تسجيل البلاغ بمعلومة كافية للمعالجة في مراحل خرائط طريق التحول.
تقنية المعلومات و الاتصالات
تصميم خرائط طريق التحول الرقمي متعددة المراحل
دورة احترافية في خرائط طريق التحول الرقمي ترفع قدرة عملية بحالات واقعية. بادر فورا في برنامج خرائط طريق التحول الرقمي لدى ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يترسخ باب خرائط طريق التحول الرقمي حاجة عملية لا ترفا اداريا. وتبين التقارير المهنية عن اداء الموردين ان الاتساق في خرائط طريق التحول يتفوق على الاجتهاد الفردي. ويرسم الاطار المهني لادارة الموردين معايير يحتكم اليها عند الاختلاف في خرائط طريق التحول. لكن ربط خرائط طريق التحول بالعمل القائم يحتاج فريقا مقتنعا لا مجبرا. وبناء عليه تتقدم اولوية تجربة خرائط طريق التحول عمليا قبل التعميم. يشرح هذا المحتوى خرائط طريق التحول بترتيب يبدا بالاسهل. ويقام على تمارين تطبيقية في خرائط طريق التحول يعدلها كل مشارك على واقع خرائط طريق التحول في جهته. ويبني المشارك مهارة في شرح خياراته في خرائط طريق التحول لمن يسال. وهو مفيد لكل من يعمل في خرائط طريق التحول فعلا ويحتاج ادوات خرائط طريق التحول يستعملها فورا. وينتهي بمراجعة لمخرجات خرائط طريق التحول يقيس اثر خرائط طريق التحول على عمل المشارك.
الاهداف المتوقعة من الدورة
حل الاعطال الشائعة بسرعة في سياق خرائط طريق التحول.
ترتيب البلاغات حسب اثرها في ملف خرائط طريق التحول.
قياس زمن الاستجابة والمعالجة ضمن منظومة خرائط طريق التحول.
تدريب المستخدم على تفادي الخطا في اطار خرائط طريق التحول.
تنفيذ صيانة وقائية للاجهزة في مسار خرائط طريق التحول.
اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم ضمن متطلبات خرائط طريق التحول.
المستهدفون
فنيو صيانة الاجهزة المشاركون في خرائط طريق التحول.
مشرفو الدعم الممارسون لخرائط طريق التحول.
موظفو الدعم الفني المسؤولون عن خرائط طريق التحول.
مدراء الدعم التقني المشرفون على خرائط طريق التحول.
مسؤولو مكتب الخدمة المرشحون لادارة خرائط طريق التحول.
مسؤولو تركيب الاجهزة المكلفون بخرائط طريق التحول.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: انشاء خرائط طريق التحول من الصفر
1الجلسة الاولى: كيف يعرف نجاح خرائط طريق بشكل مفيد
- قياس الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يقلل الجهد المتكرر.
- عزل الخطوات التي لا يعرف احد سببها دون تعطيل سير العمل.
- تسليم الفجوة بين القائم والمستهدف بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: ما يتغير في العمل بعد وجوده
- تبسيط خط الاساس المعتمد للمقارنة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- استلام اثر الاجراء على العمل القائم واعتماده من الجهة المخولة.
- اغلاق اثر الاجراء على العمل القائم واعتماده من الجهة المخولة.
02المحور الثاني: اجزاء خرائط طريق التحول وترابطها
1الجلسة الاولى: ما يسبب التعثر في خرائط طريق ومن يتضرر
- حفظ كلمات المرور في مكان امن لا في ورقة في مسار خرائط طريق التحول.
- مطابقة ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- متابعة الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: كيف يقاس اثر خرائط طريق قبل ان يبدا
- تسليم الفجوة بين القائم والمستهدف بما يكشف الخلل مبكرا.
- تجهيز الاثر المتوقع قبل التنفيذ قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- دمج الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بعد التجربة على نطاق محدود.
03المحور الثالث: استقبال البلاغات ومعالجتها
1الجلسة الاولى: ترتيب البلاغات حسب اثرها في ملف خرائط طريق التحول
- اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم عند مباشرة خرائط طريق التحول.
- تدريب المستخدم بدل تكرار الحل له خلال خرائط طريق التحول.
- اقرار مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: كيف يختصر زمن خرائط طريق التحول دون اخلال عند تنفيذ خرائط طريق التحول
- تسجيل البلاغ بمعلومة كافية ضمن خرائط طريق التحول.
- تبسيط الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تحديد البديل عند غياب المسؤول وتوثيق ما استقر عليه القرار.
04المحور الرابع: عقبات انشاء خرائط طريق التحول
1الجلسة الاولى: التوقف قبل الاكتمال
- دمج الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تقدير دورية المراجعة ومحفزاتها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- دمج الاستثناءات ومبرراتها ومددها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: كيف يقاس اثر خرائط طريق وكيف يعالج
- اختبار التغيير على جهاز واحد قبل التعميم في مسار خرائط طريق التحول.
- ضبط ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- جدولة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وشرح سببه لمن يعنيه.
05المحور الخامس: صيانة الاجهزة المكتبية
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر خرائط طريق التحول داخل الجهة ضمن خرائط طريق التحول
- متى يستبدل الجهاز ضمن منظومة خرائط طريق التحول.
- فحص ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- قياس مسار التصعيد ومعاييره بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
2الجلسة الثانية: ما يقاس في خرائط طريق التحول عادة في خرائط طريق التحول
- الاعطال الشائعة وحلولها خلال خرائط طريق التحول.
- تحديث التوثيق بعد كل تغيير ضمن منظومة خرائط طريق التحول.
- مراجعة سجل الدخول عند الشك في نطاق خرائط طريق التحول.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.