تحديث منهجية موثقة للتعامل مع الحالات المعقدة في تصميم استراتيجيات قياس أداء وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
التسويق و المبيعات
تصميم استراتيجيات قياس أداء الحملات عبر الجوال
برنامج تصميم استراتيجيات قياس أداء التطبيقي تعزز أدوات عملية بمنهج عملي. استفسر اليوم بتدريب تصميم استراتيجيات قياس أداء لدى مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
امسى نطاق تصميم استراتيجيات قياس أداء مدخلا لتحسين طريقة العمل كلها. وتسجل الابحاث المتخصصة في ولاء العملاء ان نجاح تصميم استراتيجيات قياس يعتمد على طريقة التطبيق اكثر من الاداة. ويرتب الاطار المهني لادارة العلامة التجارية مرجعا يعود اليه الفريق في تصميم استراتيجيات قياس. على ان نقل خطوات تصميم استراتيجيات قياس الى الواقع يفقد زخمه بعد الاسابيع الاولى. ولهذا يزداد الحاجة الى ادوات تصميم استراتيجيات قياس جاهزة يستعملها العامل مباشرة. يفصل هذا المحتوى تصميم استراتيجيات قياس بتركيز على ما ينفع في الميدان. وينطلق على نماذج تصميم استراتيجيات قياس جاهزة تصلح لتطبيق تصميم استراتيجيات قياس فور انتهاء البرنامج. ويحصل المشارك على حصيلة تشمل كشف الخلل في تصميم استراتيجيات قياس قبل تفاقمه. ومصمم لكل من يراجع نتائج تصميم استراتيجيات قياس ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول تصميم استراتيجيات قياس. ويغلق بخلاصة مركزة عن تصميم استراتيجيات قياس ينقل تصميم استراتيجيات قياس من الفهم الى الممارسة.
الاهداف المتوقعة من الدورة
قياس خطة استجابة تعالج انحرافات تصميم استراتيجيات قياس أداء قبل تفاقمها بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
ضبط خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في تصميم استراتيجيات قياس أداء وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
تطوير الية تنسيق بين تصميم استراتيجيات قياس أداء والوظائف المؤسسية المساندة بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
تحليل قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في تصميم استراتيجيات قياس أداء مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
تطبيق برنامج مراجعة دورية يقيس نضج تصميم استراتيجيات قياس أداء ويوثق فجواته وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
تنسيق منظومة متكاملة لتصميم استراتيجيات قياس أداء تراعي حجم العمل وموارده بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
المستهدفون
اصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة المسؤولون عن تصميم استراتيجيات قياس.
مدراء تطوير الاعمال والنمو المرشحون لادارة تصميم استراتيجيات قياس.
مسؤولو التخطيط التسويقي في القطاع الخاص الممارسون لتصميم استراتيجيات قياس.
مسؤولو الخطط السنوية في ادارات التسويق المعنيون بتصميم استراتيجيات قياس.
مدراء عامون يشرفون على ملف التسويق القائمون على تصميم استراتيجيات قياس.
مستشارو التسويق لدى بيوت الخبرة العاملون في تصميم استراتيجيات قياس.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: التاسيس النظري والتطبيقي في تصميم استراتيجيات قياس أداء
1الجلسة الاولى: المفاهيم الدقيقة وحدود الموضوع ومصطلحاته المهنية المستقرة
- تصنيف نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- اشتقاق الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- تتبع مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: المرجعيات المعتمدة والاطر الدولية الناظمة لهذه الممارسة
- توزيع نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- مراجعة اثر الاجراء على الاعمال القائمة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تحديد مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
02المحور الثاني: تقييم الجاهزية وقياس الفجوة في تصميم استراتيجيات قياس أداء
1الجلسة الاولى: تحليل الفجوة بين الوضع القائم والمستوى المنشود
- اشتقاق مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تقدير المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تثبيت قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه مع توثيق يصمد امام المساءلة.
2الجلسة الثانية: تحديد نقاط الضعف الحرجة وترتيبها بحسب اثرها التشغيلي
- اشتقاق الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- حصر قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- اعتماد الفرضيات التي بني عليها التقدير مع توثيق يصمد امام المساءلة.
03المحور الثالث: بناء النموذج التشغيلي ل تصميم استراتيجيات قياس أداء
1الجلسة الاولى: توزيع الادوار والصلاحيات وتفادي التداخل والفراغ
- متابعة مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- مطابقة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- مراجعة ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
2الجلسة الثانية: صياغة الوثائق التاسيسية وضبط لغتها ونطاق سريانها
- تصنيف خط الاساس المعتمد للمقارنة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تحليل الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- تحديد دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ واعتماده من الجهة المخولة.
04المحور الرابع: التشغيل وضبط الاجراءات المعيارية في تصميم استراتيجيات قياس أداء
1الجلسة الاولى: ادارة التعديلات الطارئة دون الاخلال بالالتزامات
- تثبيت ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- توزيع بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- رصد مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: تنسيق الجهود مع الادارات المساندة والشركاء الخارجيين
- ضبط الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها واعتماده من الجهة المخولة.
- تثبيت متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- اشتقاق مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
05المحور الخامس: الرقابة والمراجعة الدورية ل تصميم استراتيجيات قياس أداء
1الجلسة الاولى: توثيق الدروس المستفادة ونقلها الى المشاريع اللاحقة
- حصر مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- توثيق الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- تقدير اثر الاجراء على الاعمال القائمة بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
2الجلسة الثانية: تحليل النتائج واستخلاص الدلالة وتحديد اسباب الفجوة
- ضبط مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- تقدير الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اشتقاق الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.