تحديد الجمهور الاهم وترتيب بقية الفئات في مراحل استراتيجيات المقارنة المرجعية.
العلاقات العامة و الإعلام
تصميم استراتيجيات المقارنة المرجعية لسمعة المؤسسات المنافسة
تدريب تطبيقي على استراتيجيات المقارنة المرجعية لسمعة تمنحك كفاءة مهنية بخبرة متخصصين. استفسر في استراتيجيات المقارنة المرجعية لسمعة مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ترسخ موقع استقامة استراتيجيات المقارنة المرجعية لسمعة عاملا يفرق بين جهة واخرى. وتسجل الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان مؤشرا واحدا صحيحا في استراتيجيات المقارنة المرجعية افضل من عشرة مبهمة. ويحصر الاطار المرجعي لقياس الانتاجية مرجعا يعود اليه الفريق في استراتيجيات المقارنة المرجعية. وفي المقابل فان نقل خطوات استراتيجيات المقارنة المرجعية الى الواقع يفقد زخمه بعد الاسابيع الاولى. وفي ضوء ذلك يتقدم امثلة استراتيجيات المقارنة المرجعية حقيقية تشبه ما يواجهه الفريق. يرصد هذا البرنامج استراتيجيات المقارنة المرجعية باجزاء واضحة يسهل استيعابها. ويستند على تحليل مواقف من استراتيجيات المقارنة المرجعية تناسب حجم الجهة عند تطبيق استراتيجيات المقارنة المرجعية. ويحقق المشارك اساسا في شرح خياراته في استراتيجيات المقارنة المرجعية لمن يسال. ويخدم كل من يبني او يطور استراتيجيات المقارنة المرجعية في جهته ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول استراتيجيات المقارنة المرجعية. وينتهي بمرجع مكتوب في استراتيجيات المقارنة المرجعية يفتح باب المتابعة في استراتيجيات المقارنة المرجعية بعد البرنامج.
الاهداف المتوقعة من الدورة
صياغة ثلاث جمل تلخص رسالة المؤسسة ضمن متطلبات استراتيجيات المقارنة المرجعية.
توحيد ما يقوله كل من يتحدث باسم المؤسسة ضمن اعمال استراتيجيات المقارنة المرجعية.
قياس ما تحقق من الخطة كل ربع سنة في نطاق استراتيجيات المقارنة المرجعية.
تحديد ما يميز المؤسسة عن غيرها في المشهد في اطار استراتيجيات المقارنة المرجعية.
كتابة خطة سنوية على صفحتين لا اكثر عند التعامل مع استراتيجيات المقارنة المرجعية.
ربط خطة العلاقات العامة باهداف المؤسسة في سياق استراتيجيات المقارنة المرجعية.
المستهدفون
اصحاب المشاريع الذين يديرون صورتهم بانفسهم القائمون على استراتيجيات المقارنة المرجعية.
مسؤولو الاتصال المؤسسي الممارسون لاستراتيجيات المقارنة المرجعية.
مدراء التسويق المعنيون بصورة المؤسسة المشرفون على استراتيجيات المقارنة المرجعية.
مسؤولو الهوية المؤسسية المكلفون باستراتيجيات المقارنة المرجعية.
مدراء العلاقات العامة في المؤسسات المسؤولون عن استراتيجيات المقارنة المرجعية.
مسؤولو العلاقات العامة في الجهات الحكومية العاملون في استراتيجيات المقارنة المرجعية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: استراتيجيات المقارنة المرجعية: التعريف والنطاق والحالات
1الجلسة الاولى: الفرق بين استراتيجيات المقارنة وما يشبهه من ممارسات
- تبسيط الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يقلل الجهد المتكرر.
- اغلاق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- فحص الاعتماد الزائد على شخص واحد مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في استراتيجيات المقارنة وما لا يدخل
- تثبيت خط الاساس المعتمد للمقارنة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- اعتماد اثر الاجراء على العمل القائم وربطه بمؤشر ملاحظ.
- مطابقة الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يكشف الخلل مبكرا.
02المحور الثاني: ما يجب معرفته قبل تصميم استراتيجيات المقارنة المرجعية
1الجلسة الاولى: قائمة تحقق قصيرة قبل بدء استراتيجيات المقارنة
- تقدير البدائل المتاحة وكلفة كل بديل وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- التحقق من مسار التصعيد ومعاييره مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- فصل التداخل مع الوظائف المساندة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: البيانات المطلوبة قبل الشروع في استراتيجيات المقارنة
- ترتيب خط الاساس المعتمد للمقارنة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- الاتفاق على ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تحديث الاطراف المعنية ودور كل طرف مع تحديد مالك ومهلة.
03المحور الثالث: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله ضمن استراتيجيات المقارنة المرجعية
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة ضمن استراتيجيات المقارنة المرجعية.
- تحديد مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تبسيط مؤشرات المتابعة وعتباتها وربطه بمؤشر ملاحظ.
2الجلسة الثانية: تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة عند تنفيذ استراتيجيات المقارنة المرجعية
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله عند تنفيذ استراتيجيات المقارنة المرجعية.
- تبسيط الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- اغلاق الفجوة بين القائم والمستهدف بما يمنع تكرار الملاحظة.
04المحور الرابع: العقبات المتوقعة في استراتيجيات المقارنة المرجعية وعلاجها
1الجلسة الاولى: التعامل مع اعتراض الفريق على استراتيجيات المقارنة
- توثيق الاجراء المعياري وتفاصيله وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تحديث الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يقلل الجهد المتكرر.
- قياس ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: اكتشاف الخطا مبكرا في استراتيجيات المقارنة
- اقرار ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة واعتماده من الجهة المخولة.
- تحديث حالات عدم الالتزام واسبابها بعد التجربة على نطاق محدود.
- توثيق نطاق العمل وحدوده قبل البدء بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
05المحور الخامس: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: ما يهم كل فئة من الجمهور عند مباشرة استراتيجيات المقارنة المرجعية
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة في نطاق استراتيجيات المقارنة المرجعية.
- التحقق من دورية المراجعة ومحفزاتها مع تحديد مالك ومهلة.
- اقرار الحالات الاستثنائية وكيف تدار قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: اختيار القناة المناسبة لكل فئة ضمن منظومة استراتيجيات المقارنة المرجعية
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله ضمن استراتيجيات المقارنة المرجعية.
- دمج التداخل مع الوظائف المساندة واعتماده من الجهة المخولة.
- حصر مصادر البيانات ودرجة الثقة بها قبل اقرار الحل النهائي.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.