تسليم التطبيق مع دليل استعماله في سياق استراتيجيات قياس رضا.
تقنية المعلومات و الاتصالات
تصميم استراتيجيات قياس رضا المستخدم عن الواجهات الرقمية
دورة استراتيجيات قياس رضا المستخدم المعتمدة تطور خبرة ميدانية بمحتوى محدث. ابدأ مباشرة في تدريب استراتيجيات قياس رضا المستخدم مع ناشيونال للتدريب.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
استقر مسار استراتيجيات قياس رضا المستخدم مسؤولية لا تقبل التاجيل. وتحدد الدراسات الميدانية في مصانع المنطقة ان الاتفاق المسبق حول استراتيجيات قياس رضا يجنب الخلاف لاحقا. ويوضح الدليل المهني لتوثيق اجراءات العمل خطوات استراتيجيات قياس رضا بترتيب يمكن الرجوع اليه. غير ان الحفاظ على انضباط استراتيجيات قياس رضا بعد فترة يستلزم صبرا على النتائج. وعليه يتاكد دور ادوات استراتيجيات قياس رضا جاهزة يستعملها العامل مباشرة. يستعرض هذا المحتوى استراتيجيات قياس رضا بلغة مبسطة بعيدا عن التعقيد. ويبنى على تمارين تطبيقية في استراتيجيات قياس رضا تحول استراتيجيات قياس رضا من معرفة الى عادة. ويبني المشارك اتقانا في كشف الخلل في استراتيجيات قياس رضا قبل تفاقمه. وهو موجه لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في استراتيجيات قياس رضا ويبحث عن طريقة واضحة في استراتيجيات قياس رضا. ويستكمل بتطبيق ختامي على استراتيجيات قياس رضا يكشف ما يحتاج مراجعة في استراتيجيات قياس رضا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تحديد المتطلبات قبل بدء البرمجة عند التعامل مع استراتيجيات قياس رضا.
ادارة الاصدارات والتعديلات في ملف استراتيجيات قياس رضا.
معالجة الخطا المكتشف وتوثيقه عند مراجعة استراتيجيات قياس رضا.
اختبار كل جزء قبل دمجه في نطاق استراتيجيات قياس رضا.
تقسيم العمل الى مراحل قابلة للتسليم خلال العمل على استراتيجيات قياس رضا.
متابعة الاداء بعد التشغيل عند مباشرة استراتيجيات قياس رضا.
المستهدفون
محللو النظم المهتمون بتطوير استراتيجيات قياس رضا.
مسؤولو اختبار البرمجيات المتابعون لملف استراتيجيات قياس رضا.
مسؤولو التوثيق الفني المشرفون على استراتيجيات قياس رضا.
قادة فرق التطوير المرشحون لادارة استراتيجيات قياس رضا.
مطورو المواقع العاملون في استراتيجيات قياس رضا.
مسؤولو المشاريع البرمجية المسؤولون عن استراتيجيات قياس رضا.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الهدف من انشاء استراتيجيات قياس رضا
1الجلسة الاولى: ما يقاس في استراتيجيات قياس بشكل مفيد
- قياس البديل عند غياب المسؤول وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- الاتفاق على متطلبات التدريب المصاحبة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تحديد قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: كيف يوثق استراتيجيات قياس من اول خطوة
- الغاء البديل عند غياب المسؤول مع تحديد مالك ومهلة.
- مطابقة مسار التصعيد ومعاييره بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تسجيل الحد الادنى المقبول من الاداء مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
02المحور الثاني: ما يتالف منه استراتيجيات قياس رضا
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة استراتيجيات قياس وحدود صلاحيته
- التاكد من تشفير الاتصال الحساس عند تنفيذ استراتيجيات قياس رضا.
- مطابقة نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تجهيز ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في استراتيجيات قياس من اول خطوة
- فحص المعلومة الناقصة قبل القرار بعد التجربة على نطاق محدود.
- جدولة الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يمنع تكرار الملاحظة.
- حصر مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
03المحور الثالث: جودة البرمجيات
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر استراتيجيات قياس رضا وما لا يؤجل في استراتيجيات قياس رضا
- توثيق ما بني للرجوع اليه في مسار استراتيجيات قياس رضا.
- تسليم الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يكشف الخلل مبكرا.
- كتابة دليل مختصر للمشكلات المتكررة ضمن استراتيجيات قياس رضا.
2الجلسة الثانية: اين يقع الخلل في استراتيجيات قياس رضا داخل الجهة ضمن اعمال استراتيجيات قياس رضا
- انواع الاختبار ومتى يستعمل كل نوع في نطاق استراتيجيات قياس رضا.
- تسجيل مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- مراجعة المعلومة الناقصة قبل القرار مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
04المحور الرابع: ما يفشل فيه بناء استراتيجيات قياس رضا
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة استراتيجيات قياس من عدمه
- حصر الاثر المتوقع قبل التنفيذ بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- ضبط البدائل المتاحة وكلفة كل بديل وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اعتماد البديل عند غياب المسؤول بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: ما يحتاجه المسؤول عن استراتيجيات قياس داخل الجهة
- ابلاغ المستخدم بالمدة المتوقعة في استراتيجيات قياس رضا.
- عزل الحد الادنى المقبول من الاداء قبل اقرار الحل النهائي.
- توثيق الاستثناءات ومبرراتها ومددها وشرح سببه لمن يعنيه.
05المحور الخامس: بناء التطبيق خطوة بخطوة
1الجلسة الاولى: ما يحتاجه المسؤول عن استراتيجيات قياس رضا من اول خطوة في نطاق استراتيجيات قياس رضا
- اختبار كل جزء قبل دمجه ضمن استراتيجيات قياس رضا.
- فحص الاعتماد الزائد على شخص واحد بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- التحقق من صحة البيانات قبل نشر التقرير ضمن استراتيجيات قياس رضا.
2الجلسة الثانية: تحديد المتطلبات قبل البرمجة في مسار استراتيجيات قياس رضا
- تحديد المتطلبات قبل البرمجة عند مباشرة استراتيجيات قياس رضا.
- تسجيل حالات عدم الالتزام واسبابها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- فحص الاسهل قبل الاعقد في التشخيص عند مباشرة استراتيجيات قياس رضا.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.