تحديد ما يميز المؤسسة عن غيرها في المشهد في سياق استراتيجيات التواصل.
العلاقات العامة و الإعلام
تصميم استراتيجيات التواصل مع المتطوعين والداعمين
برنامج تأهيلي في استراتيجيات التواصل ترفع كفاءة مهنية بتمارين عملية. سجل اليوم بدورة استراتيجيات التواصل المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
استقر اتقان استراتيجيات التواصل حدا فاصلا بين العمل المنظم وغيره. وتوضح الدراسات المقارنة بين طرق التحسين ان وضوح المسؤولية في استراتيجيات التواصل يختصر نصف المشكلة. ويصوغ الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء ترتيبا لاولويات استراتيجيات التواصل عند تزاحم المهام. لكن الحفاظ على انضباط استراتيجيات التواصل بعد فترة تظهر صعوبته عند اول تجربة. ولهذا تتاكد اهمية امثلة استراتيجيات التواصل حقيقية تشبه ما يواجهه الفريق. يتتبع هذا المحتوى استراتيجيات التواصل بطريقة عملية مباشرة. ويرتكز على نماذج استراتيجيات التواصل جاهزة توفر وقت التجربة والخطا في استراتيجيات التواصل. ويخرج المشارك ب منهجا في التعامل مع الحالات الصعبة في استراتيجيات التواصل. ومخصص لكل من يعمل في استراتيجيات التواصل فعلا سواء كان مبتدئا في استراتيجيات التواصل او ذا خبرة. ويقفل بمراجعة لمخرجات استراتيجيات التواصل يفتح باب المتابعة في استراتيجيات التواصل بعد البرنامج.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اختيار القناة المناسبة لكل فئة جمهور خلال العمل على استراتيجيات التواصل.
كتابة خطة سنوية على صفحتين لا اكثر في نطاق استراتيجيات التواصل.
توحيد ما يقوله كل من يتحدث باسم المؤسسة في مسار استراتيجيات التواصل.
صياغة ثلاث جمل تلخص رسالة المؤسسة في مراحل استراتيجيات التواصل.
تحديد الجمهور الاهم وترتيب بقية الفئات ضمن حدود استراتيجيات التواصل.
قياس ما تحقق من الخطة كل ربع سنة في ملف استراتيجيات التواصل.
المستهدفون
مدراء العلاقات العامة في المؤسسات المرشحون لادارة استراتيجيات التواصل.
مسؤولو الاتصال المؤسسي القائمون على استراتيجيات التواصل.
اصحاب المشاريع الذين يديرون صورتهم بانفسهم المسؤولون عن استراتيجيات التواصل.
مسؤولو العلاقات العامة في الجهات الحكومية المتخصصون في استراتيجيات التواصل.
مستشارو الاتصال لدى الجهات العاملون في استراتيجيات التواصل.
مسؤولو الهوية المؤسسية المشرفون على استراتيجيات التواصل.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: مفهوم استراتيجيات التواصل واين يستعمل
1الجلسة الاولى: المصطلحات الواجب الاتفاق عليها في استراتيجيات التواصل
- الغاء قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة مع مراعاة القيود القائمة.
- ضبط الاعتماد الزائد على شخص واحد بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- فحص الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يمنع تكرار الملاحظة.
2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في استراتيجيات التواصل وما لا يدخل
- متابعة الاثر المتوقع قبل التنفيذ دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- ترتيب نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع مراعاة القيود القائمة.
- مراجعة البديل عند غياب المسؤول بما يكشف الخلل مبكرا.
02المحور الثاني: قراءة الوضع الحالي في المتطوعين والداعمين قبل البدء
1الجلسة الاولى: الوقت والكلفة المتوقعة لاستراتيجيات التواصل
- دمج نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- دمج الاجراء المعياري وتفاصيله بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- حصر اولويات العمل عند تزاحم الطلبات قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: البيانات المطلوبة قبل الشروع في استراتيجيات التواصل
- اغلاق حالات عدم الالتزام واسبابها بعد التجربة على نطاق محدود.
- متابعة ادلة الاثبات المطلوبة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تجهيز التداخل مع الوظائف المساندة دون تعطيل سير العمل.
03المحور الثالث: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة خلال استراتيجيات التواصل
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة عند مباشرة استراتيجيات التواصل.
- فحص حالات عدم الالتزام واسبابها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- الغاء ادلة الاثبات المطلوبة بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: ضمان ان يقول الجميع الرسالة نفسها ضمن استراتيجيات التواصل
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله في اطار استراتيجيات التواصل.
- ترتيب الحد الادنى المقبول من الاداء واعتماده من الجهة المخولة.
- قياس المعلومة الناقصة قبل القرار واعتماده من الجهة المخولة.
04المحور الرابع: الحالات الصعبة في استراتيجيات التواصل وكيف تدار
1الجلسة الاولى: التعامل مع اعتراض الفريق على استراتيجيات التواصل
- تسجيل ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يقلل الجهد المتكرر.
- حصر دورية المراجعة ومحفزاتها وشرح سببه لمن يعنيه.
- متابعة الاعتماد الزائد على شخص واحد بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: اكتشاف الخطا مبكرا في استراتيجيات التواصل
- ترتيب الحد الادنى المقبول من الاداء بما يصمد امام المراجعة.
- اغلاق ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع تحديد مالك ومهلة.
- تجهيز ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
05المحور الخامس: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: اختيار القناة المناسبة لكل فئة خلال استراتيجيات التواصل
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة عند تنفيذ استراتيجيات التواصل.
- الاتفاق على ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- توثيق التكرار في المهام بين الادارات بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: ما يهم كل فئة من الجمهور عند ادارة استراتيجيات التواصل
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله في نطاق استراتيجيات التواصل.
- الغاء الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع مراعاة القيود القائمة.
- مطابقة المعلومة الناقصة قبل القرار وشرح سببه لمن يعنيه.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.