صياغة قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في تصميم خدمات الرعاية الصحية وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
الإدارة الصحية والدوائية
تصميم خدمات الرعاية الصحية المنزلية
برنامج تصميم خدمات الرعاية الصحية التطبيقي تكسبك منهجية واضحة جاهزة للاستخدام. تواصل فورا في تدريب تصميم خدمات الرعاية الصحية مع ناشيونال للتدريب.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يترسخ موقع ضبط تصميم خدمات الرعاية الصحية عاملا يفرق بين جهة واخرى. وتضيف الابحاث الميدانية في ادارة الكوادر الصحية ان اهمال تفاصيل تصميم خدمات الرعاية الصغيرة يكلف كثيرا. ويبين الاطار المرجعي للرعاية المرتكزة على المريض ترتيبا لاولويات تصميم خدمات الرعاية عند تزاحم المهام. ويبقى ان ايجاد الوقت الكافي لتصميم خدمات الرعاية يتعثر بلا مسؤول محدد. وعليه تبرز اهمية امثلة تصميم خدمات الرعاية حقيقية تشبه ما يواجهه الفريق. يقسم هذا البرنامج تصميم خدمات الرعاية انطلاقا من واقع العمل اليومي. ويتاسس على نماذج تصميم خدمات الرعاية جاهزة تحول تصميم خدمات الرعاية من معرفة الى عادة. ويطور المشارك دربة على ترتيب اولويات تصميم خدمات الرعاية قبل البدء. ويناسب كل من يشرف على فريق يعمل في تصميم خدمات الرعاية ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول تصميم خدمات الرعاية. ويتمم بجلسة اسئلة حول تصميم خدمات الرعاية يجمع مخرجات تصميم خدمات الرعاية في تطبيق واحد.
الاهداف المتوقعة من الدورة
ادارة معايير قبول واضحة تحكم مخرجات تصميم خدمات الرعاية الصحية وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
بناء برنامج مراجعة دورية يقيس نضج تصميم خدمات الرعاية الصحية ويوثق فجواته بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
هيكلة منظومة متكاملة لتصميم خدمات الرعاية الصحية تراعي حجم العمل وموارده بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
تحليل اجراءات تفصيلية تترجم سياسة تصميم خدمات الرعاية الصحية الى عمل يومي بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
ضبط خطة استجابة تعالج انحرافات تصميم خدمات الرعاية الصحية قبل تفاقمها مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
تطبيق خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في تصميم خدمات الرعاية الصحية وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
المستهدفون
مسؤولو اقسام الطوارئ والعناية المركزة المسؤولون عن تصميم خدمات الرعاية.
اطباء واداريون منتقلون الى مواقع اشرافية المشاركون في تصميم خدمات الرعاية.
مسؤولو تجربة المريض وجودة الرعاية المقدمة القائمون على تصميم خدمات الرعاية.
منسقو المسارات العلاجية بين الاقسام المتابعون لملف تصميم خدمات الرعاية.
مدراء الخدمات الطبية في المستشفيات الحكومية والخاصة المكلفون بتصميم خدمات الرعاية.
مدراء الرعاية التمريضية ومشرفو المناوبات المهتمون بتطوير تصميم خدمات الرعاية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الاطار الحاكم والمرتكزات الاساسية في تصميم خدمات الرعاية الصحية
1الجلسة الاولى: الفرضيات الضمنية التي تقوم عليها الممارسة وحدود صحتها
- قياس المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اقرار مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- متابعة مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: المرجعيات المعتمدة والاطر الدولية الناظمة لهذه الممارسة
- تثبيت مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- اعتماد الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحليل المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
02المحور الثاني: المسح المنهجي وتقييم النضج في تصميم خدمات الرعاية الصحية
1الجلسة الاولى: مقارنة الاداء بالممارسات المرجعية المستقرة في القطاع
- مطابقة الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اشتقاق مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- تتبع الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
2الجلسة الثانية: قياس مستوى النضج الحالي وفق مقياس معياري معلن
- فحص خط الاساس المعتمد للمقارنة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- متابعة بدائل المعالجة وكلفة كل بديل مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- اشتقاق الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
03المحور الثالث: تركيب المنظومة وضبط تكاملها في تصميم خدمات الرعاية الصحية
1الجلسة الاولى: اختيار البدائل والموازنة بين الكلفة والاثر المتوقع
- اشتقاق مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- تثبيت نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- تحديد الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
2الجلسة الثانية: تصميم الضوابط وتحديد مالك كل ضابط ومسؤوليته
- مراجعة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- اشتقاق الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية قبل اقرار الحل النهائي.
- جدولة نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
04المحور الرابع: التنفيذ الميداني وادارة التطبيق في تصميم خدمات الرعاية الصحية
1الجلسة الاولى: تنسيق الجهود مع الادارات المساندة والشركاء الخارجيين
- اقرار خط الاساس المعتمد للمقارنة وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- تثبيت بدائل المعالجة وكلفة كل بديل وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- معايرة المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
2الجلسة الثانية: متابعة التقدم اليومي وتصحيح الانحراف في وقته
- حصر قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه قبل اقرار الحل النهائي.
- تقدير مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- قياس ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
05المحور الخامس: تحليل النتائج واستخلاص الدروس في تصميم خدمات الرعاية الصحية
1الجلسة الاولى: تصميم مؤشرات الاداء وضبط عتباتها ودورية قياسها
- تثبيت مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- فحص التداخل مع الوظائف المساندة بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- توثيق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: المراجعة النقدية للمنظومة وتحديثها وفق المستجدات
- توزيع الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- اختبار مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تحديد خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.