بناء اطار عمل يحكم ممارسة تصميم استراتيجيات تحسين تجربة ويحدد مسؤولياتها بدقة بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
التسويق و المبيعات
تصميم استراتيجيات تحسين تجربة المستخدم على الجوال
تأهيل مهني في تصميم استراتيجيات تحسين تجربة تعزز منهجية واضحة بتطبيق مباشر. بادر فورا في برنامج تصميم استراتيجيات تحسين تجربة لدى ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يترسخ موقع ضبط تصميم استراتيجيات تحسين تجربة موضوعا يتكرر في اجتماعات الادارة. وتفيد الدراسات المقارنة بين قنوات البيع المختلفة ان تعثر تصميم استراتيجيات تحسين سببه ضعف التنظيم لا نقص الامكانات. ويحكم الدليل الخاص باخلاقيات الاعلان والترويج اسس الاختيار بين بدائل تصميم استراتيجيات تحسين. غير ان تطبيق تصميم استراتيجيات تحسين في العمل اليومي يستلزم صبرا على النتائج. ولذلك تظهر الحاجة الى تدريب على تصميم استراتيجيات تحسين يبدا من المشكلة لا من النظرية. يقسم هذا التاهيل تصميم استراتيجيات تحسين بربط كل جزء بما قبله. ويتكئ على امثلة حقيقية من تصميم استراتيجيات تحسين يعدلها كل مشارك على واقع تصميم استراتيجيات تحسين في جهته. ويحوز المشارك الماما ب تفادي الاخطاء الشائعة في تصميم استراتيجيات تحسين. ومخصص لكل من يتحمل مسؤولية تصميم استراتيجيات تحسين ويعمل في تصميم استراتيجيات تحسين بموارد محدودة. وينجز بحالة عملية في تصميم استراتيجيات تحسين يترك اثرا مكتوبا في تصميم استراتيجيات تحسين يرجع اليه.
الاهداف المتوقعة من الدورة
قياس خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في تصميم استراتيجيات تحسين تجربة وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
ادارة معايير قبول واضحة تحكم مخرجات تصميم استراتيجيات تحسين تجربة وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
تنسيق حزمة تقارير ترفع حالة تصميم استراتيجيات تحسين تجربة لصانع القرار بلغته مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
تطبيق الية تنسيق بين تصميم استراتيجيات تحسين تجربة والوظائف المؤسسية المساندة وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
صياغة خطة استجابة تعالج انحرافات تصميم استراتيجيات تحسين تجربة قبل تفاقمها بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
تصميم ادوات قياس تتابع اداء تصميم استراتيجيات تحسين تجربة وتكشف انحرافه مبكرا بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
المستهدفون
مدراء عامون يشرفون على ملف التسويق المشرفون على تصميم استراتيجيات تحسين.
مستشارو التسويق لدى بيوت الخبرة المسؤولون عن تصميم استراتيجيات تحسين.
مدراء تطوير الاعمال والنمو العاملون في تصميم استراتيجيات تحسين.
مسؤولو الخطط السنوية في ادارات التسويق القائمون على تصميم استراتيجيات تحسين.
اصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة المتخصصون في تصميم استراتيجيات تحسين.
مدراء التسويق في الشركات والمؤسسات المهتمون بتطوير تصميم استراتيجيات تحسين.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الاسس المهنية والمرجعيات الناظمة ل تصميم استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: تطور الممارسة عبر العقود واثره على صيغتها الحالية
- تصنيف نطاق العمل وحدوده قبل البدء بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- توزيع ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- قياس الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
2الجلسة الثانية: المرجعيات المعتمدة والاطر الدولية الناظمة لهذه الممارسة
- اشتقاق مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- جدولة الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- متابعة المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
02المحور الثاني: التحليل الاستباقي ورسم خارطة تصميم استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: تحليل الفجوة بين الوضع القائم والمستوى المنشود
- اعتماد الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- اختبار الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- رصد الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
2الجلسة الثانية: قياس مستوى النضج الحالي وفق مقياس معياري معلن
- فحص الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- مراجعة مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تحليل الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
03المحور الثالث: صياغة الاطار التنفيذي وتوزيع الادوار في تصميم استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: تقدير الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وكوادر بدقة
- تقدير خط الاساس المعتمد للمقارنة قبل اقرار الحل النهائي.
- توزيع مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- قياس الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع توثيق يصمد امام المساءلة.
2الجلسة الثانية: وضع معايير القبول التي تحكم مخرجات كل مرحلة
- تحديث الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- ضبط ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- تثبيت الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
04المحور الرابع: الانتقال الى الواقع التشغيلي في تصميم استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: متابعة التقدم اليومي وتصحيح الانحراف في وقته
- اشتقاق قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- ترتيب الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- ضبط المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
2الجلسة الثانية: معالجة العقبات الميدانية وتوثيق الحلول المعتمدة
- تحديد حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- تحديث مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- توزيع الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
05المحور الخامس: المتابعة وتحليل الاداء وتطوير تصميم استراتيجيات تحسين تجربة
1الجلسة الاولى: المراجعة النقدية للمنظومة وتحديثها وفق المستجدات
- رصد المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- تصنيف مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اشتقاق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: اعداد التقارير الدورية بصيغة تمكن من اتخاذ القرار
- اعتماد الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- توزيع حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- معايرة خط الاساس المعتمد للمقارنة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.