادي لضبط جودة العمليات ما يوثق في مهارات التفاوض وما يكتفى فيه بالمتابعة. على ان تطبيق مهارات التفاوض في العمل اليومي يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. وعليه تتضح فائدة بناء قدرة داخلية في مهارات التفاوض قبل شراء الحلول. يفصل هذا التاهيل مهارات التفاوض بترتيب يبدا بالاسهل. ويتاسس على ادوات مهارات التفاوض البسيطة تجعل مهارات التفاوض قابلا للقياس. ويخرج المشارك ب دربة على متابعة مهارات التفاوض حتى نهايته. وهو مفيد لكل من يشرف على فريق يعمل في مهارات التفاوض ممن يريد نتيجة في مهارات التفاوض لا معلومة. وينجز بخلاصة مركزة عن مهارات التفاوض يكشف ما يحتاج مراجعة في مهارات التفاوض.
الاهداف المتوقعة من الدورة
التمييز بين ما يطلبه الموظف وما يحتاجه ضمن حدود مهارات التفاوض.
قياس اثر التدريب على الاداء لا الرضا في اطار مهارات التفاوض.
بناء مسار تطوير لكل مستوى وظيفي ضمن اعمال مهارات التفاوض.
تقييم مزود التدريب باثره لا بعرضه في سياق مهارات التفاوض.
ترتيب اولويات التدريب بميزانية محدودة عند مراجعة مهارات التفاوض.
اختيار اسلوب تدريب يناسب المهارة خلال العمل على مهارات التفاوض.
المستهدفون
مسؤولو تحليل الاحتياج التدريبي العاملون في مهارات التفاوض.
المدربون الداخليون المهتمون بتطوير مهارات التفاوض.
مدراء الموارد البشرية القائمون على مهارات التفاوض.
مسؤولو قياس اثر التدريب المشرفون على مهارات التفاوض.
مسؤولو التدريب والتطوير المشاركون في مهارات التفاوض.
مسؤولو التعاقد مع مزودي التدريب المتخصصون في مهارات التفاوض.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تكوين مهارات التفاوض على مراحل
1الجلسة الاولى: تقدير الجهد والكلفة
- تحديد المهارة المطلوبة قبل اختيار البرنامج في ملف مهارات التفاوض.
- التمييز بين الشكوى والتظلم النظامي عند مباشرة مهارات التفاوض.
- اختبار نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: كيف يبدا العمل في مهارات التفاوض يوما بيوم
- تحديث الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يقلل الجهد المتكرر.
- تفادي الوعد الذي لا تملك تنفيذه في مسار مهارات التفاوض.
- ضبط الموارد المطلوبة زمنا وكلفة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
02المحور الثاني: ما يتالف منه مهارات التفاوض
1الجلسة الاولى: كيف يتابع مهارات التفاوض متقاربتين
- تحديد ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تسليم مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- متابعة الاثر المتوقع قبل التنفيذ دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: المكونات الاساسية التي لا يستقيم بدونها
- توثيق التداخل مع الوظائف المساندة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- توثيق متطلبات التدريب المصاحبة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- الغاء التكرار في المهام بين الادارات مع تحديد مالك ومهلة.
03المحور الثالث: تنفيذ التدريب وقياس اثره
1الجلسة الاولى: ما يحتاجه المسؤول عن مهارات التفاوض وما لا يدخل عند ادارة مهارات التفاوض
- قياس الاثر على الاداء لا الرضا فقط في اطار مهارات التفاوض.
- تقدير الاثر المتوقع قبل التنفيذ دون تعطيل سير العمل.
- اعتماد التكرار في المهام بين الادارات بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
2الجلسة الثانية: قياس الاثر على الاداء لا الرضا فقط في مهارات التفاوض
- اختيار الاسلوب المناسب لكل مهارة عند تنفيذ مهارات التفاوض.
- التحقق من حالات عدم الالتزام واسبابها وشرح سببه لمن يعنيه.
- تحديد الحد الادنى المقبول من الاداء عند تنفيذ مهارات التفاوض.
04المحور الرابع: اسباب تعثر مهارات التفاوض
1الجلسة الاولى: ما الذي يدخل في مهارات التفاوض من عدمه
- الاتفاق على خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يصمد امام المراجعة.
- اعطاء المثال بدل الاكتفاء بالتوجيه في ملف مهارات التفاوض.
- جدولة المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: البناء بلا حاجة حقيقية
- تفادي الوعد الذي لا تملك تنفيذه عند ادارة مهارات التفاوض.
- حصر المسؤول عن كل خطوة ومهلته دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- فحص الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
05المحور الخامس: تحديد الاحتياج التدريبي
1الجلسة الاولى: ترتيب الاولويات بميزانية محدودة في نطاق مهارات التفاوض
- ترتيب الاولويات بميزانية محدودة عند مباشرة مهارات التفاوض.
- دمج التكرار في المهام بين الادارات بما يقلل الجهد المتكرر.
- اغلاق الحالات الاستثنائية وكيف تدار قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: من يتولى مهارات التفاوض مسبقا في مسار مهارات التفاوض
- الفرق بين ما يطلبه الموظف وما يحتاجه في نطاق مهارات التفاوض.
- كتابة الملاحظة وقت وقوعها لا وقت التقييم عند مباشرة مهارات التفاوض.
- التمييز بين الشكوى والتظلم النظامي ضمن مهارات التفاوض.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.